.Gen778 淘寶掌柜讓快遞賠償成功，真是有理走遍天下！幾經(jīng)周折，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)達(dá)3個(gè)月之久，掌柜終于要回了申通快遞的第一筆賠償金。去年圣誕節(jié)前夕，平安之夜，好像年青人都比較喜歡給戀人、情人、朋友送水晶蘋果，掌柜本是賣床上用品四件套、被子、毛毯、抱枕、沙發(fā)墊、桌布、枕芯等等，水晶產(chǎn)品只是清倉(cāng)處理（以前開店余留下來(lái)的庫(kù)存商品），不料那幾天水晶蘋果爆搶，供不應(yīng)求，從平時(shí)50元不等，價(jià)格賣到150元左右，好家伙，好像不要錢似的，只可惜的前期12月15號(hào)有筆訂單，賣給顧客只有39元，由于是本市，第二天水晶蘋果就到了顧客手里，可他打開時(shí)卻發(fā)現(xiàn)碎了，他拒絕簽收，當(dāng)時(shí)送貨人員說(shuō)，他會(huì)做證，回頭會(huì)讓公司處理的，多么漂亮的水晶蘋果，可惜又心疼，沒(méi)辦法掌柜在顧客當(dāng)天收到碎蘋果后，當(dāng)天下午立即又發(fā)出第二個(gè)蘋果，之后跟申通快遞人員取得聯(lián)系，開始說(shuō)是掌柜的原因，可能包裝沒(méi)弄好，掌柜說(shuō)，這水晶工藝品我賣的多了，不是一次快遞，之前全國(guó)各地都寄過(guò)，從來(lái)沒(méi)出現(xiàn)這種情況。

第二次，掌柜沒(méi)有親自包裝，快遞說(shuō)由他親自包裝，肯定不會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題，就這樣第二個(gè)蘋果交到快遞人員手里，他負(fù)責(zé)答應(yīng)保證不會(huì)有問(wèn)題，這下掌柜以為可以放心了，不料，第二天，顧客又打來(lái)電話說(shuō)，蘋果又碎了，這下掌柜氣得不行，什么破快遞公司呀？哪 有這樣，一而再，再而三出問(wèn)題的？掌柜找快遞公司找個(gè)說(shuō)法，要求理賠，之前答應(yīng)很好，他們會(huì)處理的，說(shuō)是一星期會(huì)給我處理，結(jié)果一直托了今天3月12日，索賠的路程真有些不容易，好幾次我差點(diǎn)放棄，放棄是覺(jué)得快遞公司其實(shí)也挺不容易，可我覺(jué)得怎么都不服氣？越想越生氣，憑什么？不管賠多少，我一定要爭(zhēng)取我的權(quán)利，更不能讓我理解的是，第二次補(bǔ)寄蘋果，還要我出快遞費(fèi)，這事讓我不能接受，幾塊錢運(yùn)費(fèi)還要我出？

如果他們當(dāng)時(shí)不收我快遞費(fèi)，這事沒(méi)準(zhǔn)就過(guò)去了，第一次由于他們的原因給我的商品造成了損壞導(dǎo)致?lián)p失，第二次運(yùn)費(fèi)還要我出，讓我很是生氣，后來(lái)致使我要捍衛(wèi)自己的權(quán)利，跟他們斗爭(zhēng)到底，不要以為托的時(shí)間長(zhǎng)了，我就可以放棄，不要以為就我一個(gè)消費(fèi)者，不敢拿他們?cè)趺礃樱灰詾闆](méi)有枉法，有理走遍天下，我相信始終都是這個(gè)理！（2個(gè)水晶蘋果，最后只賠償了1個(gè)，賠償50元，說(shuō)明：有時(shí)做人差不多就行，我也不是一根筯，快遞公司能做到這樣，我認(rèn)為差不多了，凡事適可而止，不能不依不饒......）

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