各位親愛的會員：
為了凈化評論內容，為消費者提供更具參考價值的評論信息，淘寶擬擴展不當評價的處理內容。同時，為了敦促賣家通過選擇優(yōu)質物流或加強與物流的協(xié)同合作，與淘寶一起共同服務好消費者，淘寶擬合并需要物流類交易的店鋪評分中的物流相關項指標。
此次規(guī)則變更已于2015年6月9日進行公示通知，2015年6月16日正式生效。
主要變更要點如下：
1、不當評價中新增“無實際意義信息”情形，并豐富“廣告信息”的具體內容；
具體變更內容如下：
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《淘寶網評價規(guī)則》
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變更前
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變更后
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第十八條 【惡意評價】如買家、同行競爭者等評價人被發(fā)現(xiàn)以給予中評、差評、低評分、負面評論等方式謀取額外財物或其它不當利益的惡意評價行為，淘寶或評價方可刪除該違規(guī)評價。
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第十八條 【惡意評價】如買家、同行競爭者等評價人被發(fā)現(xiàn)以給予中評、差評、負面評論等方式謀取額外財物或其它不當利益的惡意評價行為，淘寶或評價方可刪除該違規(guī)評價。
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第十九條 【不當評價】淘寶有權刪除或屏蔽交易評價和售后評價內容中所包含的污言穢語、廣告信息、色情低俗內容及其他有違公序良俗的信息。
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第十九條 【不當評價】淘寶有權刪除或屏蔽交易評價和售后評價內容中所包含的污言穢語、廣告信息、無實際意義信息、色情低俗內容及其他有違公序良俗的信息。
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《淘寶網評價規(guī)則》不當評價的規(guī)則與實施細則
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變更前
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變更后
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一、“淘寶有權刪除或屏蔽交易評價和售后評價內容中所包含的污言穢語、廣告信息、色情低俗內容及其他有違公序良俗的信息”，除了不當評論內容外，信用積分、店鋪評分、售后評價的評分會刪除不計嗎？
不會的，淘寶只會刪除或屏蔽不當?shù)奈淖衷u論、圖片評論、解釋等內容，不會刪除相應的分值，但前述違規(guī)交易評價和惡意評價的，都會刪除交易對應的所有評價內容和分值。
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一、“淘寶有權刪除或屏蔽交易評價和售后評價內容中所包含的污言穢語、廣告信息、無實際意義信息、色情低俗內容及其他有違公序良俗的信息”，除了不當評論內容外，信用積分、店鋪評分、售后評價的評分會刪除不計嗎？
不會的，淘寶只會刪除或屏蔽不當?shù)奈淖衷u論、圖片評論、解釋等內容，不會刪除相應的分值，但前述違規(guī)交易評價和惡意評價的，都會刪除交易對應的所有評價內容和分值。
二、廣告信息具體包括哪些情形？
廣告信息包含但不限于以下情形：
1、介紹與本商品無關的店鋪或商品之類的推銷信息；
2、商品轉賣或交流信息；
3、手機號碼、微信號等隱私內容。
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特此通知，敬請知悉，感謝您對淘寶網的支持與關注！
淘寶網
2015年6月16日
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