最近幾個月以來,淘寶的新玩法可謂層出不窮,其中有最為大家所熟知但卻一碼難求的“微淘”,還有傳說中的“阿里浪”——“微博淘寶版”,以及近期即將推出的“愛淘”,還有今年語嫣2013演講所提到的淘伴等等。當這些“淘”字輩的新伙伴們和之前的“微博、微信”攪在一起的時候,很多賣家奔潰了:這不就是咱小時候最頭大的詞語辨析題么!
現學現賣往往是最好的學習辦法,每天回答大家的問題多了,慢慢地就對對這些新玩法有了自己的一些理解,在這里給大家做一下簡單的分享,說說那些“微”字輩和“淘”字輩的小伙伴之間的事兒。
微博
微博的屬性是新媒體,他的核心是傳播與分享,它能夠曝光我們的品牌,為我們帶來新的客戶。既然是媒體,所以必然是“內容為王”,有好的內容才會形成轉發,內容不行沒轉發的話,那不叫微博,那個就叫做日志,寫給自己看的。所以,為了傳播的需要,我們微博運營人員必須具備很強的內容編輯能力,懂得捕捉當下互聯網傳播熱點,結合自己的產品來做推廣。這些要求,對于我們草根中小賣家來說,其實是比較高的門檻,很多人都被這道坎絆倒。
所以,微博營銷,并不像表面上看起來那么簡單大眾化,沒有那金剛鉆,真就別攬那瓷器活。另外,隨著微博上的營銷信息的泛濫和微博整體活躍的下降,微博營銷的價值度也不如以前那么高了。
微信
微信整體來說是一個社交工具,它不是媒體,它的私密性決定了它無法為我們帶來新客戶。微博的用戶群是一個整體,大家都在一個池子里玩,你可以接觸到這個圈子里的任何人,白領、家庭主婦、明星等等。當你想要讓你的增高鞋給四爺看到的時候,很簡答,@他就行了,人一高興給你轉了一發,那么你就發達了。但微信不一樣,用戶被分割成了許許多多的小群體,除非用戶成為你的粉絲,否則,你發的信息他永遠看不到。
但是,如果一個用戶對你的品牌沒有認知,對你的產品不喜歡,他永遠不會成為你的粉絲。所以,微信營銷,就是用來維系那些老客戶或者潛在客戶的,因為只有他們會關注你。至于現下流行的微信營銷案例,比如“賣家10%流量來自微信”或者“賣家通過微信月銷20W”等等,嘰歪哥覺得,大抵是原先店鋪老客戶平移到微信上去了。
一句話:做不做微信營銷,取決于你要不要維系你的老客戶。
微博淘寶版
微博淘寶版比較特殊,它并不是一個獨立的產品,而是在淘寶賣家的旺鋪后臺嵌入的一種微博體系。說到底,它還是微博的一部分,只是相比普通的微博用戶,微博淘寶版的用戶享有一些特權,比如:
開通微博淘寶版的賣家擁有獨特的“淘”字標識;
在店鋪微博的名片上會顯示店鋪名稱、店鋪信用等級、店鋪入口、主營范圍,通過名片卡可以直接進入店鋪;
發布商品時,商品會以獨特的CARD形式展現,可以同時發布多款產品等等。
當然,不是所有的賣家都能夠享受到這部分特權的,目前,微博淘寶版僅針對5鉆以上的集市賣家開放。對此,很對小賣家可能有些忿忿不平:憑啥要5鉆,咋就不扶持小賣家呢。其實完全沒必要,對于真正懂得做微博營銷的人來說,微博淘寶版只是錦上添花而已,而對于不擅長微博營銷的人來說,有了微博淘寶版也并不能雪中送炭,專心做店鋪內功,比微博營銷更重要。
微淘
在很多賣家的印象中,“微淘就是淘寶的微信”,其實這并不準確。阿里巴巴真正類似于微信的應用叫做“來往”(大家可以百度下“來往”的相關資料,跟本篇關系不大,就不多說了)。
微淘并不是“淘寶的微信”,只是跟微信的公眾號系統有點像,而且僅僅是有點像,它身上有很多區別于微信的東西了。微淘和微信最本質的區別,就是微淘生來就是為了電商的,他的父母兄弟都是混電商圈的,骨子里就留著電商的血液,而微信公眾平臺則不是,它面向各行各業提供服務。
微淘直接落地于手機淘寶,買家從看文章到查看寶貝再到下單成交,一氣呵成,不帶一絲拖沓,方便又快捷。而微信,則容易卡在下單成交這個環節,所以大部分賣家只是把微信當作引流工具,把流量導入到淘寶的寶貝詳情頁或者活動頁,最終成交還是得用手機淘寶。什么?你說微信還有微信支付,能夠直接下單付款,那么嘰歪哥問你一句,你不問度娘,能直接告訴我“微信支付”功能怎么開通不?
