有一個 店長 開玩笑地說:“咱們公司兩個人最難伺候,一個是店員,一個是老板,其實夾在中間的我們是最難受的”。
是啊,相對于店員和老板而言, 店長 承受的管理壓力實在是不小:
店里生意不好、客量減少時,他會很著急;
總不能讓別人說自己沒出息,不會管理吧!
生意好時,又得守在店里,因為怕遇到老顧客有招待不周,也怕自己的同事們忙中出亂。
好多 店長 都常常會有孤獨感。
其實他也很想和店員、老板們當朋友一樣相處,但他有自己的工作原則,明白在他的崗位上不能有太多感情成分,想把自己的蘊藏在堅強外表下的溫柔心,掏出來給大家看啊。
當店員們一對一對的出去瀟灑時,他只能悄悄的和自己的伴侶、親人說兩句話,避嫌嘛!當晚上大家安心的下班、休息了。 店長 還要最后一個操心水電、煤氣、運營安全、顧客服務。大多數情況下, 店長 們都是店里最后一個合眼入眠的。
當我們的店員被客人挑刺甚至辱罵時,內心最難受的是 店長 。
“我是要仰著笑臉給顧客賠不是,還是掄起拳頭給他一頓臭扁呢!?你可以難為我,但不要為難我的員工,那可是我最親最近的家人啊!”
有些 店長 的工資甚至不如一個店員拿得多。你看,我們的店員鬧情緒了,可以甩手回家就不干了。老板鬧情緒了可以給 店長 一通數落。可我們的 店長 呢,幾百萬的門店投入和數十名團隊成員的支持、信任交給了他,他哪能輕言放棄啊。
于是,再苦、再難, 店長 大多是撐到最后的那一位。
我想作為一名好的 店長 ,
他為的是證明自己存在的價值;
為的是給老板一個滿意的交代;
同時也是為了大家出門在外能有一個像樣的、溫暖的家啊!
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本文來源: 【店長】做店長也不易,你遇到過這樣的店長嗎?