很多人都喜歡定制商品,因為定制商品不僅有個性,也會有紀念意義作用,而在淘寶平臺就有很多淘寶定制商品店鋪,那淘寶定制的可以退貨嗎?接下來我們就來給大家講解一下這方面的內容。
淘寶定制產品是不可以退貨的。定制商品不支持”七天無理由退貨“,想退款可以試著和賣家協商,但是一般賣家不會同意的,如果事先沒有相應的約定的話,不能退款的。
淘寶定制商品如何交易?
1、定制商品是指賣家通過生產加工、裁剪制作等方式,最終向買家交付包含有買家指定個性化需求信息素材(如圖案、文字、印記、配件、尺寸等)并區別于標準化、規模化生產的實物商品。
2、買賣雙方進行定制商品交易的,應當對定制商品的交付標準(如數量、規格尺寸、圖案、材質、工藝)、交付或發貨時間、運費承擔、違約責任等進行明確約定。
3、買賣雙方對定制商品的發貨時間未約定或約定不清的,天貓商家應當在買家首次要求交付后的48小時內發貨;淘寶網賣家和飛豬商家應當在買家首次要求交付后的48小時內發貨。
4、因買賣雙方其他未約定或約定不清事項導致的損失由買賣雙方分擔,具體比例由淘寶按照雙方過錯程度判定。
5、定制商品發貨時間界滿前且賣家尚未定制完成,買家無理由申請退款的,若對賣家造成損失的,應當賠償損失,但最高不超過交易訂單金額。
6、定制商品發貨時間界滿前但賣家已完成定制商品的,買家無正當理由申請退款的,需和賣家協商一致,否則淘寶商家有權拒絕買家的退款申請。
7、賣家定制商品發貨后,買家無正當理由拒簽或退回定制商品的,賣家未予簽收的,交易支持打款賣家,商品由買家自行負責召回并承擔由此產生的相關費用,以及承擔因無理由拒簽或退回的商品風險;賣家已簽收的,除買家明確表示拒絕接受該定制商品的,交易支持打款賣家外,賣家仍有義務再次向買家發還該商品,發貨運費由買家承擔。
我們在淘寶購買定制商品的時候,一定要遵守相關規則,一般來說,定制商品是不能退貨的,如果一定要退貨,可以與商家好好溝通,或許還能同意!
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本文來源: 淘寶定制的可以退貨嗎?淘寶定制商品如何交易?