淘寶申請退款憑證要求退貨后保留的快遞單據，提供的單據圖片需清晰、完整，淘寶網處理糾紛時所需要的憑證在部分情況下可能不僅限于這些。
進行中的退款如何上傳憑證？
您是買家
可以進入“我的淘寶”—“我是買家”—“退款維權”—“退款管理”—“我申請的退款”頁面找到對應交易點擊“上傳留言/憑證”。
您是賣家
可以進入“我的淘寶”—“我是賣家”—“客戶服務”—“退款管理”—“我收到的退款”頁面找到對應交易點擊“上傳留言/憑證”。
注意：每次上傳憑證的大小需在120K以下，格式支持gif, jpg, png，若憑證較多，可多次發表留言上傳（如何壓縮圖片或修改圖片格式？）。
我是買家，申請了退款，需要提供什么退款憑證?
實物交易
包含但不僅限于提供如下憑證：雙方約定的阿里旺旺聊天記錄截圖或阿里旺旺舉證號、實物圖片、退貨憑證、檢測憑證、專柜證明、承運方（物流公司）紅章證明等。
虛擬交易
包含但不僅限于提供如下憑證：雙方約定的阿里旺旺聊天記錄截圖或阿里旺旺舉證號、手機充值賬戶的繳費記錄查詢截圖、游戲頁面截圖、游戲運營商官方證明等。
我是賣家，不同意退款，需要提供什么退款憑證？
實物交易
包含但不僅限于提供如下憑證：雙方約定的阿里旺旺聊天記錄截圖或阿里旺旺舉證號、購物小票，含稅發票，產品經銷憑證等正規的進貨憑證、發貨憑證、承運方（物流公司）紅章證明等。
虛擬交易
包含但不僅限于提供如下憑證：雙方約定的阿里旺旺聊天記錄截圖或阿里旺旺舉證號、充值卡密使用時間的有效證明、游戲頁面截圖、游戲運營商官方證明等。
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本文來源： 淘寶申請退款憑證
