許多 店長 都遇到過這樣一種情況,千辛萬苦招來的店員,在店里呆了一天就走了,為了解決此類問題,在店員進來的第一天, 店長 需要做7件事讓新進店員來了就不想走。
1、迎接新店員
并以輕松高興的語氣叫出他名字的后兩個字;
2、讓其他同事參與迎接
讓他感覺到自己倍受歡迎;
3、帶他熟悉工作環境
減少陌生環境給他帶來的不安;
4、建立聯系
主動把店內所有店員的通訊錄給他,并同時記下他的聯系方式;
5、陪他一起吃午飯
別把新店員冷落在一旁不知所措;
6、下班后與他談話
新店員的第一天是最需要別人的評價的,下班后和他談談今天的工作表現,表現非常棒的地方,就表揚;如果有問題,請提出來,他會非常樂意去接受的。
如何讓新店員快速融入團隊?
1、進行必要的入職培訓
使新店員進一步了解門店,宣講企業文化,堅定新店員的信心;
2、給予足夠的信任和支持
不要害怕新店員犯錯, 店長 的信任會讓新店員有信心做好每件事。
3、不著急讓新店員背話術
專業知識可以慢慢教,少進行“洗腦”式的教育,以免嚇走了新店員。
4、解釋清楚店內工作的細節
常常問新店員的工作情況。當新店員做的正確時給予肯定,一個肯定的眼神能夠給予新店員很大的鼓舞。同時要求新店員把握工作的重點,合理安排工作時間,
5、將老顧客介紹給新店員
店長 可以將老顧客介紹給新店員,或將顧客的基本情況告訴新店員,讓他了解顧客,與顧客成為朋友。
6、敢于放手
店長 應當敢于放手讓經過培訓和考核合格的新店員獨當一面,通過解決各種各樣的問題而不斷成長。 店長 的放手絕非撒手不管,可以安排一個老店員隨時關注新店員的工作,一旦遇到新店員手足無措的時候,及時加以指點。相信過不了多久,這個“幕后”老師就可以從新店員旁邊默默走開了。
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本文來源: 【管理】店長需要做7件事讓新進店員來了就不想走!