速賣通已經開放10年了,有讀者覺得現在才開始做速賣通會有點晚,也有人則認為什么時候加入都不晚,只是加入時間越晚,對運營能力要求越高。以淘寶平臺為例,淘寶平臺已經運營17年了,需要的運營能力包括直通車,人為控制訂單、粉絲營銷、老客戶營銷、視覺營銷、視頻帶貨等多個方面。
速賣通目前還處于發展階段,很多淘寶、天貓大賣家還未進入,只需有精細化運營能力,就有機會成為大賣家。
一般電商平臺,時間越長,運營的玩法越多,需要的運營能力也就越強。2019年,速賣通更新產品新版詳情頁,開始看重產品圖片質量。但是很多賣家還是不重視產品的視覺營銷,有位淘寶大賣家“戲言”:淘寶產品圖片與速賣通產品圖片經過對比,速賣通產品圖片簡直不夠看。
速賣通未來的運營趨勢會和淘寶一樣,賣家需要掌握的運營能力越來越強,體現在產品的視覺營銷、粉絲營銷、無線端運營、站外推廣等方面。
1、視覺營銷
隨著時間的推移,買家會明白“便宜沒好貨,好貨不便宜”的道理。產品售價上升,產品的質量也隨之上升。如果產品的圖片一直低端,會讓買家誤以為產品售價上升了,產品質量卻還是一樣,所以產品的圖片需要表達產品的價格。
一位朋友的店鋪賣中高端產品,幾乎沒有訂單,經過店鋪診斷,發現產品細節處理等方面都沒有問題,唯獨產品的圖片不夠格:同行低端產品售價12美元,看圖片覺得產品價值20美元;朋友店鋪的產品售價23美元,看圖片覺得價值10美元。
視覺營銷能讓產品提高價值,讓買家覺得購買產品劃算,為什么有人購買仿牌產品?因為穿戴仿牌產品會讓他人覺得價值不菲,當然這不是讓賣家出售仿牌產品,只是讓賣家明白產品圖片的價值要高于產品本身。
2、粉絲營銷
粉絲營銷分為吸引粉絲和粉絲變現,吸引粉絲途徑一般有試用活動、FEED頻道發帖、粉絲變現,以及產品的受眾群體等。
(1)多種吸引粉絲的操作。通過速賣通賣家端后臺營銷活動模板,參加平臺試用活動時,建議選擇能夠出單的產品參加。參加試用活動的產品售價為0.01美元,一般售價高的產品,庫存較多,吸引的粉絲數量相對較多,參加一場試用活動增加300~2000名粉絲,增加粉絲的速度較快,付出的產品與收獲成正比。
不要覺得沒有粉絲就不用發帖了,通過FEED頻道發帖,獲取粉絲數量。FEED頻道有公共流量池,不是店鋪的粉絲也能通過帖子看到店鋪活動。帖子是根據“千人千面”的機制展示,所以,只要在FEED頻道發帖,一般都能增加粉絲數量,剛開始發帖獲取的粉絲數量可能較少,堅持發帖,日積月累,獲得的粉絲數量會越來越多。
(2)如何在FEED頻道發布產品上新帖?
