動”，倡議全國百家 零售 商上萬家門店全線出擊，在“雙十一”期間打造首屆中國購物節(jié)，“與電商一起，營造線下線上大聯(lián)歡”。

線下，從“冷對”到積極“摻和”

“雙十一”，終于不再只是電商的游戲。

“我們無法再無視‘雙十一’，必須積極參與。”五星電器副總裁景星說，“2011年前，好像閉著眼睛都有客人進(jìn)到店里來。2012年元旦那一個節(jié)點，突然所有門店的人流大幅度下降。這除了因為國家取消了以舊換新之類的優(yōu)惠政策，最主要的還是來自電商的競爭。”

此次“雙十一”，實體店顯然發(fā)了狠。據(jù)估計，將有全國百家實體 零售 商參加百萬款商品的“史上最大力度”促銷。同時，為了和電商比拼便捷，五星還宣稱，“來實體店，我們也送貨上門：如果顧客不愿拎著大包小包，將推出購物滿多少以上，免費送貨上門服務(wù)。我們要號召所有的實體店比線上賣得更便宜，也要求所有的供應(yīng)廠商給我們與線上同一個價。實體 零售 商要做的是確保消費者能夠在實體店買到的商品與線上同價。”

記者從新百、中央等商場了解到，“雙十一”的具體促銷方案還未出臺，但“希望分一杯羹是肯定的”。實體 零售 業(yè)加入“雙十一”，也意味著對自己傳統(tǒng)心態(tài)的顛覆。“電商在逼迫我們開放思

維。”景星說，“舉一個簡單的例子，現(xiàn)在顧客來門店買東西，拍照是完全沒有問題的，而之前如要拿出相機來拍，一定有人站出來說不許拍照。但是互聯(lián)網(wǎng)一定是開放心態(tài)的。任何時候打開手機，你的價格，競爭對手的價格，清清楚楚，那你還不允許他拍照嗎？而且互聯(lián)網(wǎng)時代，拍照未必是一件壞事，你的東西不錯，或者你的營業(yè)員很帥，拍下來發(fā)到網(wǎng)上，對你的店是不是一種推動?也就是說，我們必須改變自己傳統(tǒng)的心態(tài)，顛覆自己，不能因為‘雙十一’是電商創(chuàng)造的，就不屑參與。”

線上，創(chuàng)新營銷花樣百出

線下也“瘋狂”，線上自然更是不遺余力，借助互聯(lián)網(wǎng)的威力，各種創(chuàng)新營銷層出不窮。

這個“雙十一”，是阿里巴巴上市后的第一個“雙十一”。和往年相比，天貓今年的玩法更顯“高大上”，提出了三大核心方向：全球化、無線化和平臺化。“全球化”的口號是——“買遍全球，全球可買”，國內(nèi)消費者能夠通過“雙十一”買到來自美國、日本、韓國、澳大利亞、新西蘭、英

國、法國、意大利、德國等國家的商品；全球220多個國家的海外消費者也能買到國內(nèi)的商品。據(jù)透

露，目前已有200多家海外商家直接入庫國內(nèi)，參與本次“雙十一”。為了體現(xiàn)時尚，天貓的商家將引入明星、時尚達(dá)人、時尚媒體、國內(nèi)外設(shè)計師等元素加入到“雙十一”的狂歡中來。

20日，上千商戶趕往南京蘇寧總部參加重點商戶溝通會。蘇寧舉辦此次會議的目的很明確，即攜手各大商家，全面?zhèn)鋺?zhàn)“雙十一”。“門店資源非常稀缺，但是也免費向此次參會的商戶開放，他們可以通過易購直銷區(qū)、電子顯示屏、二維碼、實物出樣等形式向消費者展示和推薦商品。此外，蘇寧還將對平臺商戶開放門店端，第三方商戶的商品也同步支持門店支付。”蘇寧電腦事業(yè)部總經(jīng)理李琪介紹。

蘇寧空調(diào)事業(yè)部負(fù)責(zé)人郭曉偉則稱，“此次蘇寧線上線下共投入超20億資源，打通PC端、移動

端、門店端，全品讓利，力圖以空前的促銷力度撬動空調(diào)市場，沖刺1.2億元的銷售目標(biāo)。”

快遞，開出高薪招兵買馬

備戰(zhàn)“雙十一”的不僅是線上線下的商家，快遞行業(yè)也已進(jìn)入備戰(zhàn)狀態(tài)。

記者從南京市郵政管理局獲悉，“雙十一”期間，南京預(yù)計日均快件收投量達(dá)到220萬件，比去年增長50%。記者走訪南京三茅巷快遞一條街發(fā)現(xiàn)，圓通、韻達(dá)門口上都已經(jīng)張貼著招聘若干管理人員、財務(wù)、客服、業(yè)務(wù)員、操作工的大幅海報。圓通網(wǎng)點的負(fù)責(zé)人告訴記者，國慶節(jié)后已開始加緊招人，預(yù)計每個網(wǎng)點都會增加五六名派送人員和分揀人員來應(yīng)對“雙十一”。

記者在58同城、中華英才網(wǎng)等大型招聘網(wǎng)站上看到，順豐、百世匯通、中通、天天快遞等公司都在出手搶人，高薪誠聘快遞人員。僅21日當(dāng)天，就有近百個招聘快遞員廣告，開出月薪大都高于3000元，甚至不乏薪資上萬元的。

不僅社會快遞加入“雙十一”大戰(zhàn)，就連正牌軍郵政公司也不愿錯過這一商機。省郵政公司南京分公司運行保障部副主任俞翔告訴記者，今年業(yè)務(wù)量將會有20%-30%增量，除了增人增設(shè)備，郵政公司還與天貓合作，建成500個直提點；今年年底前做成500組智能包裹柜；讓馬路報刊亭成為代收包裹

點。“光靠增人肯定行不通，唯有將渠道分流，才能減緩一線壓力。”

聲音>>>

社科院中國社會科學(xué)評價中心副主任荊林波：作為新的生產(chǎn)力，電子商務(wù)必將推進(jìn)生產(chǎn)關(guān)系的變革，作為一種創(chuàng)新模式，電子商務(wù)通過提供新的服務(wù)、新的市場和新的經(jīng)濟(jì)組織方式，撬動傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級。

中國物流與采購聯(lián)合會副會長崔忠付：購物的狂歡節(jié)對物流是一個挑戰(zhàn)，也帶來一些機遇。物流企業(yè)的質(zhì)量決定了電商企業(yè)的規(guī)模、質(zhì)量和效益，也就是電商能發(fā)展多大取決于物流的規(guī)模，物流能夠走多遠(yuǎn)，我們電商才能夠走多遠(yuǎn)。