優秀 店長 的十種能力
1、指導能力和改變觀念的能力。銷售高峰期之前, 店長 要領導員工打好基礎功,讓員工相信可以取得好業績,而不是單純壓任務給員工。
2、培訓能力。 店長 要善于表達,有感染力、洗腦的能力; 店長 應該是一個培訓師、體驗師、數據師。
3、要有目標。找方法,包括人脈、團隊、激勵去達成你的目標。
4、專業知識能力。
5、數據分析能力。互聯網時代下,數據分析是絕對不能忽略的。
6、對外溝通能力。一名 店長 每天要與外界打交道比如稅務局等,一定要培養溝通能力,不能什么事情都等總部解決。
7、對內要有協調各部門的溝通能力。
8、靈活變通的能力。靈活處理店內大小事務,包括退換貨、人員調配等。規則是死的,人是活的。專業的超市管理實操干貨分享平臺,搜索“零售動力”進行關注。
9、自我提升不斷學習的能力。 店長 絕對不能攜帶負能量、越級匯報、不執行、個人主義、不講原則、打壓員工。
10、信任(自信與忠誠)的能力。要敢挑戰大店,挑戰領導崗位。
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本文來源: 【店長】優秀店長的必備能力