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超級零售終端影響企業生存方式

放大字體  縮小字體 發布日期:2024-02-08 08:09:58  來源:電商聯盟  作者:樂發網  瀏覽次數:32

與傳統零售終端相比,超級零售終端的規模更大,商圈運作能力更強,更重要的是它引發了一場新的商業革命。超級終端的購物方式被稱為“一站式購物”或者“批量零售”,與傳統零售終端的“單件零售”形成了鮮明的對照。

  對弱勢企業的威脅和機會

  超級終端的出現,對制造企業意味著什么?不同類型的企業面對超級終端,心態或許很復雜。

  對于弱勢企業來說,超級終端存在三方面的威脅:一是超級終端的進入門檻過高,將把大多數弱勢企業排除在外;二是由于大多數弱勢企業對超級終端運作規則不熟悉,或者對超級終端存有心理障礙,有些不敢進,有些不會進,有些進去后操作不了;三是由于弱勢企業的談判地位低,不容易取得滿意的合作條件。

  大多數人看到了超級終端對弱勢企業的威脅,而沒有看到其所提供的千載難逢的機會。超級終端對弱勢企業提供了下列機會:

  第一,超級終端對品牌和品種的容納能力強,為弱勢企業提供了進入機會。傳統終端由于營業面積小,品牌和品種容納能力差,選擇品牌和品種時勢必精挑細選,弱勢企業的不知名品牌被選中的可能性極小,而在超級終端被選中的機會就會大很多。

  第二,超級終端的出現,使新建企業進入市場時不必自建營銷網絡,可以利用超級終端的網絡在盡可能短的時間內把自己的產品擺上超級終端的貨架,同時也大大節省了自建網絡的費用。

  第三,超級終端的盈利模式使其必須選擇一些不知名的產品來銷售。由于知名品牌的價格透明度太高,超級終端為了吸引消費者,通常采取超低價策略。弱勢企業的產品由于價格透明度低,超級終端能夠掌握較大的“最終價格決定權”,有很大的定價自由度。因此,超級終端必須通過一定的品牌和品種結構組合,用知名品牌帶動銷售,用不知名品牌賺取利潤。這種慣常采用的模式使得它必須選擇部分弱勢企業的產品。

  第四,超級終端良好的商業信用是對弱勢企業最大的吸引力。弱勢企業通過傳統渠道銷售時,不僅賒銷期長,而且壞賬多;超級終端雖然也有賬期,但壞賬率極低。

  第五,超級終端為弱勢企業提供了低成本開展促銷的機會和場所。弱勢企業不可能象大企業那樣通過巨大的 廣告 投入和公關宣傳提升知名度和美譽度。但在超級終端銷售過程中,弱勢企業可能通過超級終端提供的銷售場所,利用超級終端巨大的客流量,進行現場低成本促銷,特別是通過導購員在銷售現場進行針對性導購。

  第六,弱勢企業的不知名品牌在傳統渠道也許很難被銷售者選中,但由于消費者對超級終端的信賴,消費者想當然地認為超級終端會嚴把質量關,進而把對超級終端品牌的信任延伸到其經營的所有品牌上。國外超級終端“無品牌商品”的暢銷就證明了這一點。

  改變傳統營銷體系

  超級終端正在逐步改變中國企業的傳統營銷體系。其具體體現在以下幾個方面。

  將逐步改變中國的經濟模式 

  超級終端的出現意味著中國長期以來“強勢制造業、弱勢商業”的現象將逐步演變成雙方“勢均力敵”或“弱勢制造業、強勢商業”的狀態。這對傳統強勢制造業是極大的挑戰。

  企業的營銷政策可能發生重大變化 

  由于超級終端的強勢和在廠商關系中掌握著最終話語權,制造企業必須有針對性地制定營銷政策。如超級終端的利潤來源于“賺廠家的錢而不是賺消費者的錢”,超級終端與制造商談判時手中掌握的砝碼是“大量定購”和“特定商圈內對消費者的壟斷”,制造商為了進入超級終端不得不制定有別于傳統渠道的營銷政策。

  企業需要根據終端特點升級產品 

  超級終端開發式自選的銷售方式與傳統柜臺零售方式差別巨大。產品的消費群定位、包裝、規格,甚至品牌都要重新規劃,以適應超級終端特殊的需要。

  重點客戶經理制必將盛行

  傳統客戶管理通常分區域、行業進行、超級終端的跨區域特征,要求制造企業必須打破傳統管理結構,引入重點客戶管理體制。

  應對超級終端的措施

  忽視和畏懼都不是制造企業面對超級終端所應有的心態。作為一種正在成長中、并將最終占主流位置的商業形態,制造企業應如何應對呢?

  戰略上重視、戰術上跟進 

  制造企業應抱著與其同步成長的心態去做超級終端。過分重視也許與超級終端目前所占有的市場份額不相稱,等超級終端做大以后再進入也許會付出更大的進入成本。

  培養運作超級終端的團隊 

  超級終端表面上看簡單,實際運作很復雜。由于超級終端與傳統渠道運作方式大相徑庭,就必須重新培養運作超級終端的團隊,或讓傳統渠道的團隊轉型。而原有團隊不經過系統培訓或提升,很難順利轉型。

  制定運作超級終端的營銷策略 

  超級終端的出現是基于消費者行為的變化,進入超級終端購物的特定消費群的需求特征也會有別于傳統形式,因此,企業也必須制定出有針對性的營銷組合策略。(來源:電腦商報)

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