手機(jī)屏幕逐漸成為人們處理日常事務(wù)的場(chǎng)所，小屏幕改變了傳統(tǒng)的計(jì)算機(jī)平臺(tái)使用模式。移動(dòng)設(shè)備和連接用戶(hù)的新設(shè)備瘋狂地爆炸式的增長(zhǎng)正在把商業(yè)模式從水泥加鋼筋的實(shí)體店向云支撐的在線商店模式轉(zhuǎn)變來(lái)服務(wù)于全球的客戶(hù)。所以，這是自然，而且是必須的在制定優(yōu)化購(gòu)物車(chē)方案中加入涉及移動(dòng)設(shè)備特點(diǎn)的因素，特別是考慮到整個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，我們更加應(yīng)該這樣做。
讓我們總結(jié)幾條非常實(shí)用的抑制你移動(dòng)設(shè)備購(gòu)物車(chē)轉(zhuǎn)化率降低的技巧。
1.通過(guò)專(zhuān)注優(yōu)化概要關(guān)鍵內(nèi)容來(lái)簡(jiǎn)化購(gòu)買(mǎi)流程。減少在客戶(hù)下訂單的過(guò)程中復(fù)雜的支付步驟，這樣你就可以降低因?yàn)樵诟鞣N轉(zhuǎn)化率漏斗渠道丟失的潛在客戶(hù)數(shù)量。如果可以，盡量使用單頁(yè)支付體驗(yàn)來(lái)取代多重繁瑣的支付步驟以減少客戶(hù)丟失訂單的數(shù)量。當(dāng)然，盡可能地保持網(wǎng)頁(yè)代碼干凈、簡(jiǎn)潔，以此來(lái)增加客戶(hù)連接網(wǎng)頁(yè)的速度。因?yàn)橐苿?dòng)設(shè)備用戶(hù)對(duì)加載速度慢的網(wǎng)頁(yè)沒(méi)有耐心。
2.必須高效率地運(yùn)用有限珍貴的屏幕位置。移動(dòng)設(shè)備的屏幕只能展示你產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵信息給用戶(hù)，比如展示產(chǎn)品價(jià)格、稅費(fèi)和折扣信息。當(dāng)我們針對(duì)移動(dòng)設(shè)備設(shè)計(jì)網(wǎng)頁(yè)時(shí)，盡量覆蓋的范圍在320*480像素到320*720像素之間。對(duì)于設(shè)計(jì)，用戶(hù)的觸摸輸入是成功設(shè)計(jì)的關(guān)鍵。嘗試考慮各種簡(jiǎn)化用戶(hù)潛在觸摸輸入的做法。
3.通過(guò)移動(dòng)設(shè)備網(wǎng)頁(yè)向客戶(hù)傳遞交流信息。對(duì)用戶(hù)傳遞的品牌、市場(chǎng)元素信息應(yīng)該與你標(biāo)準(zhǔn)在線商店的信息保持一致性和連續(xù)性。易識(shí)別的產(chǎn)品圖片能夠清晰地讓你的顧客確定他所放入購(gòu)物車(chē)的商品就是他想要購(gòu)買(mǎi)的商品。
4.將臺(tái)式電腦的網(wǎng)站功能盡可能相似地把它運(yùn)用到移動(dòng)設(shè)備購(gòu)物車(chē)上，以此來(lái)增加客戶(hù)對(duì)購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)熟悉的信任感。
5.對(duì)不同的設(shè)備、操作系統(tǒng)、和瀏覽器要準(zhǔn)備各種對(duì)應(yīng)的切片內(nèi)容。標(biāo)準(zhǔn)方案設(shè)備的缺失決定著你需要檢測(cè)不同的設(shè)備，針對(duì)不同的智能手機(jī)設(shè)備提供定制化的購(gòu)物車(chē)方案。目前市場(chǎng)上最流行的移動(dòng)終端設(shè)備是蘋(píng)果公司出的iOS系統(tǒng)和谷歌公司出的安卓系統(tǒng)，著眼于這些信息可以減少我們開(kāi)發(fā)針對(duì)不同設(shè)備購(gòu)物車(chē)的投資。
6.通過(guò)移除選填選項(xiàng)來(lái)簡(jiǎn)化填寫(xiě)表單。在支付表單上減少類(lèi)似拷貝發(fā)貨詳細(xì)信息的步驟可以增加表單的填充率。當(dāng)然，實(shí)現(xiàn)這樣功能的最好做法就是有一個(gè)能夠觸發(fā)自動(dòng)填寫(xiě)的鍵盤(pán)，這需要依靠移動(dòng)設(shè)備系統(tǒng)的API接口對(duì)接植入。
7.增強(qiáng)號(hào)召購(gòu)買(mǎi)行動(dòng)的提示。幫助潛在客戶(hù)輕松容易地完成購(gòu)買(mǎi)流程的各個(gè)環(huán)節(jié)，這樣可以幫助你提高轉(zhuǎn)化率。
8.提供目前流行的支付選項(xiàng)給客戶(hù)。支付方式最好支持傳統(tǒng)的支付方式，比如信用卡支付方式。當(dāng)然你可以提供包含移動(dòng)設(shè)備選項(xiàng)的二選一支付方式，比如Paypal的兩種支付方式。支持多種支付選項(xiàng)可以讓你的客戶(hù)使用他自己習(xí)慣的支付方式。
9.專(zhuān)注Web技術(shù)的向前發(fā)展，比如HEML、AJAX和CSS等技術(shù)的發(fā)展，特別注意要避開(kāi)使用類(lèi)似Flash特效的功能，因?yàn)檫@些在臺(tái)式電腦上必用的技術(shù)運(yùn)用到移動(dòng)設(shè)備其消耗閃存資源非常大。
10.增加可在社交網(wǎng)絡(luò)分享的按鈕。社交分享在移動(dòng)設(shè)備上是最活躍的做法。有了這個(gè)按鈕，它可以讓你的客戶(hù)更加方便地告訴他的社交圈他正在購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品，這樣可以讓你銷(xiāo)售更多的產(chǎn)品。
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