大家都知道這么一個公式:產品+運營=銷量。其實我覺得不盡然,這個公式應該是這樣:好的產品+好的運營=銷量,多在一個“好”字。
好的產品不用多說,好的運營是什么呢?在我看來,好的運營其實就是對的方法。不知道大家有沒有看過《笑傲江湖》,其中有個章節是令狐沖被啞婆婆,就是儀琳小師妹的娘制服了,因為當時令狐沖手里沒有劍,哪怕獨孤九劍再厲害,他手里沒劍,也施展不出來,所以產品和運營就是同樣的道理,產品好,運營不好,我們也不可能得到我們想要的結果。運營就像獨孤九劍,很多招式,這里我們就說其中一個,也是我個人比較擅長的東西——直通車。
這個客戶在有一個好產品的前提下卻沒有用對好的優化策略,就好比你明明用的是寶刀,結果使劍招,導致直通車存在很大的問題,接下來閑話少敘,請看我們如何通過層層剖析找出問題所在,并且制定優化方針撥亂反正。
一、分析問題
1.賬戶報表
在十月份,接到一個做嬰兒床的客戶,數據如下
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大家可以看到,ROI基本持平,但是點擊花費在6塊以上,每天費300多,高PPC導致流量少,下線快,也是導致ROI不能提升的根本原因。
2.流量分析
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通過流量來源,我們可以清晰的看到他的流量組成,付費流量占了很大一部分比值,其中直通車為最主要的流量來源。所以這個時候改變直通車的運營方針,是改變整個店鋪流量結構的關鍵,也是迫在眉睫,急需整改的重要環。
3.銷量分析
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整個十月份流量3000出頭,平均每天流量100多點,但是在流量這么少的情況下,每天還能成交3筆左右,證明其實產品是不差的,只要產品不差,沒有理由做不起來。
三、具體操作
1.確立方案
通過上面的分析,我們已經看出,產品轉化不差,但是沒有流量,亟需降低PPC,在花費不變的情況下增加流量,利用產品本身具有的優勢提升化。確立方案之后,開始著手優化,走起!
2.操作方法
以前我的帖子里也說過,做直通車就是做加減法,這個案例就可以充分論證這個觀點。
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大家可以看到,之前掌柜為了穩定排名,嬰兒床這個行業熱詞已經出到7塊,占直通車整個花費比例是非常大的,但是轉化并不是那么理想,所以我們決定對這個詞削減花費,均衡投入到其他關鍵詞,讓更多詞有機會展現出來。
主要調整方向是三個
1)降低熱詞花費,分散到有成交ROI好的長尾詞上面。(加減法。)
2)推廣多的寶貝,發掘其他產品,不要吊死在一顆樹上。(改變流量布局。)
3)優化詳情頁面和推廣主圖。(更多引進流量,配合流量轉化。)
3.操作效果
根據上面確立的操作方式,通過一個月的操作,數據效果顯而易見,也達到了我們預期的目標:在花費相同的情況下降低PPC,帶來更多流量,更多成交。
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關鍵詞質量得分也有大幅度的增長,對降低PPC起到了關鍵詞作用。這就是為什么我們不能僅僅只對關鍵詞入手進行流量優化,也需要對推廣圖片和詳情頁面進行改進。事實上,直通車數據上的優化就是以產品為核心進行策略上的輔助調整。
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上面是掌柜之前做的直通車圖片,下面是優化后的產品圖片,誰優誰劣高低立現。假如我們我們依然按照之前的策略進行調整,但是在圖片和內頁上不做改進,不是說完全不可能成功,可我相信效果顯現絕不會那么快。
四、對自然流量的影響
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店鋪的銷量從一個月60、70筆上升到每月250筆左右,整店轉化率提升1個百分點以上。由于直通車流量和銷量良好的推動,自然流量也開始出現起色。
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雖然直通車占比依然很大,但是這個時候已經改變了整個店鋪流量的趨勢。我們不是需要開源節流,更需要加大力度進一步推廣把產品打造成為店鋪主力款式,推動整個店鋪向好的方向發展。
五、總結
想要以直通車推動整個店鋪的發展,從這個案例上來看,并不是不可能,最重要的關鍵是產品與運營如何完美結合,兩者缺一不可,就像一雙筷子,缺了哪支,單打獨斗都不行。
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本文來源: 實戰:產品+運營=銷量