在速賣通平臺(tái)上開設(shè)店鋪，運(yùn)營(yíng)的時(shí)候，賣家不可避免的會(huì)遇到一些問(wèn)題，這些問(wèn)題需要聯(lián)系到平臺(tái)的客服來(lái)解決，那速賣通怎么呼叫人工客服？速賣通人工客服在哪里？一起來(lái)看看吧！

一、速賣通怎么呼叫人工客服？

首先，你們要知道目前速賣通并沒(méi)有提供客服電服務(wù)，所以賣家是不可能通過(guò)通過(guò)客服電話聯(lián)系到平臺(tái)的，想要和速賣通的客服聯(lián)系，只有兩條路可走，如下：

1、速賣通在線客服。

在線客服指的是平臺(tái)設(shè)置的客服機(jī)器人。登陸速賣通賬號(hào)后，在“我的速賣通-產(chǎn)品管理”的頁(yè)面上，就可以看到速賣通在線客服。

這個(gè)客服是由系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)的一個(gè)客服，它的作用就是在對(duì)話框中輸入相應(yīng)的問(wèn)題，系統(tǒng)會(huì)檢索關(guān)鍵詞，然后給出相應(yīng)的答案。

2、人工客服。

大家如果在速賣通在線客服中得不到自己的回答，可以在右邊聯(lián)系客服人員。請(qǐng)?jiān)敿?xì)說(shuō)明自己的問(wèn)題，然后返回到客服對(duì)話框中，由速賣通的客服人員進(jìn)行回答；但如果有很多賣家來(lái)咨詢，那就得排隊(duì)了。

雖然速賣通的客服是全天在線的，但大部分時(shí)間都是在九點(diǎn)到十七點(diǎn)半之間，其他時(shí)間也有客服，但不一定能及時(shí)回復(fù)。

建議大家在聯(lián)系速賣通客服前，先看一下客服中心，，或者在線客服上方的一些賣家近期常見問(wèn)題看看是否有自己的問(wèn)題回答，這樣比較方便，也不會(huì)等得太久。

二、速賣通客服聯(lián)系入口在哪？

1、首先要登陸“速賣通”賣家?guī)ぬ?hào)，點(diǎn)擊左上方“聯(lián)系客服”三個(gè)字。

2、在頁(yè)面最下方找到“在線客戶服務(wù)”按鈕。

3、點(diǎn)擊后，會(huì)出現(xiàn)一個(gè)對(duì)話框，賣家需要在對(duì)話框中輸入自己要咨詢的內(nèi)容。然后發(fā)給客服，才能和速賣通的客服取得聯(lián)系。

以上就是速賣通怎么呼叫人工客服的相關(guān)內(nèi)容，希望對(duì)各位有所幫助。如果在開店或者運(yùn)營(yíng)速賣通店鋪時(shí)遇到了一些困難，那么可以先到速賣通幫助中心去找一下，看看有沒(méi)有自己遇到的問(wèn)題。如果想要找平臺(tái)的人工客服，建議將問(wèn)題描述清楚，然后進(jìn)行詢問(wèn)，這樣會(huì)更有效率。

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