蘇果 在互聯(lián)網(wǎng)+的路上又出新舉措。日前記者了解到， 蘇果 聯(lián)手“檸檬洗洗”推出的O2O洗衣項目將于本周五正式上線，進一步融入社區(qū)生活。首批上線的35家便利店集中在南京建鄴區(qū)內(nèi)。即日起，消費者可以掃描二維碼注冊體驗。
線上下單付款，線下門店送取衣
昨日，記者添加“檸檬洗洗”微信公眾號號進行體驗，注冊后進入首頁，在首頁可以選擇“日常洗衣”或者“家居家紡”等服務(wù)項目，進入“日常洗衣”后出現(xiàn)包括上衣、褲子、裙裝配飾等類型，每個類型中還細分了近20個細項，連材質(zhì)是全棉還是真絲也進行了專業(yè)的細分。普通的襯衫、褲子洗護+熨燙價格為15元左右，長款羽絨服55元。記者注意到，小到一件內(nèi)衣，披肩，大到婚紗禮服都在服務(wù)范圍內(nèi)，而服務(wù)的時長也從3天-7天不等。
蘇果 相關(guān)負責人介紹，下單后后在系統(tǒng)內(nèi)選擇離家最近的 蘇果 便利店，完成線上付款，再把需要洗的衣服送到門店，一般48小時內(nèi)我們就會通知顧客取衣。在服務(wù)上，我們是按照青奧洗滌標準來打造的五星級服務(wù)，采用健康環(huán)保的洗衣理念，品質(zhì)安全放心。為了讓顧客能有更好的洗衣體驗，我們從下單、送衣、取衣等每個環(huán)節(jié)都融入了人性化、品質(zhì)化的元素，比如，送衣時的無紡布袋封裝，取衣時采用的紙盒封裝，里面有一些小的設(shè)計固定衣服，防止衣服卷成一團，這和外面有些干洗店隨便用塑料袋一裝的體驗是完全不同的。
明年底將有400家門店上線
“O2O洗衣項目的推出一是考慮到市場對高品質(zhì)洗衣的實際需求在不斷增長，此外，我們也希望借助這個項目和消費者產(chǎn)生更緊密的關(guān)聯(lián)。”
據(jù)介紹，首批35家上線O2O洗衣項目的便利店集中在建鄴區(qū)，12月底將開通鼓樓、秦淮區(qū)域，服務(wù)網(wǎng)點達到100家，明年1月將開通主城其他區(qū)域，到2016年底，包括江寧區(qū)在內(nèi)的服務(wù)網(wǎng)點達到400家。此外，還會針對中高端商務(wù)人士等顧客群體的特殊需求推出“1小時”快洗等服務(wù)，不斷完善服務(wù)體驗。
記者了解到，目前南京市場上干洗店良莠不齊，布點較少且不均衡。有很多市民表示“好衣服不敢拿到一些不知名的洗衣店去洗，怕洗壞了產(chǎn)生糾紛。但是好點的干洗店，價格貴不說，網(wǎng)點也少，送衣取衣都要花費很多時間。而 蘇果 借助眾多網(wǎng)點開發(fā)的O2O洗衣無疑可以給市民洗衣解決很多問題。
建立全渠道，打造社區(qū)生活服務(wù)場景
記者了解到，隨著市場形勢和消費模式的轉(zhuǎn)變， 蘇果 的戰(zhàn)略近兩年也進行了一些調(diào)整。在堅持多業(yè)態(tài)發(fā)展的前提下，加快小業(yè)態(tài)的發(fā)展，同時，推動業(yè)態(tài)升級、線上線下融合、向互聯(lián)網(wǎng)+戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。
蘇果 相關(guān)負責人介紹，在便利店的發(fā)展上， 蘇果 將建立全渠道社區(qū)生活服務(wù)場景。持續(xù)提升便利店的商品結(jié)構(gòu)和服務(wù)功能，深耕“便利店+”戰(zhàn)略，推進“社區(qū)生活服務(wù)”落地。目前已經(jīng)打造了社區(qū)洗衣、社區(qū)奶箱、社區(qū)廚房，社區(qū)社區(qū)電商、社區(qū)快遞等服務(wù)項目，立足為社區(qū)居民提供最后一公里的服務(wù)。
線上下單付款，線下門店送取衣
昨日，記者添加“檸檬洗洗”微信公眾號號進行體驗，注冊后進入首頁，在首頁可以選擇“日常洗衣”或者“家居家紡”等服務(wù)項目，進入“日常洗衣”后出現(xiàn)包括上衣、褲子、裙裝配飾等類型，每個類型中還細分了近20個細項，連材質(zhì)是全棉還是真絲也進行了專業(yè)的細分。普通的襯衫、褲子洗護+熨燙價格為15元左右，長款羽絨服55元。記者注意到，小到一件內(nèi)衣，披肩，大到婚紗禮服都在服務(wù)范圍內(nèi)，而服務(wù)的時長也從3天-7天不等。
蘇果 相關(guān)負責人介紹，下單后后在系統(tǒng)內(nèi)選擇離家最近的 蘇果 便利店，完成線上付款，再把需要洗的衣服送到門店，一般48小時內(nèi)我們就會通知顧客取衣。在服務(wù)上，我們是按照青奧洗滌標準來打造的五星級服務(wù)，采用健康環(huán)保的洗衣理念，品質(zhì)安全放心。為了讓顧客能有更好的洗衣體驗，我們從下單、送衣、取衣等每個環(huán)節(jié)都融入了人性化、品質(zhì)化的元素，比如，送衣時的無紡布袋封裝，取衣時采用的紙盒封裝，里面有一些小的設(shè)計固定衣服，防止衣服卷成一團，這和外面有些干洗店隨便用塑料袋一裝的體驗是完全不同的。
明年底將有400家門店上線
“O2O洗衣項目的推出一是考慮到市場對高品質(zhì)洗衣的實際需求在不斷增長，此外，我們也希望借助這個項目和消費者產(chǎn)生更緊密的關(guān)聯(lián)。”
據(jù)介紹，首批35家上線O2O洗衣項目的便利店集中在建鄴區(qū)，12月底將開通鼓樓、秦淮區(qū)域，服務(wù)網(wǎng)點達到100家，明年1月將開通主城其他區(qū)域，到2016年底，包括江寧區(qū)在內(nèi)的服務(wù)網(wǎng)點達到400家。此外，還會針對中高端商務(wù)人士等顧客群體的特殊需求推出“1小時”快洗等服務(wù)，不斷完善服務(wù)體驗。
記者了解到，目前南京市場上干洗店良莠不齊，布點較少且不均衡。有很多市民表示“好衣服不敢拿到一些不知名的洗衣店去洗，怕洗壞了產(chǎn)生糾紛。但是好點的干洗店，價格貴不說，網(wǎng)點也少，送衣取衣都要花費很多時間。而 蘇果 借助眾多網(wǎng)點開發(fā)的O2O洗衣無疑可以給市民洗衣解決很多問題。
建立全渠道，打造社區(qū)生活服務(wù)場景
記者了解到，隨著市場形勢和消費模式的轉(zhuǎn)變， 蘇果 的戰(zhàn)略近兩年也進行了一些調(diào)整。在堅持多業(yè)態(tài)發(fā)展的前提下，加快小業(yè)態(tài)的發(fā)展，同時，推動業(yè)態(tài)升級、線上線下融合、向互聯(lián)網(wǎng)+戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。
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