很多電商玩家開始向?qū)嶓w店零售突進(jìn)，專家們認(rèn)為，未來這種趨勢(shì)還會(huì)變得更加明顯，因?yàn)殡娚虒⒕€下開店看成強(qiáng)化線上品牌和估量市場(chǎng)的方式。為了把他們的品牌跟眾多雜亂的線上品牌區(qū)分，一些在線零售商正在打造線下商店。
Pepperfry最近就加入了線下商家的行列，這個(gè)家具門戶網(wǎng)站最近在圣塔克魯斯租了一個(gè)至少1800英尺的地方，在線下賣家具。另外，從線上開始創(chuàng)業(yè)的印度護(hù)目鏡品牌 Lenskart最近開了零售購(gòu)物廣場(chǎng)。而且，線上旅游公司MakeMyTrip也開了十幾個(gè)實(shí)體店。
所有在線商家的最大惡夢(mèng)是處理70%-80%的購(gòu)物車放棄率。最有效的是，在線商家跟實(shí)際客戶聯(lián)系，通過多種渠道促銷他們的商品。
專家們說，各個(gè)公司認(rèn)識(shí)到了，對(duì)服裝、眼鏡、珠寶首飾等很多商品而言，有實(shí)體店會(huì)爭(zhēng)取到更多客戶的認(rèn)可。另外，也是打造更強(qiáng)烈的品牌意識(shí)。
奢侈裝飾品及生活方式用品電商網(wǎng)站Artanddecors.com的CEO和創(chuàng)建者Divyan Gupta說：“現(xiàn)實(shí)上，電商是整個(gè)零售業(yè)的一小部份，并且這種情況將持續(xù)一段時(shí)間。所以，各電商公司想通過建立實(shí)體店來加大跟客戶的聯(lián)系。”有實(shí)體店會(huì)加強(qiáng)電商的競(jìng)爭(zhēng)力，使消費(fèi)者得到真實(shí)的感覺。另外，實(shí)體店會(huì)為商家爭(zhēng)取到更多的客戶，提升其配送能力。
綜合支付方案解決公司Pine Labs的首席財(cái)務(wù)官 Vikas Bhasin說，“很多顧客仍然喜歡在線下買東西，他們把購(gòu)物網(wǎng)站當(dāng)成調(diào)研工具。大單貨物一般是在線下買的。所以，電商在線下開店的情況還是會(huì)持續(xù)。”
同時(shí)，有些專家認(rèn)為“線上線下混合模式”跟單獨(dú)的線上電商一樣持續(xù)。IndiaMART的主管Dinesh Gulati說，“我們不能稱電商線下開店為一時(shí)興起，也不能說線下開店這種趨勢(shì)會(huì)一直持續(xù)，因?yàn)榫€上和線下模式是有區(qū)別的。”Urban Ladder的合伙人和首席運(yùn)營(yíng)官Rajiv Srivatsa說，“我們要投資科技，解決線上購(gòu)物問題。我們的一個(gè)App通過增加現(xiàn)實(shí)技術(shù)將我們的沙發(fā)呈現(xiàn)在客戶的房子里……將來，我們將研發(fā)更多這種技術(shù)。”
Pepperfry最近就加入了線下商家的行列，這個(gè)家具門戶網(wǎng)站最近在圣塔克魯斯租了一個(gè)至少1800英尺的地方，在線下賣家具。另外，從線上開始創(chuàng)業(yè)的印度護(hù)目鏡品牌 Lenskart最近開了零售購(gòu)物廣場(chǎng)。而且，線上旅游公司MakeMyTrip也開了十幾個(gè)實(shí)體店。
所有在線商家的最大惡夢(mèng)是處理70%-80%的購(gòu)物車放棄率。最有效的是，在線商家跟實(shí)際客戶聯(lián)系，通過多種渠道促銷他們的商品。
專家們說，各個(gè)公司認(rèn)識(shí)到了，對(duì)服裝、眼鏡、珠寶首飾等很多商品而言，有實(shí)體店會(huì)爭(zhēng)取到更多客戶的認(rèn)可。另外，也是打造更強(qiáng)烈的品牌意識(shí)。
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同時(shí)，有些專家認(rèn)為“線上線下混合模式”跟單獨(dú)的線上電商一樣持續(xù)。IndiaMART的主管Dinesh Gulati說，“我們不能稱電商線下開店為一時(shí)興起，也不能說線下開店這種趨勢(shì)會(huì)一直持續(xù)，因?yàn)榫€上和線下模式是有區(qū)別的。”Urban Ladder的合伙人和首席運(yùn)營(yíng)官Rajiv Srivatsa說，“我們要投資科技，解決線上購(gòu)物問題。我們的一個(gè)App通過增加現(xiàn)實(shí)技術(shù)將我們的沙發(fā)呈現(xiàn)在客戶的房子里……將來，我們將研發(fā)更多這種技術(shù)。”
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