①選品建議:盡可能將統一屬性或分類的產品集合在一起,吸引粉絲注意力。注意更換成無“牛皮癬”的產品主圖,主圖“牛皮癬”會影響公域采納,降低曝光。一個帖子中的產品數量保持3款、6款、9款或以上,最好是9款,做成九宮格。
②上新描述:描述新品特色、賣點,增加吸引力。使用類型為描述適用季節、人群特點,傳遞寶貝信息。互動信息包括引導點贊、評論,表達上新活動或新品價值點,增強粉絲關注度。
③互動活動:設置粉絲專享單品折扣;設置粉絲專享優惠券;選擇評論有禮。
完成發帖前的準備工作后,點擊賣家端后臺“營銷活動”—“粉絲營銷”—選擇“上新帖”。
上新描述中填寫吸引買家點擊的標題,以及引導買家互動文案。
例如,上新帖主標題:New Arrival 2021 Fashion(2021年新到貨時尚)
副標題A:2021 is anunusual year and I hope you are healthy and happy.(店鋪名稱×××)gives you warmth,this is our new product in this issue.Hope you can buy your fivorite products in our shop.〔2021年是不平凡的一年,希望您健康快樂。(店鋪名稱×××)給您溫暖,這是本期的新產品。希望您可以在我們的商店購買喜歡的產品。〕
副標題B:AliExpres’s 10th Anniversary Promotion on March 28 is about to start.During the event,there will be a lot of discounts in the store.Don’t miss it.(速賣通3月28日十周年大促銷活動即將開始,活動期間店鋪會有非常多的優惠活動,您千萬不要錯過。)
The followings are the new products recently added to our store.You can add them to your shopping cart or collect your products in advance to avoid missing event offers.(下面是我們店鋪最近上架的新產品,您可以提前加入購物車或者收藏產品,以免錯過活動優惠。)
引導互動文案:
Subscribe & comment to play games for a chance to win prizes-$5(訂閱和評論,有機會贏得優惠——減免5美元)。
Hello,my dear fiends.(你好,我親愛的朋友們。)
It’s our game time.(這是我們的游戲時間。)
How to play?(怎么玩?)
First,follow our store and leave a comment to flip cards for free.(關注我們的商店并發表評論以免費翻轉卡片。)
Second,click“Play”.The game allows you to fip 1 card.(單擊“播放”。再次允許翻轉1張卡片。)
Third,card can reveal $5 coupons or nothing.(卡片顯示5美元的優惠券或什么都沒有。)
Forth,campaign period:Feb.2600:00-Feb.2700:00PT(PT即PacifieTime,太平洋時間)(廣告活動時間:2月26日00:00—2月27日00:00PT。)
Tips:One person only can get a chance to play 3 times in total during the campaign period.(提示:活動期間,每人限玩3次。)
So commentnow!(開始評論吧!)
There are some ours hot sale items~(這是我們的一些熱銷商品~)
再選擇新上傳的產品或者具有吸引力的產品,這樣一個FEED頻道上新帖就發布成功了。再次提醒:發布帖子是一項長期工作,既能夠獲得粉絲,還能夠通過FEED頻道實現粉絲變現。
3、無線端運營
店鋪流量大部分來源于關鍵詞搜索、平臺活動、首頁推薦流量等,所有的流量分為電腦端和無線端,一般情況下,無線端店鋪流量占比70%左右,以后速賣通流量會越來越集中于無線端,所以無線端的運營尤為重要。
無線端需要運營的工作包含:
(1)單獨制作無線端詳情頁。
(2)產品搭配活動。
(3)店鋪互動活動。
(4)店鋪拼團活動。
(5)店鋪試用活動。
(6)店鋪金幣活動。
(7)單獨制作無線端店鋪裝修。
(8)單獨制作產品的場景圖與白底圖。
無線端運營是一個整體流程,包含無線端流量解讀、流量特點、運營步驟等。
4、速賣通的運營趨勢
無論是店群模式還是無線端運營、粉絲營銷、視覺營銷、站外推廣,都離不開產品的本質,當然這些也是速賣通后期必須掌握的運營知識。
以淘寶為例,2010年以前的淘寶,很多賣家也不重視這些知識,但是從2015年開始,大部分淘寶賣家在無線端、粉絲、視覺、站外淘客推廣等方面發揮得淋漓盡致。如今的淘寶在各種網紅帶貨、直播帶貨、人為控制訂單等方面不斷創新。速賣通與淘寶同屬阿里系平臺,日后的發展方向也會類似。
目前,速賣通相當于2010年前淘寶的運營水平、平臺每次更新一個功能,一般賣家需要3~5年,甚至更長時間,才會重視。如果想要提升運營能力,那么需要緊隨平臺的發展。例如,2020年,速賣通開始開通直播功能,其實這也是速賣通未來的一種趨勢。
當店鋪產品穩定出單后,建議各位賣家給自己設計一個每日工作安排,這樣能夠清楚地知道店鋪每天需要做哪些操作。
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本文來源: 速賣通未來發展