隨著全球速賣通平臺發展的越來越好,很多的跨境電商商家選擇在速賣通平臺開設店鋪,相信大家都知道,對于線上店鋪來說評價是非常重要的,如何增加好評也是每個線上店鋪都想要時刻提升的一件事,那么速賣通提升買家好評評價教程是什么樣的呢?
賣家分項評分是指消費者在訂單交易結束后以匿名或者非匿名的方式,對商家在交易中提供的商品描述的準確性、溝通質量及回應速度、物品運送時間三方面服務做出的評價。速賣通提升買家好評評價教程重點介紹了以下三個方面。
一、重視評價的品質。
為了發揮客戶評價的作用,評價不應該只有打星評價。客戶在瀏覽產品詳情時,希望看到豐富的內容。建議商家可以讓客戶多一點文字評價,而不只是選擇星星等級,以便為潛在客戶提供更有價值更具有參考性的內容,獲得的積極評價是再好不過的。
二、保證商品質量
保證店鋪商品的質量這一點非常重要。很多時候雖然產品號,但是有很多的客戶只是因為懶的去評價,這種情況建議商家可以適當提醒以下消費者,大部分都是很樂意去給予好評的。
三、服務態度端正
作為一個合格的賣家,商家的服務態度也是相當重要的,也許商家的商品是無可挑剔的,但是在購買過程中服務不好,會讓消費者從心底感覺到失望,在評價的最后對商家服務態度的否定也是有根據的。特別是對于很多新手買家,商家們一定要付出十二分的耐心,這是一個艱苦卻也值得期待的事情,所以只要堅持就可以讓商家做到店鋪零差評了。
上面三點是速賣通提升買家好評評價教程里面比較重要的三點,除此之外建議商家們選擇合作的快遞時也要謹慎選擇,因為很多時候快遞不給力,消費者也會給予差評哦,所以想要盡快的提升店鋪的好評率,不應該只從一個方面入手,提高店鋪的整體水平才是有效的方法。
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本文來源: 速賣通提升買家好評評價教程