M=賣家刊記者
H=速賣通大學(xué)校長(zhǎng)
M=為什么國(guó)際版旺旺的普及率很低？
H=一個(gè)是與語(yǔ)言，一個(gè)是市場(chǎng)。速賣通現(xiàn)在最大的客戶是俄羅斯和巴西，甚至是西班牙，甚至是以色列。就連我們的賣家講師級(jí)別的人物，自己連英語(yǔ)都講不好的情況下，用二外，三外和老外交流都不可能，其次是時(shí)差，基本上我們白天，他們夜里，我們睡了，他們起床。這阻礙了不能同步。另外，新軟件對(duì)于老外而言具有使用習(xí)慣的一個(gè)問題，我們也沒有太大的精力可能去推這個(gè)，目前跨境電商起來還有很多的問題，而這個(gè)問題還沒到不解決就做不了生意的一個(gè)局面。
M=有傳聞巴西政府為了保護(hù)本國(guó)電商行業(yè)而將出臺(tái)政策征收2美元一個(gè)包裹的稅？
H=這個(gè)問題無法回答，但我們目前在做的就是把雞蛋放在多個(gè)籃子里，這也是為什么我們當(dāng)前在主攻西班牙，美國(guó)，以色列的原因。之前因?yàn)榘⒏⒄年P(guān)系，導(dǎo)致一個(gè)政策出臺(tái)，就面臨這個(gè)國(guó)家跨境電商的報(bào)廢，所以目前我們有專門的國(guó)家團(tuán)隊(duì)來負(fù)責(zé)這一塊的業(yè)務(wù)。
M=速賣通的大環(huán)境？
H=我們雖然給予厚望，但是目前來看淘系賣家的轉(zhuǎn)型不容樂觀。無論是海外的尺碼，店鋪裝修，選品，分銷渠道。 一個(gè)方面可能是他們沒有把國(guó)際戰(zhàn)場(chǎng)當(dāng)成一個(gè)大方向，而是作為一個(gè)分銷渠道。當(dāng)然老外也不是鐵板一塊，可能俄羅斯人對(duì)服裝的要求就跟巴西人的喜好不一樣，我覺得最大的一塊就是設(shè)計(jì)和選品，還有就是物流，畢竟跟國(guó)內(nèi)不一樣。有關(guān)溝通的問題，我覺得目前還在一個(gè)商家習(xí)慣培養(yǎng)的過程中，上線才不到4年，真的主攻跨境零售時(shí)間就更加短了，國(guó)家不一樣，習(xí)慣培養(yǎng)時(shí)間也不一樣，語(yǔ)言也不通。俄羅斯目前匯率波動(dòng)很厲害，當(dāng)?shù)氐南M(fèi)者也會(huì)造成一定程度的影響，畢竟我們現(xiàn)在還是用美元進(jìn)行交易的。畢竟一個(gè)國(guó)家的話，他們也要考慮自己的外匯外流，并采取一些政策。
M=跨境電商的趨勢(shì)對(duì)速賣通的影響？
H=我稱為第三次浪潮，第一個(gè)浪潮是發(fā)生在2000年～2001年，當(dāng)時(shí)的對(duì)象是外貿(mào)公司和外貿(mào)工廠，利用1688和alibaba.com，通過這兩個(gè)網(wǎng)站企業(yè)可以找到企業(yè)，類似于如虎添翼的情況，但技術(shù)含量比較低，事情還是要去線下去解決。第二波是2003年～2009年，淘江湖的形成，阿里在全社會(huì)的被認(rèn)可和被熟知，但僅僅是針對(duì)國(guó)內(nèi)的電商業(yè)務(wù)，不過也因此鍛煉了能力電子商務(wù)能力和人員。第三次是跨境B2C是結(jié)合了前兩波的技術(shù)能力和人員準(zhǔn)備，以國(guó)外的B2B的外貿(mào)業(yè)務(wù)結(jié)合了C2C的國(guó)內(nèi)零售方向，難度會(huì)更加高，在語(yǔ)言物流結(jié)算選品上。
M=速賣通的玩家來源：
H=總共有四類：
