一、把面子、地位看的比結果還重要
長期位居 店長 的“高位”,往往會自然而然地產生一些優越感。當 店長 帶著這種優越感處理事情時,常常會過多的關注自己的面子和地位,甚至于超過事情本身可能產生的后果。
解決辦法是,讓團隊中的所有成員完全明確你的業務目標和任務。如此一來,你就很難再為了面子、地位和權威,而用主觀和表面上的理由來敷衍自己和別人。
二、不高度重視流程管理
東一下,西一下,對自己的工作沒有一個很好的計劃,有計劃后沒有很好地實施。這樣就導致很多工作無法開展,指揮系統比較亂,效率也就不高。
三、有意無意地拉幫結派
防止組織中幫派的形成的兩條建議:用統一的標準來對待所有團隊成員;更多關注那些“另類”員工,促進組織融合。這一點極為重要,因為大多數的“另類”員工也會以一種“另類”的眼光看你對待他們的態度和行為,只有你付出額外的努力,他們才會明顯感受到。
四、工作不認真,馬馬虎虎
沒有形成一個良好的工作習慣,不會檢查工作進程,更沒有用心發現存在的問題,對自己的工作沒有進行檢查。
五、為了情面,甚至放棄原則
作為 店長 ,如果和下屬有著良好的私人關系,在分配任務或追究責任時,有時候你會覺得礙于情面,甚至會放棄一些基本的原則,或是讓他們逃脫責任。
要解決這個問題,應該和下屬保持合理的距離,并將工作和私人關系明確分開。另外,應該發展另外的關系網絡,使自己不必太依賴于建立在工作關系上的友情,這樣做無論是對公司還是對個人都是有利的。
六、工作責任心不到位
總認為這個工作不需要做到這樣好,凡正打一份工,做一份事,沒有主人翁的精神。感覺自己已經盡力了,只要把業績做上去,自己獎金不少就可以了,至于其它都是次要的。
七、將權力看得比什么都重要
有些 店長 喜歡將權力緊緊攥在手中,生怕有一點閃失,以至于大事小事都親歷親為不敢授權給下屬和員工,眉毛胡子一抓,卻將最重要的工作給耽誤了。下屬不會買帳還會產生許多怨忿。要進行有效、適度的授權,最重要的是要有權力下放的意識。
八、上級檢查力度不夠
存在問題,上級也沒有發現也沒有受到批評。久而久之,就養成一個壞的習慣,凡正做好做壞,自己也不會受到什么損失的心態就產生了。
九、不能果斷做決策
有些 店長 ,特別是一些注重邏輯和分析的 店長 ,他們在進行決策時,常常會不停地問——“還有沒有進一步的信息?”“能不能再做一些調查”遲遲不能做出最后的決定。
正是在這一次又一次的問詢中,許多寶貴的決策機會就這樣喪失了。其實,許多管理決策永遠也沒有最佳答案。要避免犯這樣的錯誤,應為每一次決策設定一個最后的時間期限,并且讓所有人都知道這一期限,以迫使自己在最后期限到來之前做出決策。
十、過于強調一致
有些 店長 期望獲得完全的一致,而對團隊內的爭論并不歡迎。然而,員工間善意的爭論對產生建設性的意見非常重要。員工善意的爭論說明對工作有積極性,應允許他們進行爭論。當他們因意見相左而變得情緒激動時,最好的處理方式就是在一旁做個好聽眾,而不是給他們潑冷水。
十一、不愿提供看起來卑微的服務
一些 店長 認為為下屬及員工提供服務,特別是需要動手的勞動,有損 店長 的威嚴。事實上,為別人提供服務是 店長 的重要工作。優秀的 店長 在適當的場合都愿意做平常可能由普通員工去做的工作。
十二、工作上不會安排
總是自己不知道該忙些什么,對下屬的安排不合理。下屬工作不符合要求也沒有及時進行指導、批評、糾正。喜歡當一位好好先生,忽略對下屬的管理,不干得罪人的事,這樣很多問題就會積壓起來,造成工作效率降低。
十三、掩飾自己的弱點
店長 通常認為,如果自己的下屬了解自己的弱點或劣勢,就會很輕易地向自己發出挑戰,從而使自己喪失權威。但事實恰好相反,絕大多數 店長 之所以受人擁戴,原因就是人們曾看到他最脆弱的時刻。因此, 店長 應該向員工展露完整的自己,讓他們得以全面認識和了解自己,這絲毫不會影響你的權威,反而會增強他們的信任。
十四、害怕下屬取而代之
能干的 店長 懂得培養接班人,他們從不懼怕下屬超過自己。當然,他們自己也從不會放松學習,爭取更快的進步。他們深知,只有培養出合格的能取代自己的下屬,自己才可能獲得進一步發展和晉升的機會。
