加入淘寶優站應遵守《淘寶服務協議》和《淘寶規則》,同時擁有淘寶客賬號會員,還應遵守《淘寶客推廣軟件產品服務使用規范》,如淘寶優站平臺有特殊規定的應從其規定。
1. 準入
1.1 入駐條件
1) 個人:需要完成支付寶個人實名認證和淘寶身份信息認證;即同一身份證下可關聯一個不開店的賬號建優站。
2) 企業:需要完成支付寶企業實名認證和淘寶身份信息認證(企業);即同一營業執照下可關聯一個不開店的賬號建優站。
3) 天貓店鋪身份不可建優站。
4) 如已有淘寶客賬號,則綁定實名認證的支付寶賬號必須與阿里媽媽綁定的支付寶賬號一致,且賬號無阿里媽媽的歷史處罰記錄或者關聯賬戶處罰記錄。
2. 淘寶優站站主管理
2.1 淘寶優站站主選擇推廣商品管理
淘寶優站站點除須遵守《淘寶禁售商品管理規范》及《淘寶規則》中關于選擇推廣商品的其他相關規定外,還須遵循淘寶優站發布導購內容。
2.2 淘寶優站站主發布內容管理
淘寶優站站主擁有發布站內信息內容的權利,但不得在淘寶優站裝修頁面(包括但不限于店鋪名,店鋪分類,店鋪介紹,店鋪公告,店鋪留言),淘寶優站商品頁面(包括但不限于商品標題、商品描述、商品圖片),發布以下信息:
國家現行法律、行政法規和國家規定禁止的內容
淘寶網禁售商品相關信息
用戶發布的不實信息,不實信息范圍詳見《淘寶優站站主管理細則》
用戶發布的垃圾信息,垃圾信息范圍詳見《淘寶優站站主管理細則》
用戶發布危害他人行為和損害他人利益為目的的信息
2.3 淘寶優站站主交易管理
站長主動管理模式:
站點內選擇推廣商品產生的交易,如因為商品問題出現的糾紛、退款、投訴等情形超過商品投訴標準時,站長需在限期內進行店內商品下架處理或限權處理,逾期按照淘寶優站站主管理細則條款進行處罰。
淘寶主動管理模式:
站內商品嚴重違反相關淘寶網商品管理規則的,淘寶網有權對商品采?。òǖ幌抻谙录芴詫殐炚就茝V該店鋪商品、禁止該店鋪參加淘寶優站其他活動)等強制措施。
2.4 淘寶優站行為規范
淘寶網淘寶優站平臺站主均應遵守《淘寶服務協議》和《淘寶規則》等相關規定,此外淘寶優站平臺站長還須遵守以下行為規范:
1) 淘寶優站平臺選擇推廣的商品以及發布商品的賣家提供的服務不得低于基本標準,低于基本標準將對淘寶優站站長追究連帶責任;服務標準詳見《淘寶優站站主管理細則》
2) 淘寶優站平臺站長對于站點的運營、設計和發布應遵守《淘寶規則》及《天貓規則》,禁止發布違禁信息或盜用其他站點信息、圖片等。
3) 其他違反淘寶優站平臺站長管理規則的違規行為。
2.5 違規處理與扣分
淘寶優站平臺站長如有違反上述淘寶優站站主管理要求,淘寶優站平臺對相應違規行為進行扣分處理,情節特別嚴重做清退等處理,同時淘寶將依照《淘寶規則》及其他相關規則對其進行處理。具體淘寶優站站主扣分標準詳見《淘寶優站站主管理細則》
【違規扣分】賣家違規所扣分數將在每個自然年十二月三十一日二十四時清零。若投訴須進行跨年度處理的,則所扣分值記錄到下一個自然年中。
3 主動退出與清退
3.1 主動退出
因站點和店鋪不能同時并存,如需開店,緊急釋放站點,可在站長后臺進行注銷申請,注銷后即時生效,系統自動處理;
3.2 釋放
開站成功后連續3周內容數為0,自動釋放站點域名;
站點可前臺展現推廣后,連續3周未更新內容且最近7天日均UV低于100,進行釋放警告,再過1周即第4周仍未更新,則直接釋放
3.3 清退
淘寶優站平臺站長若發生以下任一情形,站點將被淘寶優站平臺清退:
1) 淘寶優站扣分達到48分情形;
2) 嚴重違反商品發布要求。
3) 其他嚴重違反淘寶優站平臺站長管理規則的情形。
4) 違反《淘寶客推廣軟件產品服務使用規范》規則,被凍結賬號處罰。
3.4 退出再申請
淘寶優站平臺站長主動退出或被清退出淘寶優站平臺后,若需再次進入,需滿足以下條件:
1) 主動退出的淘寶優站站長,經確認,滿足申請條件的可再次申請;
2) 由平臺清退的淘寶優站站點,不允許再次申請。
