淘寶營銷手段很多,不同的店鋪有不同的方法,但最后的落腳點不外乎搜索流量丶客單價丶轉(zhuǎn)化率丶ROI丶回購率等內(nèi)容,運營最終的目的基本就是為了提升這幾方面的數(shù)據(jù)。 下面我們一起來看下到底有哪幾項是至關(guān)重要的:
1.搜索
搜索優(yōu)化結(jié)合直通車做更有感覺,直通車給出的報表有曝光量,點擊率和點擊轉(zhuǎn)化率的數(shù)據(jù),可以給你很多的搜索優(yōu)化靈感。
2 .轉(zhuǎn)化率
轉(zhuǎn)化率是一個很市場化的東西,基于對顧客需求的理解,別人給不了建議。但有個很有意思的事:有某個行業(yè)虧錢做付費推廣,一直虧幾十萬,虧到一定程度才開始盈利。盈虧平衡點是砸錢到某銷量,因為到某銷量之后能帶動轉(zhuǎn)化率的提高,而高轉(zhuǎn)化率可以提高ROI到盈利點。(慎用)
3. ROI
同樣的ROI數(shù)據(jù),不同行業(yè)不同店鋪結(jié)果不同。因為有的是帶來一單銷售,有的是帶來一個客戶,而這個客戶有30%幾率(回購率)持續(xù)消費。如果你店鋪是前者,付費必須是戰(zhàn)略性,可以保持銷售增長率等。如果你是后者,不計成本加大投入,因為以后你獲取客戶的成本會比房價漲的還快。
4.回購率
某網(wǎng)商ERP軟件拿到風投,最值錢的其實不是產(chǎn)品,而是客戶數(shù)據(jù)。如果你對店鋪現(xiàn)狀一籌莫展,唯一不會錯的,就是想想辦法利用好的你的老客戶數(shù)據(jù)。我們往往盲目的看著別人做直通車,自己也做了。但是有沒有思考一下,如果同樣虧1000元,虧給100個老顧客好,還是虧給100個新客戶好?
5.再回購率
每一個顧客能看到的紙片都是免費的廣告牌。我們在談回購率,往往把一個ID就局限于一個自然人。其實,每一個ID背后都是一個圈子,從這個角度來看,沒有不能做回購的行業(yè)。毫不夸張的說,我們發(fā)貨單和快遞單設(shè)置的每個字都是經(jīng)過精心反復(fù)思考的。還有個思考:回購率是不是越高越好? 太高了是不是說明店鋪獲取新客戶出了問題?
6.再轉(zhuǎn)化率
蘋果每發(fā)布一個新產(chǎn)品要幾個月,而我們店主上一個寶貝可能只需要10分鐘。個人覺得,很多地方的成本我們要盡量降低,但是新品上架的成本決不能省,很多店鋪做了很多產(chǎn)品,就像是散彈槍打麻雀,靠概率,開始看起來沒什么,但是越往后你會發(fā)現(xiàn)SKU會嚴重增加你的運營成本。
7.對手
別人的成功不會被輕易的復(fù)制,但是別人的辦法+自己的微創(chuàng)新就可能成功。做淘寶千萬別覺得自己很牛,看看淘寶牛店的沉浮史你就知道這行業(yè)不允許你停止學習。
8.直通車
個人感覺就是圖片,銷量引起點擊率和點擊轉(zhuǎn)化率的變化。多看直通車的報表數(shù)據(jù),多對比和總結(jié)。個人感覺,比起直通車的銷售,直通車的數(shù)據(jù)對比對于網(wǎng)商的思維發(fā)展很重要。
9.淘寶客
淘寶客是最簡單,也是最有用的推廣手段,雖是盲目的人的首選但也需要相當謹慎合理使用。
希望通過以上9點,可以帶給新手賣家一些靈感。
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