有些抱怨想說一說,對于cici優(yōu)品來說星辰急便的貨到付款太慢了。在淘寶這個購物平臺,一次成功愉快的購物,當然就需要賣家、買家和快遞的誠信,今天我們的專題就是快遞的誠信————貨到付款,首發(fā)“星辰急便”,卻引來小店慘案,小店滴心碎得跟餃子餡似的!
【案發(fā)背景】
因為有很多客戶咨詢貨到付款,在20011年8月29號,我們?yōu)榱隧憫?yīng)客戶要求,更好的為客戶服務(wù),也為了抓住流失的客戶,我們就心急火燎的去開通了貨到付款,由于剛剛開通貨到付款,關(guān)于貨到付款的快遞我們沒有作深入了解,只知道有個星辰急便,于是我們的貨到付款就發(fā)了“星辰急便”這個快遞!但是萬萬木有想到,這個快遞是這么滴衰, 信誓旦旦的說神馬買家付了款,就把貨款打到賬上,這樣才會顯示交易成功和已發(fā)貨,結(jié)果呢?現(xiàn)在已經(jīng)是10月中旬,一個多月了,貨款還木有打到賬上,我們不只丟失了貨款,這個直接影響我們店鋪的發(fā)貨速度,我們做了很多貼心的服務(wù),選了速度最快的物流公司,但被星辰急便這么一拖,整個店鋪的發(fā)貨速度就慢下來了,對我們影響很大。
這是我們發(fā)的第一單貨,8月29號,也就是剛開通貨到付款的那一天,貨款58.00,再加快遞費13.00,8月29號下單,9月7號貨到收款,但是我們現(xiàn)在依舊沒收到貨款,依舊處于賣家發(fā)貨中,我們不知道星辰急便會這么言而無信,于是后來又陸陸續(xù)續(xù)發(fā)了幾單貨,原來這只是杯具滴開始!我那個憤怒+悲催!
我們一共發(fā)了6單星辰急便,還是賣家發(fā)貨中,58+29+59+77+25+29+郵費78=355,這些錢都肉包子打狗一去不回啦! 還落了個發(fā)貨速度的慢的罪名,額滴那個親娘四舅奶奶,簡直比竇娥還冤!
【案發(fā)經(jīng)過】
咱中國人也都曉得一句話:“和氣生財!” 我想著咱能和平解決,就和平解決,不然腫么會拖了一個月還沒解決掉呢,我們一次一次的打電話很客氣的問,他們卻惡狠狠滴一次一次的拒絕,要么就推三阻四,說不在服務(wù)區(qū),甩你個電話,找其他人吧! 然后呢?拿著號碼去打呢,又說您撥打的電話已停機或者暫時無法接通,最后甩一句,公司倒閉了,老板卷著錢逃走了,我了個去,坑爹??!這年頭欠錢的還真成老子了,真是“馬善被人騎,人善被人欺”! 老虎不發(fā)威還真以為是病貓了!咱小賣家每天熬夜瞪著個眼睛,盯著電腦屏幕,豎著耳朵聽著叮咚叮咚,這么辛苦為啥?還不是為了掙這點小錢求生存,這么大個快遞公司,難不成會被這么點錢給喂飽了,既然你不仁我們也只好不義了,為了維護我們小賣家的權(quán)益,也為了給其他賣家一個【溫馨提示】,我們只好采取投訴了!
這是我們寫好的投訴信,所謂:“人怕出名豬怕壯,要么萬古流芳,要么遺臭萬年”,我說星辰急便,您出名了, “臭名昭著”這個頭銜肯定非您莫屬了!您不是說您倒閉了嗎?那咱就給您默哀三分鐘, 祝您奔向地獄的途中,一路順風!
【慘案后語】
在這里懇請?zhí)詫毮軌蚪o以解決,這樣對店內(nèi)的發(fā)貨速度影響很大,也警醒各位賣家如果開通了貨到付款,一定不要發(fā)星辰急便,咱小賣家真的傷不起?。?br />
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本文來源: 星辰急便貨到付款到帳很慢