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H&M推出私人購物服務(wù) 不過僅限紐約旗艦店

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-04-17 10:08:16  來源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):24

你可能還不知道,自 2014 年起,H&M 就在它的紐約旗艦店推出了私人購物服務(wù)。
  所謂私人購物服務(wù),就是當你想要去這個 6 層的旗艦店購物時,只需提前預約,H&M 會為你挑選出適合你的衣服,并提供專業(yè)造型顧問和一個單獨的試衣間。這項服務(wù)向所有人開放,沒有身份認證要求,也不要求最低消費。只要你主動寫個郵件到 StyleAdvisorUS@hm.com ,就能成功預約。
  不過,在郵件申請之前,你需要填寫一份基本問卷,告訴 H&M 你的時尚喜好,比如喜歡的造型風格,崇拜的時尚標桿人物等等。或者,你提供你的社交媒體賬號,比如 Facebook , H&M 的私人購物團隊就會領(lǐng)悟到你的時尚品味,在你到店試穿之前挑出符合你要求的衣服。不過,如果你時間充裕,也可以到店后讓 H&M 的時尚咨詢顧問帶著你選一選衣服。
  “我一直認為私人購物是屬于奢侈品的購物體驗,但現(xiàn)在那些只屬于富人的私人瞬間都‘煙消云散’啦。” 時尚博主 Kéla Walke 說。
  本周,時尚博主 Julie Tong 也去試了試 H&M 的私人購物服務(wù)。H&M 為她選出了 10 件單品,包括印花 31 美元的比基尼、50 美元的連衣裙,和 80 美元的刺繡半身裙等。“在我挑選沙灘裝時,我還使用了私人的換衣間。“ Julie Tong 說,“如果你住在紐約,或者你計劃去曼哈頓旅行,我強力推薦你試試這個私人購物服務(wù)。”
  在 H&M 預約成功私人購物的人可以帶上 4 個人一起試衣服,這樣朋友們還可以互相提出“中肯”的消費意見,造出一個夏日衣櫥。
  “當時我有兩名私人顧問,我覺得他們對待 10 美元的裙子和 80 美元的裙子都一樣認真。 ” 時尚博主 Kéla Walke 說,“而且 H&M 提供的私人購物服務(wù)提供的試衣間比標準的試衣間大多了。
  事實上,這并不是 H&M 第一次想要提供更簡單的試衣方式,之前還推出過“私人虛擬購物”的 App ,原理跟時尚品牌喜歡玩的“站在魔鏡前,電腦模擬為你換衣服”差不多。不過,這種私人購物服務(wù),H&M 考慮更多的還是提供特別的購物體驗。
“私人定制”的服務(wù)正在成為一種趨勢,在時尚行業(yè)要么是在產(chǎn)品的制作過程,要么就安排在了消費者的購物過程中。
  就在上周,迅銷有限公司(優(yōu)衣庫母公司)展示 2016 年的秋冬新款時,還提到了優(yōu)衣庫計劃提供半定制化的產(chǎn)品,即在優(yōu)衣庫提供一些基礎(chǔ)模版的情況下,消費者自行做一些搭配和個性化的處理,下訂單,再直接出貨給消費者。同樣,就在 3 月,耐克宣布推出全新 Nike+ App,允許顧客預先訂購商品,提供更多的個性化服務(wù)。而在化妝品領(lǐng)域,不論大品牌還是小品牌,香水、彩妝、還是護膚品類,定制也被認為是一個趨勢。
  不過, H&M 并不是唯一在銷售環(huán)節(jié)想要折騰“私人定制服務(wù)”的時尚品牌。  Antropologie、Banana Republic、J.Crew、Kate Spade、Topshop 和高級內(nèi)衣品牌 Agent Provocateur 都提供這種私人購物服務(wù),操作方式和 H&M 的類似。不過,它們也有相似的弱點,和 H&M 一樣,這種能滿足消費者個人消費習慣的服務(wù)還只在小范圍嘗試。目前,Banana Republic 就只在紐約、舊金山和芝加哥提供這種預定的私人購物服務(wù)

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