.Jup300
淘寶貨到付款讓我又愛又恨!小店剛開業,對淘寶不是很熟悉,開始的幾天一直沒單子,于是多多觀察,看別人的寶貝搜索下面都掛著一個個圖標,正品保證、信用卡,7天退換貨,再看咱的上面,光禿禿的,雖然咱的寶貝質量絕對有保障,價格也優惠,可是這樣怎么能吸引別人入店呢? 于是,也趕緊把可以完善的服務都加上,特別是消保、7天退換貨,這樣可以給買家一個安全感。然后又看到“貨到付款”服務,這個根本沒多想,覺得這個咱絕對可以做到,因為在開店鋪之前,我就把寶貝發到了淘二手,就用過這種方式交易。所以,當時就覺得,這完全不是個問題,不就是買家先看到貨,沒問題了再給錢?咱的東西的質量我清楚,沒問題。誰知,接下來的一個單子,讓我對貨到付款真的是感覺“雞肋,食之無味,棄之可惜。讓我歡喜讓我憂。”
那是4月1日下午的2點多鐘,我就離開了一會電腦,十多分鐘我回來后,發現系統顯示,我有意見寶貝拍下,當時那個心情激動呀,感覺心臟都跳得加速了。 作為一個新手賣家,有一個單子可不容易呢!于是趕緊進入賣出的寶貝查看,看到買家拍下了我店鋪里買一送一的1瓶膠囊。心想,這個買家怎么也沒有提前問一下呀?一看,買家還用的是貨到付款!趕緊上到買家的旺旺,當時就心里一驚,買家的信用全部是0。不管怎么樣,趕緊跟買家聯系一下吧,總得跟人家說清楚,咱送的是一個小瓶裝的,不能讓他誤解送的是完全一樣的大瓶。于是趕緊旺旺
聯系,
這時旺旺是在線的,可是我發了信息后,沒有回應,很快,買家下線了。于是,趕緊再用電話聯系,開始,電話通了,買人接。這是,滿腦子的哪種不好的預感更加強烈了。沒辦法,過了一會,再聯系,這次終于有人接了,電話那頭是一個聽起來也很誠實的人,只說自己的支付寶密碼忘了,今天看到了我這個產品,當時就拍下來想嘗試一下。看起來,好像也沒有我想象的那樣差,遇到了搗亂的人。那咱就趕快聯系發貨吧。以前也了解過,買家拍下了寶貝,不發貨,是會遭到淘寶處罰的。對于剛開店的我,如果受處罰,那可是滅頂之災。當時根本不知道,淘寶貨到付款有指定的快遞公司。沒有把貨發出去,也根本不敢點那個發貨按鈕,怕造成虛假發貨。可以說,沒有經歷過淘寶開店的人,是不會了解我當時的心情的。
總算聯系好了快遞公司,把貨發出去了。本來小店開業,優惠,公告里說的很清楚,滿百才包郵的,可是買家的這件寶貝才80,還送1件小瓶包裝的。誰知,貨到付款還要支付服務費。這些,咱都不在計較了,怨自己不懂,沒有設置好,只要發出去就好了。于是趕緊上去點擊發貨,暈,原來淘寶合作的公司只有兩家,我發貨的這家快遞不在合作之列。這樣,沒法完成發貨。于是,趕緊給買家旺旺留言:
明明看到他上線了,還是不說話。天哪,趕緊上網查詢,不發貨,賣家投訴,買家要收處罰;關閉交易,賣家也要受處罰。難道,真的是遇見了職業詐騙,越想越不安。想想之前,根本沒有把淘寶想的這么復雜,把人之間想的這么不堪。可是,回想事情的來龍去脈,真的覺得。。。。。。反正,不管怎樣,這貨到付款還是不用了吧。趕緊查詢停用的辦法,聯系客服,先停了再說。
以后的幾天中,一直在揣揣不安中度過。 如果買家告我不發貨,我怎么辦?如果買家不簽收,怎么辦?如果買家簽收了,可是不關閉交易,我關閉了他投訴怎么辦?看來,我好像在劫難逃了,這一切全是有預謀的。當時甚至想,即使買家不給錢,這個寶貝送給他,只要不投訴就好了,只當這是他給我的愚人節禮物。天天快遞查詢,看看會是什么結果。
今天,終于查詢到,寶貝正常簽收了。心理總算松了一口氣。 也許,真的是我誤解了買家?真的是一個生活簡單的,不愿多討價、問價的買家?真的是一個對我無限信任的買家?關閉了貨到付款,也就意味著今后會失去相當多的買家?可是,接下來的問題時,這筆交易我應該關閉還是聯系買家關閉?如果買家還是聯系不上怎么辦?