1.之前的外貿(mào)公司和外貿(mào)工廠，他們?cè)谠瓉淼臉I(yè)務(wù)線上江河日下，迫切的尋找新的增長(zhǎng)點(diǎn)，目前看來，轉(zhuǎn)型還是比較成功的。他們?cè)诋a(chǎn)品沒有問題，語(yǔ)言和國(guó)外情況也摸的很清，無非就是對(duì)國(guó)外的運(yùn)營(yíng)上把批發(fā)變成零售。
這部分賣家的話，障礙會(huì)小一些，很像傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型做線上的情況。
2.原來的淘系賣家，在產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)上的問題，現(xiàn)在的大的淘系賣家都已經(jīng)進(jìn)來了，韓都衣舍是投入最大的團(tuán)隊(duì)，一共有20人專門對(duì)付速賣通。這部分賣家的運(yùn)營(yíng)能力是四類玩家里最強(qiáng)的，而且速賣通和淘寶是同一家公司旗下的，直通車玩法還是引流幾乎都是一脈相承的。
3.Ebay和亞馬遜轉(zhuǎn)型過來的。他們?nèi)腴T的門檻比較低，只要熟悉速賣通的規(guī)則就可以了。原來這邊的賣家需要一定的傭金，但在速賣通這里，一切都有可能發(fā)生。
過去的話，這批賣家覺得速賣通不收錢，成交收5%的傭金。但實(shí)際上平臺(tái)已經(jīng)有了進(jìn)場(chǎng)收取商家保證金的做法，還有年費(fèi)，當(dāng)然你一年滿12萬美金是可以退的。具體的類目可能不一樣，所以門檻還是有的，畢竟發(fā)出噪音的攪局的賣家都會(huì)被掃除去。
4.還有就是完全是小白，他們?cè)谔韵祫?chuàng)業(yè)的最佳時(shí)間已經(jīng)過去，什么都想做，ebay和亞馬遜的話收費(fèi)太高，進(jìn)去就要收錢，速賣通的話還是一個(gè)門檻相對(duì)比較低的入口。
M=淘寶網(wǎng)對(duì)于速賣通的時(shí)間定為？
H=目前看應(yīng)該是2004年到2005年的時(shí)間吧。
M=目前為賣家提供服務(wù)的方向？
H=目前的話，首先平臺(tái)可以鎖定，買家的IP地址來推送適宜的語(yǔ)言，當(dāng)然這是機(jī)器翻譯的還不能達(dá)到多高的享受。其次是我們把國(guó)家分為多少個(gè)站點(diǎn)，以國(guó)家站作為一個(gè)窗口，而賣家也可以在這些站點(diǎn)上精確推送相關(guān)訊息。
M=速賣通大學(xué)是一個(gè)怎樣的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)？
H=速賣通大學(xué)，很像淘寶大學(xué)。網(wǎng)絡(luò)課程和線下課程都會(huì)有。基本上每天下午我們都會(huì)在平臺(tái)上有相應(yīng)的直播，到目前已經(jīng)堅(jiān)持了9個(gè)月了。錄播的有300期，從0起點(diǎn)到5000美金的的單子，再是土耳其，古巴各種國(guó)家的對(duì)應(yīng)課程。線上課程是碎片化，隨時(shí)可學(xué)，但弊端是無法在學(xué)員間產(chǎn)生鏈接。線下課程在16個(gè)城市，聯(lián)合線下13家機(jī)構(gòu)，每個(gè)月都會(huì)有20個(gè)班。一個(gè)月4～5個(gè)班。
鑫起點(diǎn)，針對(duì)0起點(diǎn)的賣家，2天一晚的培訓(xùn)。1200
鑫動(dòng)力，有成交的中小賣家，3天3夜，3800。
鑫視野，大賣家，1天一夜，只談一個(gè)話題，譬如SNS那個(gè)是1500.
