.Ikg824 因?yàn)榭爝f的問(wèn)題導(dǎo)致買家要退貨，不知道退貨多了是不是影響排名？這個(gè)是肯定的，因?yàn)橥素浡侍邥?huì)直接影響到你的寶貝排名的，快遞--是所有賣家的軟肋！可電商的繁榮卻又和它息息相關(guān)，幾乎所有賣家對(duì)它可算是又愛(ài)又恨！！！ 今天，淘寶的一位賣家告訴我她近期的一次快遞經(jīng)歷。

這位賣家前兩天從揚(yáng)州寄了個(gè)件到南京，按說(shuō)是當(dāng)天寄，第二天可以到的。賣家當(dāng)天晚上查看物流的時(shí)候，嚇一跳！ 物流信息提示：從揚(yáng)州發(fā)往上海中轉(zhuǎn)站！ 這家快遞可是目前國(guó)內(nèi)數(shù)得上的啊！難道是填寫(xiě)錯(cuò)誤？賣家急忙查看收件信息 ，是正確的呀？難道發(fā)南京還得上海中轉(zhuǎn)？ 趕緊聯(lián)系快遞客服。

客服很熱情，查了一番后告訴賣家：幫她從上海轉(zhuǎn)過(guò)去。可還沒(méi)等賣家放心，更詫異的事情出現(xiàn)了：買家要求退貨！因?yàn)閺纳虾＾D(zhuǎn)出來(lái)的包裹，發(fā)到無(wú)錫去了！

這位賣家很是無(wú)奈：我只好同意買家退貨，二天了，沒(méi)寄到，還轉(zhuǎn)了這么多地方，難道南京這兩個(gè)漢字就沒(méi)人看懂嗎？雖說(shuō)解釋之后獲得了買家的諒解，但是退貨是無(wú)法避免的了！目前我最關(guān)心的是：退貨會(huì)不會(huì)影響我的信譽(yù)和排名？

筆者就這位賣家關(guān)心的問(wèn)題了解了一下：表面上退貨不會(huì)影響賣家的信譽(yù)！但是，有資深人士介紹淘寶有個(gè)隱性排名，只要買家投訴、尤其淘小二介入后，賣家的淘寶排名就會(huì)被向后排。。。

隨著電商的興榮，淘寶、天貓等電商平臺(tái)、買家、快遞的鏈接，做維一個(gè)賣家，將來(lái)的路需要怎么走？面對(duì)這么多無(wú)法掌控的可變因素，需要怎么調(diào)節(jié)好所有關(guān)節(jié)？誰(shuí)來(lái)保護(hù)我們的利益？一切還需要賣家們邊走邊學(xué)！

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