一提起電商行業,可能大家就會想到天貓、京東商城等電子商城,的確它們都屬于電商行業。說起電商行業的微信營銷,我們還必須要從前幾年電子商務的起落說起。比如在2008年之后,電商行業有些不太好做,到了2011年年底,電商行業便開始出現了一定的復興和繁榮。很多傳統的線下銷售企業也開始走入線上。因此,在這一階段,電商行業出現了新的生機。然而,由于大批量的商家開始尋求線上銷售,因此營銷模式又出現了問題,很多商家因為要花錢做營銷、廣告、宣傳,因此變得入不敷出。
然而,面對日益上漲的網絡廣告宣傳費用,很多商家甚至出現賠本現象。當然也有人認為這幾年微博宣傳比較火暴,可以借助微博營銷來讓自己占領市場。但是如今,微博活躍度也已經開始下降,電商行業的商家們必須要考慮到營銷成本和推廣宣傳度的雙重問題。而這時候,微信營銷的崛起,恰恰就解決了商家的難題。
微信的更新以及越來越多的功能都表明,這種營銷方式不但節約成本,而且效率很高。于是,在微信5.0發布之后,電商行業的企業家們更是越來越多地看準了微信營銷這個領域。
電商行業中的商家們不但可以利用微信5.0上的眾多免費功能,如對話、語音、圖片等功能來與粉絲進行互動,還可以將自己的公眾號實現APP與電商本身內部數據相結合,從而實現用戶咨詢、商家促銷、客戶服務等的一體化。而且微信5.0還開啟了全新的支付功能,這樣一來,用戶可以直接在微信上支付貨款購買商品。試問,這樣一體化的便捷流程是哪個電商企業家們不愿意開辟的呢?
另外,電商行業還可以利用微信營銷來與客戶進行一對一的溝通,這樣不但可以與老客戶進行情感交流,還可以通過一些有趣的小環節來吸引新客戶的加入,當然也提高了電商的吸引力。比如知名電子商務網站唯品會的微信公眾號是這樣與粉絲溝通的:
如果點擊“搖一搖”,你會發現不同的新鮮體驗,有可能是唯品會為你準備的勁爆大獎,也可能是唯品會帶給你的意想不到的驚喜。
點擊“微特權”之后,你會發現唯品會為你送上的尊貴待遇。
其實電商行業本身就是一個O2O的經營模式,所以商家與用戶之間的問題能直接解決是最好的,微信營銷會幫你解決這個難題。在電商行業的這些微信營銷中,客服、促銷、反饋等都能直接實現,而這是以往的一些營銷模式不曾達到的。
當然,像唯品會這樣的電子商務企業能做到的,其他的電商企業也能做到,無非是多開動腦筋,想出一些奇妙的點子,讓用戶感到滿意,從而去宣傳和擴散你的品牌信息。如此說來,微信營銷也是電商企業進入網絡營銷的最佳平臺。
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本文來源: 詳解電商行業微信營銷策略!