好的 陳列 和差的 陳列 ,對銷售額的影響至少在100%以上,這是眾多廠家和商家極度重視產品 陳列 的原因。廠家總是不惜重金搶奪黃金貨架;商家總是將最好賣的產品放在最有利的位置。但是,一個賣場,總有冷角和死角,黃金貨架也不是每一個廠家可以買得起的。如何在賣場的有限空間里盤活你的產品,讓 陳列 做得更合理更科學,增大銷售機會?
時機,最好利用的興奮點
指甲剪的老板很著急。他們企業的指甲剪賣得很不錯,但針對兒童新開發的卡通指甲剪就是賣不好。
“賣場將這些指甲剪 陳列 在五金小商品的貨架上,那都是成年人光顧的貨架,他們可能買嗎?” 指甲剪老板也知道賣不好的原因,“成年人不喜歡卡通的指甲剪,認為那頂多是一種玩具。”
為此,該老板一直都是在和賣場交涉,要求改變 陳列 位置,放到兒童商品的貨架中去。但賣場經理就是不答應,請吃飯、洗桑拿也沒有用,因為賣場規定商品一定要按品類 陳列 。指甲剪是五金類,必須同五金產品放在一起,管你卡通不卡通,要放在兒童商品區,門兒都沒有!但是機會來了。“六一”兒童節,賣場做促銷,需要根據兒童特征重新進行賣場 陳列 ,盡量將與兒童有關的產品 陳列 到兒童商品區。
指甲剪老板知道后,讓業務人員再次宴請賣場經理,舊話重提。三杯酒下肚,賣場經理答應了。是呀,“喝人家嘴軟,拿人家手短”,何況和賣場規定不違背——這樣的順水人情,不做白不做! 這樣做很有成效,卡通指甲剪賣得相當好,是過去銷售量的很多倍。“六一”促銷活動過后,老板親自出馬,用銷量說明了賣場經理,以后他的卡通指甲剪就放到兒童商品區了。
這個案例至少說明了兩個問題:
其一:對于廠家,要想將產品放到理想的貨架上,特殊的時機值得一借。
其二:對于商家,貨架 陳列 車員的依據不是一成不變的,根據時機的不同進行調整,會收到意想不到的功效。
節日、事件等足以調起消費者或部分消費者購買興趣的機會,都可以成為時機。所謂時機,最大的特點就是可以鎖定細分消費者,最好是將產品貼近消費者,吸引消費者眼球,商家應該能抓住時機并制造時機。不相關聯的商品,可以通過特定的時間聯系在一起。巧克力原來在糖果類產品的貨架上,鮮花則放在生鮮區的旁邊以利用其濕度,兩種產品平時“見不上面”。但情人節鮮花和巧克力的熱賣,讓它們聯系在一起。如果買了鮮花,又到糖果貨架上去找巧克力,多不方便!而有些人買了鮮花,不一定購買巧克力,如果你將巧克力就 陳列 在鮮花旁邊,這樣的“順利購買”不是可以提高銷售額?
心理,微妙的借勢力量
在賣場購物,絕大多數人都有這樣的體會:收銀處總是排著長長的隊,購物的高興勁兒都因為焦急等待買單而煙消云散。賣場寸土寸金,不可能設立過多的收銀臺,但是很多人因為不耐煩等待,選好的商品又不是非要不可,時常放下就走了,這也給賣場丟掉了不少生意機會。賣場給消費者創建了很好的購物環境:寬敞的通道、明亮的燈光、靚麗的 陳列 、舒緩的音樂……這些都是為了給消費者營造一個良好的購物心情,做得很到位,結果等到要買單,要離開賣場回家時,漫長的等候讓所有營造氣氛的努力大打折扣。
消費者焦急的心態可不可以利用呢?家樂福設有專門的雜志 陳列 區,但位于收銀通道之外。我們想一想,可不可以將雜志的 陳列 靠近收銀臺,并擺上一些當地暢銷的市民報,消費者在等待收銀的時候,順手拿起一本雜志或一份報紙翻閱,或許順勢將這些商品買回了家,只是換了一個產品 陳列 位置,報刊雜志就變得更容易賣出,同時也緩解了消費者的焦急心理,可謂一箭雙雕。還有一些產品,不適合在賣場給出較大的 陳列 面積,同時,這些產品有一定的私密性,導致消費者不會在這引起產品面前逗留很多時間,這樣的購物心理同樣值得借勢。
像安全套、避孕藥等產品,購買者都是拿了就走,很少仔細挑選,因為東方人對此都有很強的羞怯心理,購買這些產品甚至像在做賊。一個賣場就十分聰明,在靠近收銀通道邊設立一個小小的 陳列 柜,將安全套和口香糖等小商品同時放在 陳列 柜里,消費者在不經意中就將這些私密性很強的商品帶回了家。消費者的心理千奇百怪,但是又有規律可循。除了上面舉的兩種心理狀態,尊重感、安全感、親密性等心理狀態都是值得在 陳列 中利用的。很多企業往往在爭奪黃金貨架時不惜重金,但是如果你能很巧妙地利用消費者微妙的心理狀態,其實黃金貨架并非是勢在必得的。
現在說一個例子:
同樣是休閑服裝,A企業沒有要最好的賣場位置來做 陳列 ,而是要了一個死角。A企業很聰明,把這個死角設計為“情人裝” 陳列 區,雖然他的產品也不見得就能夠情侶到哪里去。情人區里所有的休閑服裝可以單賣,不要求成套購買。
不出所料,這個區吸引了不少一起前往賣場購物的情侶。由于是賣場死角,相對來說顯得清靜,情侶們可以很細心、很親密的挑選、試穿、比較,購買率大大地提高。即使價格比 陳列 在更好位置的競爭品略高,也賣得很火。其實,企業只是利用了情侶購物的“親密性”這個心理特征,達到了比在喧鬧的黃金位置更好的 陳列 效果。
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本文來源: 【陳列】如何在賣場有限的空間盤活你的產品?