1)不要反抗武裝劫匪,并嚴格按其要求去做。
2)被匪徒逼迫的收銀員要反應敏捷且不動聲色,按搶劫犯的要求將錢放進袋子里。
3)盡最大的努力去注意搶劫犯的形象特征,而不要太顯露地去觀察他們究竟都干了些什么。
4)搶劫犯離店后立刻報警。若有無聲警報,應盡快啟動。
5)員工要特別留意搶動蕩犯在沒戴手套的情況 下,所動過的任何東西親加以保護,好讓警察來取證。
6)盡量記住劫匪的車輛持征,在其駕車離去時不要往店外跑,以防開槍。
7)請求現場目擊者留在店中直到警察趕來,然后講述所看到的一切。獲取所有 顧客 和證人的姓名、地址及電話號碼。
8)在 顧客 放員工作書面描述時,千萬別讓他們互相對比。
9)查看、清點搶劫犯洗劫過的收款機錢箱或保箱柜。
10)要告知員工在搶劫中和事后,不要向新聞媒介提供任何信息。
11)超市負責人也不必把向新聞媒介提供信息作為一種義務。有關經濟損失方面的報告,也無須向媒介或警察提供。但是,損失的大小可酌情告知專家組的偵察人員。
12)按照保險公司的要求報告案情核實損失。
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本文來源: 對發生搶劫及事后的處理策略