微淘賬號(hào)“歐洲范爺”，自2013年開始運(yùn)營(yíng)，起初也走了很多彎路。在10月底的時(shí)候，賬號(hào)粉絲數(shù)僅僅有5000多。從十一月初開始，粉絲才發(fā)生了質(zhì)的改變，一直增長(zhǎng)到目前的17.8W的粉絲。
保持17.8萬(wàn)粉絲活躍度
一個(gè)賬號(hào)的活躍度對(duì)于運(yùn)營(yíng)者來說，是十分關(guān)鍵的。目前，很多人都不知道要怎樣去做活躍，只會(huì)死板的發(fā)布文章，還在想為什么沒有人來評(píng)論，其實(shí)他自己就沒有想過，為什么別人家有，自己家卻沒有。首先讓粉絲的必要條件是你的文章，讓粉絲愿意看你的文章，很多人都為了每天發(fā)滿三篇，內(nèi)容都是隨便發(fā)一發(fā)，有的時(shí)候都是東湊西湊才如釋重負(fù)的提交了當(dāng)天的內(nèi)容，但是我和別人不一樣，“歐洲范爺”發(fā)每篇文章都會(huì)遵守以下規(guī)則：1.內(nèi)容經(jīng)過精心選擇后才發(fā)布； 2.不為了發(fā)文章而發(fā)文章；3.文章數(shù)量貴在精，不在多；4.充分考慮粉絲的閱讀感受，不要有錯(cuò)別字。
只有做好這個(gè)幾個(gè)準(zhǔn)備，店鋪的微淘賬號(hào)才會(huì)安心地把文章發(fā)出去，這個(gè)是抓住粉絲的第一步，也是讓粉絲活躍的關(guān)鍵，當(dāng)然文章的內(nèi)容的挑選也是不可忽視的，很多人會(huì)問，什么樣的文章才能算做好的文章，簡(jiǎn)單有以下幾點(diǎn)：
一、在內(nèi)容上，選擇比較容易活躍的內(nèi)容，我們更多的不是說在告訴粉絲一些東西，而應(yīng)該是在和粉絲討論一下內(nèi)容，這樣的感覺就是不一樣的了。比如：很多人做搭配，我們更多的不是要告訴粉絲怎么樣去搭配，而是應(yīng)該去告訴粉絲這里有這兩種搭配，你覺得哪一種搭配方式比較好，或者在最后問粉絲，你們平時(shí)都喜歡什么樣的搭配，多帶一些問題性的內(nèi)容，讓粉絲有和你聊天的內(nèi)容。
二、利用活動(dòng)來吸引粉絲的活躍度，很多時(shí)候?qū)τ诜劢z來說，最喜歡的就是活動(dòng)，我們可以利用粉絲讓自己的粉絲活躍起來，或者說利用活動(dòng)來讓粉絲記住你，更多的就是讓粉絲有一個(gè)天天來看你的理由，但是什么樣的活動(dòng)會(huì)比較好，每個(gè)活動(dòng)有什么樣的效果的呢？
抽獎(jiǎng)活動(dòng)：抽獎(jiǎng)活動(dòng)其實(shí)是最容易吸引粉絲的一種活動(dòng)，只要關(guān)注，然后搖一下手機(jī)就可以抽獎(jiǎng)，很多粉絲比較喜歡這樣的活動(dòng)，但是現(xiàn)在猶豫很多人家的中獎(jiǎng)概率比較低，所以抽獎(jiǎng)的活躍也沒有原來的高，建議可以在抽獎(jiǎng)里放彩票進(jìn)行抽獎(jiǎng)，這樣可以有效的增加粉絲的積極性，當(dāng)然實(shí)物最好也要給一起噱頭比較大的實(shí)物，這樣才能給粉絲帶來動(dòng)力。
專享價(jià)活動(dòng)：這個(gè)是針對(duì)自己的老顧客經(jīng)常要做的活動(dòng)，我會(huì)定期的放一個(gè)專享價(jià)的活動(dòng)給我的粉絲，主要的還是為了老顧客，我給的款都會(huì)是比較好賣的款式，而且價(jià)格要比店鋪的價(jià)格要低一些，這樣可以增加營(yíng)銷，還能抓住老顧客，何樂而不為呢，大家說是不是。
創(chuàng)意小活動(dòng)：我會(huì)沒事的時(shí)候做一起創(chuàng)意的小活動(dòng)，比如猜猜小編的生日（發(fā)一張自己的照片，讓粉絲猜我的出生年月日）、還有像蓋樓的活動(dòng)，很多人都是搶樓層，但是我的不同，我這個(gè)是在一段樓層里面，誰(shuí)占的樓層多，獎(jiǎng)品就給誰(shuí)。這些都是一些增加粉絲活躍度的有效的辦法，當(dāng)然方法不唯一，只要好好想還是有很多亮點(diǎn)的。
