淘寶退款賣家不同意,賣家拒絕退款怎么辦?我在買東西的時候,賣方答應了這款有貨,我拍了,并付款了之后,他給我說沒有貨了。并且硬要我選另外一種。我如果不想選,他就不退我款。這時我該怎么辦?
24小時后我可以申請退貨。但退貨之后他一直不把錢返還給我。據說他在5天之內不這樣處理就。我看不到后面的信息了。
1、要回退款。提交足夠的證據,比如說你們談話的依據。可在淘寶旺旺上問清楚發的郵寄號等重要發貨信息,再去郵局查一下,不管結果如何,談話內容都可作為證據。
2、要不回退款。如果貨確實已發,在收到后仔細校驗,沒有問題的話,就可對他的服務態度進行評價,但千萬要公正,你的一個差評足可以讓他后悔一輩子。
賣家會不同意退款。這個時候,就可以點擊<投訴>賣家,對賣家進行投訴。邊退款邊投訴是交易糾紛處理技巧之一,投訴期間,一般會有7-15天,所以,您要隨時觀察退款狀態,謹防超期自動打款。一般賣家拒絕退款后,您需要再次點擊申請退款。賣家會被淘寶處罰30-90天查看,您在投訴的時候,就需要提出對賣家處罰。因為賣家在一個季度內被多次處罰后,會被永遠封禁賬號,他的身份證銀行卡均不能使用。
如果貨物在后來已收到,投訴的時間精力大過貨物價值,那就不要在費神了,你主要針對的還是賣家的服務態度問題,評價的時候可以提出讓其他人參考一下,以后絕對不再購買他的DD。其實,購物的樂趣最重要還是開心。
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本文來源: 賣家拒絕退款怎么辦?淘寶退款賣家不同意