相信每一位速賣通賣家都是希望可以將店鋪運營的越來越好,因為只有這樣,才可以讓店鋪有更多的訂單轉化,而對于速賣通賣家賬號的服務分這方面,很多人也是想要獲取到更多的信息,從而可以獲得一個較高的分數和等級。對此,接下來就為大家介紹速賣通賣家賬號的服務分等級的相關內容。
通常速賣通平臺在每個月的三號回根據上個月賣家的店鋪服務分來劃分相應的賣家服務等級,服務分的總分是100分,而平臺會從六個方面去為賣家服務分進行評判,并且采用的是百分之的考核方式。
主要的分數組成為成交不賣,該項占比10分;未收到貨物糾紛提起率得分,該項占比15分;貨不對板提起率得分,該項占比15分;DSR商品描述得分,該項占比30分;DSR賣家服務得分,該項占比15分;DSR物流服務分,該項占比15分。此外,還有一個是四個工作日的上網率,這個暫時不作為考核。
而速賣通賣家賬號的服務分等級主要就是根據上述的一些內容的總得分來進行劃分,主要有優秀、良好、及格和不及格四個等級,通常是在月末進行評級,然后下個月的三號前在后臺更新結果。以前的考核周期是固定90天,現在有所修改,通常會根據開店的時間來進行具體的情況劃分。
其實每日的賣家服務分都會有所更新,而當日的賣家服務分越高,對于店鋪的搜索排名也就越好,相信大家都知道,排名靠前,相應的曝光和轉化也會有一個不錯的表現。因此還是需要大家在日常重視這一方面。
總而言之,對于速賣通賣家賬號的服務分等級,大家一定要努力去將優秀作為目標,因為只有這樣,才可以為店鋪帶來更多的優勢,相信各位賣家在經營店鋪的過程中,也是希望可以讓店鋪越來越好,從而也可以獲得更多的收獲和回報。
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