互動(dòng)有技巧，17.8萬(wàn)粉絲跟著來
很多人都覺得和粉絲之間沒有互動(dòng)，或者說和粉絲之間的互動(dòng)不夠，其實(shí)這個(gè)就有我上面說的一些問題，文章不夠精，自己對(duì)于微淘也不夠認(rèn)真負(fù)責(zé)。
首先，應(yīng)該從文章吸引粉絲來評(píng)論，粉絲有了評(píng)論過后我們應(yīng)該要做什么？這個(gè)其實(shí)才是關(guān)鍵，很多人都認(rèn)為粉絲來評(píng)論了就看看粉絲說什么就好了，其實(shí)這個(gè)是大錯(cuò)特錯(cuò)的地方，既然粉絲來評(píng)論了，我們就要給粉絲回復(fù)，為什么要回復(fù)呢？其實(shí)很簡(jiǎn)單，親和力，我們要告訴粉絲這個(gè)微淘不是死的，他是有靈魂的，你不是和微淘在交流，而是更我們這些粉絲在交流，我不知道大家怎么做，但是我是粉絲的每條留言都會(huì)回，無論是什么樣的話，我都會(huì)給粉絲回復(fù)，而且總是有很多粉絲很驚訝，原來小編會(huì)說話，之后他們就會(huì)記住我們家的微淘。
除了這些，“歐洲范爺”單獨(dú)做了一個(gè)讓粉絲和我互動(dòng)的版塊，就是每日簽到。店鋪不需要粉絲每天來發(fā)簽到，我也沒用簽到的插件（太死板了），我的簽到，是讓每天粉絲和我聊天的地方，只要你每天來和我聊天，就算做簽到，到時(shí)候我會(huì)抽取小伙伴送一些小禮物給他們，而且我在簽到上定了一個(gè)時(shí)間，比如每天９點(diǎn)來簽到的前三名，這些人會(huì)增加中獎(jiǎng)的幾率，那么以后粉絲每天都會(huì)記得來你家轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，也是和粉絲互動(dòng)的一個(gè)方式，也可以讓你更多的了解你的粉絲，而且每天９點(diǎn)是賬號(hào)粉絲最活躍的時(shí)候。
養(yǎng)魚思維做微淘
什么叫養(yǎng)魚的思維，也就是把自己比作一個(gè)養(yǎng)魚的人，我先把魚養(yǎng)在這個(gè)地方，在我要的時(shí)候就是可以隨時(shí)去取得，我們做微淘，或者說做SNS都需要有這樣的思維。
其實(shí)做這個(gè)就和談戀愛是一樣的，相識(shí)、相認(rèn)、相知、相愛，這是一個(gè)套的思路，少了一個(gè)環(huán)節(jié)都是不可以的，很多人做微淘就只知道去營(yíng)銷，不斷的去做營(yíng)銷，成功的不是沒有，也有的，但是真正留住粉絲的，把粉絲抓在自己手里的有幾個(gè)呢？我想沒有幾個(gè)吧，這個(gè)也就是說和粉絲之間沒有感情，只是一時(shí)的利益而已。
怎么做才是算相識(shí)、相認(rèn)、相知、相愛呢？相識(shí)：粉絲通過各種途徑關(guān)注了你。相認(rèn)：粉絲通過你的文章活躍，給你評(píng)論，知道你是做什么的。相知：粉絲通過互動(dòng)和你相知，對(duì)于建立了信任。相愛：對(duì)于粉絲的營(yíng)銷，粉絲完全相信你的同時(shí)，可以對(duì)于他們做一些營(yíng)銷。對(duì)于店鋪本身來說，用９９％的時(shí)間和粉絲互動(dòng)，用１％的時(shí)間去做營(yíng)銷。
除此之外，會(huì)聯(lián)合其他商家進(jìn)行聯(lián)合營(yíng)銷。之前，有過一次合作，自己提出創(chuàng)意，但是因?yàn)樗?lián)合到的成員有限，有的賬號(hào)粉絲只有幾千，活躍度不高，最終活動(dòng)效果不是很理想，只增長(zhǎng)了近千名粉絲。
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本文來源： 案例：微淘增粉互動(dòng) 提升粉絲活躍度