長期位居 店長 的“高位”,往往會自然而然地產生一些優越感。當 店長 帶著這種優越感處理事情時,常常會過多的關注自己的面子和地位,甚至于超過事情本身可能產生的后果。
解決辦法是,讓團隊中的所有成員完全明確你的業務目標和任務。如此一來,你就很難再為了面子、地位和權威,而用主觀和表面上的理由來敷衍自己和別人。
二、不高度重視流程管理
東一下,西一下,對自己的工作沒有一個很好的計劃,有計劃后沒有很好地實施。這樣就導致很多工作無法開展,指揮系統比較亂,效率也就不高。
三、有意無意地拉幫結派
防止組織中幫派的形成的兩條建議:用統一的標準來對待所有團隊成員;更多關注那些“另類”員工,促進組織融合。這一點極為重要,因為大多數的“另類”員工也會以一種“另類”的眼光看你對待他們的態度和行為,只有你付出額外的努力,他們才會明顯感受到。
四、工作不認真,馬馬虎虎
沒有形成一個良好的工作習慣,不會檢查工作進程,更沒有用心發現存在的問題,對自己的工作沒有進行檢查。
五、為了情面,甚至放棄原則
作為 店長 ,如果和下屬有著良好的私人關系,在分配任務或追究責任時,有時候你會覺得礙于情面,甚至會放棄一些基本的原則,或是讓他們逃脫責任。
要解決這個問題,應該和下屬保持合理的距離,并將工作和私人關系明確分開。另外,應該發展另外的關系網絡,使自己不必太依賴于建立在工作關系上的友情,這樣做無論是對公司還是對個人都是有利的。
六、工作責任心不到位
總認為這個工作不需要做到這樣好,凡正打一份工,做一份事,沒有主人翁的精神。感覺自己已經盡力了,只要把業績做上去,自己獎金不少就可以了,至于其它都是次要的。
七、將權力看得比什么都重要
有些 店長 喜歡將權力緊緊攥在手中,生怕有一點閃失,以至于大事小事都親歷親為不敢授權給下屬和員工,眉毛胡子一抓,卻將最重要的工作給耽誤了。下屬不會買帳還會產生許多怨忿。要進行有效、適度的授權,最重要的是要有權力下放的意識。
八、上級檢查力度不夠
存在問題,上級也沒有發現也沒有受到批評。久而久之,就養成一個壞的習慣,凡正做好做壞,自己也不會受到什么損失的心態就產生了。
九、不能果斷做決策
有些 店長 ,特別是一些注重邏輯和分析的 店長 ,他們在進行決策時,常常會不停地問——“還有沒有進一步的信息?”“能不能再做一些調查”遲遲不能做出最后的決定。
正是在這一次又一次的問詢中,許多寶貴的決策機會就這樣喪失了。其實,許多管理決策永遠也沒有最佳答案。要避免犯這樣的錯誤,應為每一次決策設定一個最后的時間期限,并且讓所有人都知道這一期限,以迫使自己在最后期限到來之前做出決策。
十、過于強調一致
有些 店長 期望獲得完全的一致,而對團隊內的爭論并不歡迎。然而,員工間善意的爭論對產生建設性的意見非常重要。員工善意的爭論說明對工作有積極性,應允許他們進行爭論。當他們因意見相左而變得情緒激動時,最好的處理方式就是在一旁做個好聽眾,而不是給他們潑冷水。
十一、不愿提供看起來卑微的服務
一些 店長 認為為下屬及員工提供服務,特別是需要動手的勞動,有損 店長 的威嚴。事實上,為別人提供服務是 店長 的重要工作。優秀的 店長 在適當的場合都愿意做平常可能由普通員工去做的工作。
十二、工作上不會安排
總是自己不知道該忙些什么,對下屬的安排不合理。下屬工作不符合要求也沒有及時進行指導、批評、糾正。喜歡當一位好好先生,忽略對下屬的管理,不干得罪人的事,這樣很多問題就會積壓起來,造成工作效率降低。
十三、掩飾自己的弱點
店長 通常認為,如果自己的下屬了解自己的弱點或劣勢,就會很輕易地向自己發出挑戰,從而使自己喪失權威。但事實恰好相反,絕大多數 店長 之所以受人擁戴,原因就是人們曾看到他最脆弱的時刻。因此, 店長 應該向員工展露完整的自己,讓他們得以全面認識和了解自己,這絲毫不會影響你的權威,反而會增強他們的信任。
十四、害怕下屬取而代之
能干的 店長 懂得培養接班人,他們從不懼怕下屬超過自己。當然,他們自己也從不會放松學習,爭取更快的進步。他們深知,只有培養出合格的能取代自己的下屬,自己才可能獲得進一步發展和晉升的機會。
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本文來源: 【店長】店長常犯的14個問題,抓緊時間改!