M=從玩家氣氛而言，目前在全國(guó)有沒有類似電商幫派和圈子？
H=深圳，廣州，義烏，寧波，北京都有了自己的小圈子，比如英雄會(huì)，溫州跨境電商協(xié)會(huì)，義烏的情況是山頭林立，只是10個(gè)速賣通賣家里，9個(gè)拿不出名片，且團(tuán)隊(duì)目前都保持在4～5個(gè)人的樣子，要不然就是夫妻店。
M=現(xiàn)在有沒有什么新興的國(guó)家市場(chǎng)？
H=以色列本次雙11名列第四，西班牙第三。因?yàn)橄２畞砣穗m然人口只有600萬，但占據(jù)全球電商采購(gòu)的TOP10。非常具有市場(chǎng)前景。
M=平臺(tái)現(xiàn)在熱銷的類目有哪些？也沒有什么特別強(qiáng)勢(shì)的賣家出現(xiàn)？
H=行業(yè)的話，服裝，3C，假發(fā)，運(yùn)動(dòng)，大件，汽配，箱包，鞋類，母嬰。今年6月份，我在許昌開會(huì)。中國(guó)三大假發(fā)市場(chǎng)，廣州，許昌，青島。生產(chǎn)基地是許昌和青島，廣州只不過是一個(gè)貿(mào)易中心。假發(fā)工廠的業(yè)務(wù)模式是：在美國(guó)有合作商家，假發(fā)是免費(fèi)送給用戶的，買了10美金，100美元去打理，一面墻上全是各種品類的假發(fā)。但商家就是靠每100美金打理費(fèi)抽取一定數(shù)額的返點(diǎn)來賺取利潤(rùn)的模式。這種O2O的模式已經(jīng)超過了我們平臺(tái)的范圍，走在了很前面。淘系的賣家都是個(gè)性張揚(yáng)，而速賣通這邊的跨境賣家都是低調(diào)的悶聲發(fā)大財(cái)。
M=近期對(duì)平臺(tái)優(yōu)化方面做出那些努力？
H=尺碼表：我們上個(gè)月剛剛出了一份針對(duì)國(guó)外賣家專用的尺碼表。由于各國(guó)間的度量衡都不同，因此目前推廣國(guó)家站的做法也是考慮到這些，這是我們未來一個(gè)新的增長(zhǎng)點(diǎn)，而搜索方面也將從英語(yǔ)搜索向國(guó)家站進(jìn)行切換。
H=速賣通大學(xué)校長(zhǎng)
M=為什么國(guó)際版旺旺的普及率很低？
H=一個(gè)是與語(yǔ)言，一個(gè)是市場(chǎng)。速賣通現(xiàn)在最大的客戶是俄羅斯和巴西，甚至是西班牙，甚至是以色列。就連我們的賣家講師級(jí)別的人物，自己連英語(yǔ)都講不好的情況下，用二外，三外和老外交流都不可能，其次是時(shí)差，基本上我們白天，他們夜里，我們睡了，他們起床。這阻礙了不能同步。另外，新軟件對(duì)于老外而言具有使用習(xí)慣的一個(gè)問題，我們也沒有太大的精力可能去推這個(gè)，目前跨境電商起來還有很多的問題，而這個(gè)問題還沒到不解決就做不了生意的一個(gè)局面。
M=有傳聞巴西政府為了保護(hù)本國(guó)電商行業(yè)而將出臺(tái)政策征收2美元一個(gè)包裹的稅？
H=這個(gè)問題無法回答，但我們目前在做的就是把雞蛋放在多個(gè)籃子里，這也是為什么我們當(dāng)前在主攻西班牙，美國(guó)，以色列的原因。之前因?yàn)榘⒏⒄年P(guān)系，導(dǎo)致一個(gè)政策出臺(tái)，就面臨這個(gè)國(guó)家跨境電商的報(bào)廢，所以目前我們有專門的國(guó)家團(tuán)隊(duì)來負(fù)責(zé)這一塊的業(yè)務(wù)。
M=速賣通的大環(huán)境？
