經??吹揭恍┚W友群里說莫名其妙被淘寶扣分了,封店了,覺得非常無辜。于是本人開始警覺起來,很怕因為不熟悉淘寶規則,突然哪一天違規了自己都不知道。 所以開始仔細研究其淘寶的規則,淘寶的規則真的蠻復雜的。通過看很多人的違規經驗和多次打電話給淘寶客服咨詢,以及本人曾經犯過的一些小錯誤。特把一些新手容易犯的錯誤整理如下,希望對各位超市貨源網網友有用
類目錯放
賣什么產品就放哪個類目下,仔細點,不要放錯
一旦被淘寶查出來放錯算違規,嚴重的要扣分,但是淘寶會先提醒,給一定的期限讓我們修改的。
會被降權,影響搜索排名
改變寶貝信息
寶貝一旦發布后不要隨意修改寶貝信息,包括圖片和價格,尤其是主圖,一旦確定,不要再改動了
多次修改會被認定為“換寶貝”行為的,要被降權
換寶貝
商品一旦發布,這個寶貝信息就只能是這個商品,不能換成其他的商品。這個算是蠻嚴重的違規。
庫存
實事求是,不能夸大庫存數量。不然買家拍下說沒貨,很容易被投訴的。
贈品
店里不要出現任何形式的贈品,會被降權的
包括寶貝標題,寶貝詳情等地方都不要出現贈品字眼
現在淘寶專門有一個類目是“贈品”,但是建議不要用。我咨詢過淘寶客服,他們說不管是什么形式的贈品都會被淘寶降權的
有段時間我弄了很多贈品,突然之間搜索量下降了很多很多,流量很慘淡,就是因為贈品的原因
限拍
除了打促銷之外的產品,不要出現限制客戶購買數量的行為,寶貝信息里面不要出現“限購”、“限制購買”等字眼
也是違規行為,要被扣分或降權的
拍完改價格
顧客拍下之后,不要隨意大幅度改價格,會被認定為刷信用的,要是給顧客便宜的話,可以用返錢到支付寶的方式
這個很重要,多次大規模改價格,一定會被查出來的。這個我也咨詢過淘寶客服。
亂用關鍵詞
寶貝標題一定要和寶貝相符,不能亂用修飾的詞語;也不能關鍵詞疊加,比如“短袖長袖” ,這是兩個不同的關鍵詞,不能放在一起,寶貝是短袖就寫短袖,是長袖就寫長袖
批發
淘寶是不支持賣家做批發的,所以盡量不要出現“批發”這樣的字眼。容易被淘寶檢索到然后被降權
10元以下產品
淘寶對10元以下產品管得很嚴,發布這樣的產品要特別小心
特別是不要隨意更改寶貝信息,客人拍下之后不要隨意更改價格
不能加入其他網站的鏈接和淘寶客鏈接
非淘寶以外的鏈接,最好不要放,淘寶是不支持的
不要在阿里旺旺上濫發消息
這個很重要,新手初期在推廣的時候會喜歡在阿里旺旺上一對一或者群發自己的店鋪信息。這個淘寶也不允許的。行為嚴重者要被封鎖賬號的。我之前不知道這個規定,發過一段時間,結果有一天阿里旺旺的賬號被限制使用了。
快遞費實事求是,不要亂寫
不要寫得太高或太低,價格寫得離譜的話也算違規的
支付寶使用率
注意盡量不要出現顧客拍下不付款的行為,會影響支付寶使用率,這樣會影響搜索排名。所以要好好與買家溝通。
商品拆分
不要把一個商品拆分為多個賣。這個要被認定為炒作信用的。
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本文來源: 淘寶規則知多少?