“貨到付款”真是一個讓人糾結的問題。
4月8日補充:
昨天旺旺留言了,今天看到買家上線了,又趕緊發消息:
還是不說話。幾分鐘后,再次下線了。
遇到這樣的買家我真的要哭了,,我們把買家當上帝,買家怎么就一點也不尊重我們呢?也許真的是一個新手買家,不知道淘寶這么多的規矩?
4月10日
昨天,買家終于旺旺留言了,“東西收到了”,短短的5個字,讓我等的好苦呀!今天終于放心的吧交易關閉了。雖然是虛驚一場,遇到的還是一個非常好的買家,但我還是對貨到付款心有余悸。
那是4月1日下午的2點多鐘,我就離開了一會電腦,十多分鐘我回來后,發現系統顯示,我有意見寶貝拍下,當時那個心情激動呀,感覺心臟都跳得加速了。 作為一個新手賣家,有一個單子可不容易呢!于是趕緊進入賣出的寶貝查看,看到買家拍下了我店鋪里買一送一的1瓶膠囊。心想,這個買家怎么也沒有提前問一下呀?一看,買家還用的是貨到付款!趕緊上到買家的旺旺,當時就心里一驚,買家的信用全部是0。不管怎么樣,趕緊跟買家聯系一下吧,總得跟人家說清楚,咱送的是一個小瓶裝的,不能讓他誤解送的是完全一樣的大瓶。于是趕緊旺旺
聯系,
這時旺旺是在線的,可是我發了信息后,沒有回應,很快,買家下線了。于是,趕緊再用電話聯系,開始,電話通了,買人接。這是,滿腦子的哪種不好的預感更加強烈了。沒辦法,過了一會,再聯系,這次終于有人接了,電話那頭是一個聽起來也很誠實的人,只說自己的支付寶密碼忘了,今天看到了我這個產品,當時就拍下來想嘗試一下。看起來,好像也沒有我想象的那樣差,遇到了搗亂的人。那咱就趕快聯系發貨吧。以前也了解過,買家拍下了寶貝,不發貨,是會遭到淘寶處罰的。對于剛開店的我,如果受處罰,那可是滅頂之災。當時根本不知道,淘寶貨到付款有指定的快遞公司。沒有把貨發出去,也根本不敢點那個發貨按鈕,怕造成虛假發貨。可以說,沒有經歷過淘寶開店的人,是不會了解我當時的心情的。
總算聯系好了快遞公司,把貨發出去了。本來小店開業,優惠,公告里說的很清楚,滿百才包郵的,可是買家的這件寶貝才80,還送1件小瓶包裝的。誰知,貨到付款還要支付服務費。這些,咱都不在計較了,怨自己不懂,沒有設置好,只要發出去就好了。于是趕緊上去點擊發貨,暈,原來淘寶合作的公司只有兩家,我發貨的這家快遞不在合作之列。這樣,沒法完成發貨。于是,趕緊給買家旺旺留言:
明明看到他上線了,還是不說話。天哪,趕緊上網查詢,不發貨,賣家投訴,買家要收處罰;關閉交易,賣家也要受處罰。難道,真的是遇見了職業詐騙,越想越不安。想想之前,根本沒有把淘寶想的這么復雜,把人之間想的這么不堪。可是,回想事情的來龍去脈,真的覺得。。。。。。反正,不管怎樣,這貨到付款還是不用了吧。趕緊查詢停用的辦法,聯系客服,先停了再說。
以后的幾天中,一直在揣揣不安中度過。 如果買家告我不發貨,我怎么辦?如果買家不簽收,怎么辦?如果買家簽收了,可是不關閉交易,我關閉了他投訴怎么辦?看來,我好像在劫難逃了,這一切全是有預謀的。當時甚至想,即使買家不給錢,這個寶貝送給他,只要不投訴就好了,只當這是他給我的愚人節禮物。天天快遞查詢,看看會是什么結果。
今天,終于查詢到,寶貝正常簽收了。心理總算松了一口氣。 也許,真的是我誤解了買家?真的是一個生活簡單的,不愿多討價、問價的買家?真的是一個對我無限信任的買家?關閉了貨到付款,也就意味著今后會失去相當多的買家?可是,接下來的問題時,這筆交易我應該關閉還是聯系買家關閉?如果買家還是聯系不上怎么辦?
“貨到付款”真是一個讓人糾結的問題。
4月8日補充:
昨天旺旺留言了,今天看到買家上線了,又趕緊發消息:
還是不說話。幾分鐘后,再次下線了。
遇到這樣的買家我真的要哭了,,我們把買家當上帝,買家怎么就一點也不尊重我們呢?也許真的是一個新手買家,不知道淘寶這么多的規矩?
4月10日
昨天,買家終于旺旺留言了,“東西收到了”,短短的5個字,讓我等的好苦呀!今天終于放心的吧交易關閉了。雖然是虛驚一場,遇到的還是一個非常好的買家,但我還是對貨到付款心有余悸。
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本文來源: 淘寶貨到付款讓我又愛又恨!