1. 準入
1.1 入駐條件
1) 個人:需要完成支付寶個人實名認證和淘寶身份信息認證;即同一身份證下可關聯一個不開店的賬號建優站。
2) 企業:需要完成支付寶企業實名認證和淘寶身份信息認證(企業);即同一營業執照下可關聯一個不開店的賬號建優站。
3) 天貓店鋪身份不可建優站。
4) 如已有淘寶客賬號,則綁定實名認證的支付寶賬號必須與阿里媽媽綁定的支付寶賬號一致,且賬號無阿里媽媽的歷史處罰記錄或者關聯賬戶處罰記錄。
2. 淘寶優站站主管理
2.1 淘寶優站站主選擇推廣商品管理
淘寶優站站點除須遵守《淘寶禁售商品管理規范》及《淘寶規則》中關于選擇推廣商品的其他相關規定外,還須遵循淘寶優站發布導購內容。
2.2 淘寶優站站主發布內容管理
淘寶優站站主擁有發布站內信息內容的權利,但不得在淘寶優站裝修頁面(包括但不限于店鋪名,店鋪分類,店鋪介紹,店鋪公告,店鋪留言),淘寶優站商品頁面(包括但不限于商品標題、商品描述、商品圖片),發布以下信息:
國家現行法律、行政法規和國家規定禁止的內容
淘寶網禁售商品相關信息
用戶發布的不實信息,不實信息范圍詳見《淘寶優站站主管理細則》
用戶發布的垃圾信息,垃圾信息范圍詳見《淘寶優站站主管理細則》
用戶發布危害他人行為和損害他人利益為目的的信息
2.3 淘寶優站站主交易管理
站長主動管理模式:
站點內選擇推廣商品產生的交易,如因為商品問題出現的糾紛、退款、投訴等情形超過商品投訴標準時,站長需在限期內進行店內商品下架處理或限權處理,逾期按照淘寶優站站主管理細則條款進行處罰。
淘寶主動管理模式:
站內商品嚴重違反相關淘寶網商品管理規則的,淘寶網有權對商品采?。òǖ幌抻谙录芴詫殐炚就茝V該店鋪商品、禁止該店鋪參加淘寶優站其他活動)等強制措施。
2.4 淘寶優站行為規范
淘寶網淘寶優站平臺站主均應遵守《淘寶服務協議》和《淘寶規則》等相關規定,此外淘寶優站平臺站長還須遵守以下行為規范:
1) 淘寶優站平臺選擇推廣的商品以及發布商品的賣家提供的服務不得低于基本標準,低于基本標準將對淘寶優站站長追究連帶責任;服務標準詳見《淘寶優站站主管理細則》
2) 淘寶優站平臺站長對于站點的運營、設計和發布應遵守《淘寶規則》及《天貓規則》,禁止發布違禁信息或盜用其他站點信息、圖片等。
3) 其他違反淘寶優站平臺站長管理規則的違規行為。
2.5 違規處理與扣分
淘寶優站平臺站長如有違反上述淘寶優站站主管理要求,淘寶優站平臺對相應違規行為進行扣分處理,情節特別嚴重做清退等處理,同時淘寶將依照《淘寶規則》及其他相關規則對其進行處理。具體淘寶優站站主扣分標準詳見《淘寶優站站主管理細則》
【違規扣分】賣家違規所扣分數將在每個自然年十二月三十一日二十四時清零。若投訴須進行跨年度處理的,則所扣分值記錄到下一個自然年中。
3 主動退出與清退
3.1 主動退出
因站點和店鋪不能同時并存,如需開店,緊急釋放站點,可在站長后臺進行注銷申請,注銷后即時生效,系統自動處理;
3.2 釋放
開站成功后連續3周內容數為0,自動釋放站點域名;
站點可前臺展現推廣后,連續3周未更新內容且最近7天日均UV低于100,進行釋放警告,再過1周即第4周仍未更新,則直接釋放
3.3 清退
淘寶優站平臺站長若發生以下任一情形,站點將被淘寶優站平臺清退:
1) 淘寶優站扣分達到48分情形;
2) 嚴重違反商品發布要求。
3) 其他嚴重違反淘寶優站平臺站長管理規則的情形。
4) 違反《淘寶客推廣軟件產品服務使用規范》規則,被凍結賬號處罰。
3.4 退出再申請
淘寶優站平臺站長主動退出或被清退出淘寶優站平臺后,若需再次進入,需滿足以下條件:
1) 主動退出的淘寶優站站長,經確認,滿足申請條件的可再次申請;
2) 由平臺清退的淘寶優站站點,不允許再次申請。
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本文來源: 淘寶網淘寶優站市場行為規范