還有,微信文章推送完成后,公眾號與用戶的互動交流,是一對一的,封閉而私密,我們倆的聊天內容,只有你知我知天知地知,最多還有微信的管理員知道。但是微淘就不一樣了,文章推送的時候跟微信是一樣的,但到了互動交流環節,就變得開放了,推送后的文章,就變成了一條大微博了。任何看到文章的人都可以在文章下面進行評論和互動,既可以粉絲和公眾號互動,也可以粉絲和粉絲之間互動。
另外,微淘在將來會擁有很多的營銷插件,包括預售、包郵等等。
愛淘
愛淘是最值得期待的一個SNS的產品,因為它的入口直接開在了淘寶的首頁,并占據了近三分之一的版面。如果把這個位置換成廣告位的話,每日的廣告費估計夠買套房了。從這一點,我們就可以看出淘寶對愛淘這個產品的重視程度了。
從使用的體驗上來說,愛淘可以說是“淘寶的微博”,它的關鍵詞同樣是關注與分享。買家關注了賣家之后,賣家所發布的內容和動態就會出現在該買家的淘寶首頁,由于每個買家所關注的店鋪賬號不同,所以淘寶首頁也呈現出了“千人千面”的狀態。賣家可以發布跟自己店鋪、產品相關的內容信息,并通過設置“粉絲價”和“轉了就便宜”來回饋粉絲,吸引更多的買家關注,登上更多人的淘寶首頁。
那愛淘既然是“淘寶的微博”,那個跟“微博淘寶版”有什么區別呢?很簡單,他們的作戰的陣地不同,微博淘寶版落地在微博上,屬于站外推廣,是客場作戰,而愛淘,落地在淘寶首頁,屬于站內推廣,是主場作戰。所以,盡管兩者在操作方式上大同小異,但是帶來的是站內和站外兩類不同的流量。
總體來說,愛淘是非常值得賣家花心思去經營的產品,特別是那些擅長微博營銷的朋友們,一定不可以錯過!
淘伴
淘伴是愛淘的手機客戶端,它跟愛淘實際是一個東西,只不過一個在電腦端,一個在手機端。雖然和愛淘是一家人,但是淘伴先于愛淘面世,之前在淘伴所積累的訂閱用戶,在愛淘上線以后將自動成為店鋪的愛淘粉絲。
淘伴的功能,實際就是替代了賣家的短信營銷,并大大地提升了推廣的體驗。淘寶上存在著很大一部分熱衷于短信營銷的賣家,喜歡動不動就給買家發消息,什么“店鋪5折促銷”了啦,“店鋪新品發布”了啦,還有什么“店鋪老板娘捐款跑了”啦等等,費工夫不說,時間長了還容易招致買家的反感,效果也往往一次不如一次。有了淘伴,買家關注了你之后,店鋪一旦有了促銷、上新等等動態,買家就能通過淘伴在手機上看到。
值得一提的是,淘伴針對買家有直接領取淘金幣的功能,如果賣家能夠結合淘金幣做一些促銷,讓買家能夠把新鮮領來的淘金幣直接花出去,相信會有不錯的效果。
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本文來源: 剖析電商微營銷戰略思路