超市內部控制經歷了4個發展階段,從傳統的超市內部控制制度開始,逐步發展到超市內部控制制度階段、超市內部控制結構階段和現在的一體化超市內部控制整體框架階段,現代意義上的超市內部控制理論產生于20世紀。目前,超市內部控制已經成為建立現代企業制度的核心內容之一,并成為學界研究的熱點問題。
為什么強調 門店 加強內部控制?
總部經營目標是通過各個 門店 來實現的,縱然總部管理規范,操作嚴謹,但如果 門店 內部控制薄弱,也將會直接導致企業利益的損失。因為每一個 門店 都是一個小的個體,都將直接影響最終的結果。
如轟動全世界的“巴林銀行倒閉案”的一個最主要的教訓就是內部缺乏嚴密的、行之有效的控制和監督體系,由一家分銀的事故,而導致百年銀行倒閉。由于企業當前正處于飛速發展的時期,部分規章制度和操作流程都在完善當中,因此無論客觀方面原因還是 門店 自身發展要求,都要求 門店 能夠正視內部管理,只有通過強化管理,做實基礎,才能健康發展。
當前 門店 在內部控制常見的幾個問題:
超市內部控制常見問題1、只有一人操作,缺乏有效牽制。這類問題出現的比較多,特別是涉及到經濟行為,由于負責人的“信任”,而讓一名工作人員從頭至尾操作,缺乏監督,難以發現問題,直至最終出現較大漏洞。
超市內部控制常見問題2、只有事前布置,沒有事后檢查。無論任何工作,正常的步驟應該是布置、指導、檢查,一些 門店 檢查中都稱,某項事情已經布置了、安排了,但是又不去檢查和監督,以至收不到實際的效果。如要求 門店 日常商品的滾動盤點制度,一些 門店 確實要求員工日常進行商品的滾動盤點,但是盤點的結果不分析,不與電腦進行核對,這樣的盤點,做了只會浪費時間,做了還不如不做。
超市內部控制常見問題3、上梁不正下梁歪。目前出現的一些案例,經過分析,發現一些超市 門店 的干部不能做好表率,帶頭違規,由于自身工作都不規范,再去檢查下屬,就顯得有些底氣不足,久而久之,造成上下一起違規,總部檢查時,相互包庇,這種類型的問題,影響程度比較深。
那么,如何才能控制住這些問題呢,須做好以下幾點:
1、建立健全各項規章制度,形成有制可循,有章可依的良性管理體系。 門店 必須根據企業發展的要求和形成的規章制度,進行分類,責任到區、責任到人、責任到點,做好按照制度規定的要求進行操作,沒有制度可以執行時,先請示再操作,切不可“先斬后奏”。
2、明確各自崗位工作職責,正確處理好授權與受控的關系。每一個工作崗位的工作職責必須明確和透明,依據要求,履行工作職責,權職明細,通過崗位的監督與監控,以完善 門店 內部控制環節。
3、工作透明,做好各環節的銜接,涉及錢款或單據時,必須接受財務分析與監督。 門店 一些經營活動不能脫離財務進行操作,相關業務 門店 財務要進行評估與分析,及時發現可能存在的風險或漏洞。同時在工作中必須透明,各個環節點要做好銜接,不能讓銜接點成為真空帶,這將是問題發生的主要起源點。
4、永遠把握兩個關口,進口和出口的控制是內部控制的核心控制點之一。縱觀一些 門店 在內部控制環節出現的問題,分析原因是由于進口把關不嚴,造成單據與實物的差錯,出口審核不嚴,形成“綠色通道”,因此 門店 在強化內部控制時,應時刻做好進出兩個關口的監督,這也是內部監督和控制的核心要素。
完善的內部控制制度是企業發展的基石,堅持在公司規章制度的約束下,人人遵守制度,各司其職,只有這樣,內部控制制度才能充分發揮作用,管理機制才能保證運行。提高企業管理水平,保證內部控制機制的安全運行,是企業在市場競爭中不斷開拓發展的重要保障。
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本文來源: 【防損】如何完善門店內部控制制度!