1、關(guān)懷——對別人感興趣
應(yīng)該多和店員溝通,這會對你有幫助。去看看每一個店員的價值,站在店員的立場看事情,找出喜歡他們的理由。人們總是會向能夠提升他們的人靠近,而遠離貶低他們的人。
2、學(xué)習(xí)——去了解別人
店長 如果沒有花時間去了解店員,跟他們建立私交,你就會成為一個孤獨的 店長 。
花時間跟你店面的伙伴聊聊,聽聽他們的故事,試著了解他們最好的專長,學(xué)著欣賞他們的差異性,問問他們關(guān)于工作上的意見。如果可以的話,就盡量站在他們的立場來看事情。
3、欣賞——尊重別人
我們通常只欣賞跟我們投緣的人,但如果我們只欣賞跟我們類似的人,就會錯失太多的東西。
我們應(yīng)該努力地去看別人特殊的經(jīng)驗跟技巧,并且跟他們學(xué)習(xí)。如果你用這樣的態(tài)度對待你的店員,欣賞他們,那么他們就會更愿意尊重及服從你的管理。
4、付出——為他們加分
很少有 店長 愿意為身旁的人加分。尤其這并不是他的義務(wù),而且沒有任何直接的利益。
當(dāng)你愿意放下手邊的工作,來為你的伙伴付出時,他們可以感受到你是真心、無保留地希望他們可以成功。
5、言語表達——肯定別人
肯定的話語可以造就一個人。所以,你肯定人,表示你借由他們所做的事情來讓他們更有信心。要影響你的伙伴,就成為他們最好的拉拉隊長,贊揚他們的優(yōu)點,表揚他們的成就。對你的店員說一些關(guān)于他們的正面事情,把握每個機會,真誠地夸獎他們。
6、領(lǐng)導(dǎo)——影響他們
作為 店長 的你所做的關(guān)懷、學(xué)習(xí)、欣賞、付出、言語表達已經(jīng)讓你建立起跟店員的關(guān)系,讓你得到信譽,并且展現(xiàn)出你的動機是良好的。但是影響他人并不是最終目的,如果要成為一個成功的 店長 ,那你就必須采取下一個步驟,幫助他們成功。
7、成功——跟大家在一起
好的 店長 不會利用人來贏得成功,他們會帶領(lǐng)著團隊一起走向成功。
如果那是你的真正動機,你就會成為別人想要追隨的 店長 。
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本文來源: 【店長】能做到這7點的店長,老板搶著要!