H=我們雖然給予厚望，但是目前來看淘系賣家的轉(zhuǎn)型不容樂觀。無論是海外的尺碼，店鋪裝修，選品，分銷渠道。 一個(gè)方面可能是他們沒有把國(guó)際戰(zhàn)場(chǎng)當(dāng)成一個(gè)大方向，而是作為一個(gè)分銷渠道。當(dāng)然老外也不是鐵板一塊，可能俄羅斯人對(duì)服裝的要求就跟巴西人的喜好不一樣，我覺得最大的一塊就是設(shè)計(jì)和選品，還有就是物流，畢竟跟國(guó)內(nèi)不一樣。有關(guān)溝通的問題，我覺得目前還在一個(gè)商家習(xí)慣培養(yǎng)的過程中，上線才不到4年，真的主攻跨境零售時(shí)間就更加短了，國(guó)家不一樣，習(xí)慣培養(yǎng)時(shí)間也不一樣，語(yǔ)言也不通。俄羅斯目前匯率波動(dòng)很厲害，當(dāng)?shù)氐南M(fèi)者也會(huì)造成一定程度的影響，畢竟我們現(xiàn)在還是用美元進(jìn)行交易的。畢竟一個(gè)國(guó)家的話，他們也要考慮自己的外匯外流，并采取一些政策。
M=跨境電商的趨勢(shì)對(duì)速賣通的影響？
H=我稱為第三次浪潮，第一個(gè)浪潮是發(fā)生在2000年～2001年，當(dāng)時(shí)的對(duì)象是外貿(mào)公司和外貿(mào)工廠，利用1688和alibaba.com，通過這兩個(gè)網(wǎng)站企業(yè)可以找到企業(yè)，類似于如虎添翼的情況，但技術(shù)含量比較低，事情還是要去線下去解決。第二波是2003年～2009年，淘江湖的形成，阿里在全社會(huì)的被認(rèn)可和被熟知，但僅僅是針對(duì)國(guó)內(nèi)的電商業(yè)務(wù)，不過也因此鍛煉了能力電子商務(wù)能力和人員。第三次是跨境B2C是結(jié)合了前兩波的技術(shù)能力和人員準(zhǔn)備，以國(guó)外的B2B的外貿(mào)業(yè)務(wù)結(jié)合了C2C的國(guó)內(nèi)零售方向，難度會(huì)更加高，在語(yǔ)言物流結(jié)算選品上。
M=速賣通的玩家來源：
H=總共有四類：
1.之前的外貿(mào)公司和外貿(mào)工廠，他們?cè)谠瓉淼臉I(yè)務(wù)線上江河日下，迫切的尋找新的增長(zhǎng)點(diǎn)，目前看來，轉(zhuǎn)型還是比較成功的。他們?cè)诋a(chǎn)品沒有問題，語(yǔ)言和國(guó)外情況也摸的很清，無非就是對(duì)國(guó)外的運(yùn)營(yíng)上把批發(fā)變成零售。
這部分賣家的話，障礙會(huì)小一些，很像傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型做線上的情況。
2.原來的淘系賣家，在產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)上的問題，現(xiàn)在的大的淘系賣家都已經(jīng)進(jìn)來了，韓都衣舍是投入最大的團(tuán)隊(duì)，一共有20人專門對(duì)付速賣通。這部分賣家的運(yùn)營(yíng)能力是四類玩家里最強(qiáng)的，而且速賣通和淘寶是同一家公司旗下的，直通車玩法還是引流幾乎都是一脈相承的。
3.Ebay和亞馬遜轉(zhuǎn)型過來的。他們?nèi)腴T的門檻比較低，只要熟悉速賣通的規(guī)則就可以了。原來這邊的賣家需要一定的傭金，但在速賣通這里，一切都有可能發(fā)生。
過去的話，這批賣家覺得速賣通不收錢，成交收5%的傭金。但實(shí)際上平臺(tái)已經(jīng)有了進(jìn)場(chǎng)收取商家保證金的做法，還有年費(fèi)，當(dāng)然你一年滿12萬美金是可以退的。具體的類目可能不一樣，所以門檻還是有的，畢竟發(fā)出噪音的攪局的賣家都會(huì)被掃除去。
4.還有就是完全是小白，他們?cè)谔韵祫?chuàng)業(yè)的最佳時(shí)間已經(jīng)過去，什么都想做，ebay和亞馬遜的話收費(fèi)太高，進(jìn)去就要收錢，速賣通的話還是一個(gè)門檻相對(duì)比較低的入口。
M=淘寶網(wǎng)對(duì)于速賣通的時(shí)間定為？
