“雙十一”網購狂歡節已經進入倒計時了,眾多品牌的大網商們已經早早開始忙碌起來了。然而,在風光無限的主角背后,卻有眾多淘寶中小網店,對于數以千萬計的小賣家來說,熱鬧是別人的。一句話概括就是:大賣家狂歡,小賣家失落!想要在這個關鍵節點上,分一杯羹的中小賣家們,顯得異常困難。如果不愿錯過這個大好時機,又沒有足夠的資源去拼財力和人力,就要好好動動腦子了。親,你的雙十一該怎么過?
眾所周知,2012年,“雙十一”的單日銷售額井噴,達191億元。據了解,2012年“雙十一”的標準首先是講基礎銷量,其次是店鋪的動態評分DSR,再次是否是知名品牌,是否參加過以往的“雙十一”。雙十一’這一天對大賣家來說是狂歡,但是對于不能參加活動的中小賣家來說,所起的作用和意義并不大,只有看熱鬧的份兒。
對于大賣家來說,其策略是以規模取勝,“雙十一”最重要的促銷形式是“5折”,但是對于中小賣家來說,規模不那么重要,更注重的是利潤,大部分中小賣家不會打五折,而是采取優惠券、贈品等方式。事實上,去年“雙十一”的時候,家居某品牌商當天賣了1個億,但是之后的退貨率達到55%,這樣的庫存量和退貨量是中小規模賣家承受不起的。
那么,對于中小規模的賣家,在“電商雙十一”這個關鍵節點,該怎樣營銷呢?到底什么時段,才是最好的營銷時機呢?
首先,要了解電商“雙十一”中的漏洞。眾所周知,大促來臨,購買率會飆升。但就去年的雙十一來看,物流成為了最大阻礙。這便使得某些急需產品的客戶超過了使用時效,貨物還未到達,進而選擇退貨。從而選擇其他賣家的同類產品。因此,只要中小賣家在大促的時候細心觀察,就會發現最熱的產品和斷貨的產品,從而大賺特賺。
找到這些商品之后,還要選擇最佳的促銷時機。——“電商雙十一之后”。可能很多人會比較疑惑,為什么會是雙十一之后。首先,就廣告預算而言。很多實力雄厚的大型賣家會在雙十一之前,提前半個月就進行宣傳。把所有廣告投放的渠道堵死。因此,在雙十一期間與他們拼廣告無疑是死路一條;其次,雙十一之后。很多賣家的爆款都處于斷貨狀態。想打廣告也無貨可賣。最后,雙十一大促必然會造成短時間內的客服緊張。很多企業在此時都處于疲于售后的狀態。因此,此時才是中小賣家的最佳促銷時機。
中小賣家該選擇什么樣的營銷策略呢?
傳統的打折、促銷、買幾送幾、優惠券,的形式已經被用得泛濫無比,毫無新意可言,效果也會大打折扣。因此,一個新穎的促銷思路就顯得尤為重要了。2013年是手機屏的爆發年,手機游戲、微信、以及一系列的APP,都誕生或爆發于本年度。所以微信+微博形式的“雙微營銷”無疑是最佳的促銷渠道。
有人問,為什么是“微信和微博”?
在營銷行業有句話叫做“客戶在哪,廣告就放到哪”。就目前而言,人類的碎片時間都被微信和微博占用。更有甚者,每天解鎖屏幕900余次,只為登錄微博和微信。所以,雙微營銷,志在必得。當然,微博的屬性是自媒體,賣家需要做的就是把廣告與信息通過微博投放給目標受眾。讓大家下面了解,從而引發買家興趣,進而促成轉化。在這里有兩種方式,一種是在微活動里發起有獎轉發活動。增加曝光。另一種是搜索關鍵詞,尋找目標用戶。當然新浪微博官方推出的粉絲通軟件,也是不錯的選擇。可以突破用戶關注與否的限制,進行海量推廣。
把受眾吸引到微博之后,為了增加信任度和客服質量,保護目標客戶。以及讓受眾長期關注和進行口碑宣傳,可以把用戶導流到微信中來。賣家可以創建自己的官方公眾賬號,在自己的微信平臺上發布相關信息,引導客戶自己點擊和分享。由于微信屬于強關系傳播,只要運維得當,客戶就會自己為企業進行傳播。
關于微信運維,最簡單的就是找準客戶的行為習慣。當下有不少人在吃飯之前拍照發微信朋友圈,吃飯之后拍照發微信朋友圈,出門拍照發微信朋友圈。賣家可以通過引導用戶,買東西拍照發朋友圈送XX;或是有折扣,等方式引導用戶分享。從而擴大知名度。
最后,奉勸中小賣家,贏在雙十一,絕非趕在雙十一當天。
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本文來源: 雙十一倒計時 小賣家如何營銷?