H=目前看應(yīng)該是2004年到2005年的時(shí)間吧。
M=目前為賣家提供服務(wù)的方向？
H=目前的話，首先平臺(tái)可以鎖定，買家的IP地址來推送適宜的語(yǔ)言，當(dāng)然這是機(jī)器翻譯的還不能達(dá)到多高的享受。其次是我們把國(guó)家分為多少個(gè)站點(diǎn)，以國(guó)家站作為一個(gè)窗口，而賣家也可以在這些站點(diǎn)上精確推送相關(guān)訊息。
M=速賣通大學(xué)是一個(gè)怎樣的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)？
H=速賣通大學(xué)，很像淘寶大學(xué)。網(wǎng)絡(luò)課程和線下課程都會(huì)有。基本上每天下午我們都會(huì)在平臺(tái)上有相應(yīng)的直播，到目前已經(jīng)堅(jiān)持了9個(gè)月了。錄播的有300期，從0起點(diǎn)到5000美金的的單子，再是土耳其，古巴各種國(guó)家的對(duì)應(yīng)課程。線上課程是碎片化，隨時(shí)可學(xué)，但弊端是無法在學(xué)員間產(chǎn)生鏈接。線下課程在16個(gè)城市，聯(lián)合線下13家機(jī)構(gòu)，每個(gè)月都會(huì)有20個(gè)班。一個(gè)月4～5個(gè)班。
鑫起點(diǎn)，針對(duì)0起點(diǎn)的賣家，2天一晚的培訓(xùn)。1200
鑫動(dòng)力，有成交的中小賣家，3天3夜，3800。
鑫視野，大賣家，1天一夜，只談一個(gè)話題，譬如SNS那個(gè)是1500.
M=從玩家氣氛而言，目前在全國(guó)有沒有類似電商幫派和圈子？
H=深圳，廣州，義烏，寧波，北京都有了自己的小圈子，比如英雄會(huì)，溫州跨境電商協(xié)會(huì)，義烏的情況是山頭林立，只是10個(gè)速賣通賣家里，9個(gè)拿不出名片，且團(tuán)隊(duì)目前都保持在4～5個(gè)人的樣子，要不然就是夫妻店。
M=現(xiàn)在有沒有什么新興的國(guó)家市場(chǎng)？
H=以色列本次雙11名列第四，西班牙第三。因?yàn)橄２畞砣穗m然人口只有600萬，但占據(jù)全球電商采購(gòu)的TOP10。非常具有市場(chǎng)前景。
M=平臺(tái)現(xiàn)在熱銷的類目有哪些？也沒有什么特別強(qiáng)勢(shì)的賣家出現(xiàn)？
H=行業(yè)的話，服裝，3C，假發(fā)，運(yùn)動(dòng)，大件，汽配，箱包，鞋類，母嬰。今年6月份，我在許昌開會(huì)。中國(guó)三大假發(fā)市場(chǎng)，廣州，許昌，青島。生產(chǎn)基地是許昌和青島，廣州只不過是一個(gè)貿(mào)易中心。假發(fā)工廠的業(yè)務(wù)模式是：在美國(guó)有合作商家，假發(fā)是免費(fèi)送給用戶的，買了10美金，100美元去打理，一面墻上全是各種品類的假發(fā)。但商家就是靠每100美金打理費(fèi)抽取一定數(shù)額的返點(diǎn)來賺取利潤(rùn)的模式。這種O2O的模式已經(jīng)超過了我們平臺(tái)的范圍，走在了很前面。淘系的賣家都是個(gè)性張揚(yáng)，而速賣通這邊的跨境賣家都是低調(diào)的悶聲發(fā)大財(cái)。
M=近期對(duì)平臺(tái)優(yōu)化方面做出那些努力？
H=尺碼表：我們上個(gè)月剛剛出了一份針對(duì)國(guó)外賣家專用的尺碼表。由于各國(guó)間的度量衡都不同，因此目前推廣國(guó)家站的做法也是考慮到這些，這是我們未來一個(gè)新的增長(zhǎng)點(diǎn)，而搜索方面也將從英語(yǔ)搜索向國(guó)家站進(jìn)行切換。
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