我國超市防損的現(xiàn)狀，概括起來是：一高、二低、三重、四輕、五缺乏。
一高是指防盜與防損概念混淆度高。
目前，大多數(shù)超市對防損工作在認識上并沒有質的飛躍，在操作上仍然停滯在用“防盜替代防損”的誤區(qū)里，其防損面僅限于抓“第三只手”上。有人將防損喻為超市的“第三只眼”，其寓意無非要把別人不易看到的問題，隱藏在表面之后的問題，平時大家習以為常但又非常重要的問題，看得更深、更透、更全面，洞穿防損的實質。換句話說，防損不能拘泥于防盜淺層面上，而要拓展到降耗深層次上。防盜為表象，防損是根本，防盜與防損二者之間既有聯(lián)系又有區(qū)別，如果把盜竊比作為超市無可避免的外傷，損耗則是超市難以治愈的內痛，外傷是顯性的，內痛則是隱性的，有時隱性的破壞力要比顯性的大得多，好比一個人的闌尾發(fā)了炎，病初癥狀不顯，難以察覺，常常被忽視，但當病情加重，紅、腫、熱、痛等典型陽性體征表現(xiàn)在外部時，則需要醫(yī)生操刀割治了。所以說，防損作業(yè)流程首先是由表及里、由淺入深的對表象進行“望、聞、問、切”的診斷，然后再對里象進行對癥“開方下藥”，做到“藥到病除”。
二低：一是指 員工 隊伍素質低；二是指消費者誠實度低。
損人、損財與損物為損耗的基本內容。損人是指超市人才的流失，以人為本，沒有人去做，沒有事能成，當能人周圍不再有團隊的支持，不再有善意的關懷，當 員工 都競相損人利已時，人才的損失無法挽回；損財是指超市利益的流失，這是大家最熟悉的損失，也是最容易麻木的損失。因為只要自已的錢包不損失，損財自然視而不見，價格的差異、資金的使用、盤點的誤差等等，表象背后都是財?shù)膿p失；損物最直接也最容易——本應手拿的偏要腳踩，怕濕的偏要水澆，怕熱的偏要火烤，不知是無知還是故意，舉手投足，高檔耐用品變成了易耗品，易耗品成了一次性用品，物損天天有，損物者無處不在。究其原因，既有主觀的，也有客觀的；既有無意的，也有故意的；既有自然的，也有人為的；既有內部的，也有外部的，概括起來，主要表現(xiàn)在，事前無人說，事中無人管，事后無人問。
三重：是指重外竊、重人防、重自然損耗
超市的防盜手段主要有“人監(jiān)視人”和“物監(jiān)視物”兩種方式。國外超市以“物監(jiān)視物”為主，“人監(jiān)視人”為輔。投巨資配備最先進的電子防盜糸統(tǒng)。此種監(jiān)視手段在美國及歐洲已得到了普遍的應用，收到了較好的效果。國內超市則以“人監(jiān)視人”為主，“物監(jiān)視物”為輔。主要采取存包、人盯人的初級防范措施，并配以電視監(jiān)控、墻壁廣角凸鏡、工作人員共同組成監(jiān)視體糸。雖然我國大、中型超市也購置使用了EAS糸統(tǒng)，但由于受到資金的限制，所使用的設備并不是最先進的，其性能也大打折扣，出現(xiàn)了許多“漏報”與“誤報”的現(xiàn)象，前者一般不會引起麻煩，后者一旦“顯靈”，那就麻煩大了，因“誤報”而引發(fā)的超市與四輕：是指輕內盜、輕技防、輕人損、輕邊緣損耗
據資料顯示：美國超市從每起內盜案中平均追回金額為127.66美元，美國司法部估計，每年 員工 盜竊所造成的行業(yè)損失有50~100億美元。據局部資料顯示：我國超市商品內外盜比例為5：3。（因內盜多虧為隱性統(tǒng)計時較為困難）。
五缺乏：
一指對現(xiàn)代超市復合型防損人才缺乏系統(tǒng)培訓；
二是指對現(xiàn)代超市損耗的量化指標缺乏一個科學界定；
三是對現(xiàn)代超市損耗的成因缺乏探查；
四是對現(xiàn)代超市損耗的發(fā)生規(guī)律缺乏摸索；
五是對現(xiàn)代超市損耗的防范模式缺乏研究。
消費者糾紛比比皆是，有時甚至成為一些惡性事件的導火索。
一高是指防盜與防損概念混淆度高。
目前，大多數(shù)超市對防損工作在認識上并沒有質的飛躍，在操作上仍然停滯在用“防盜替代防損”的誤區(qū)里，其防損面僅限于抓“第三只手”上。有人將防損喻為超市的“第三只眼”，其寓意無非要把別人不易看到的問題，隱藏在表面之后的問題，平時大家習以為常但又非常重要的問題，看得更深、更透、更全面，洞穿防損的實質。換句話說，防損不能拘泥于防盜淺層面上，而要拓展到降耗深層次上。防盜為表象，防損是根本，防盜與防損二者之間既有聯(lián)系又有區(qū)別，如果把盜竊比作為超市無可避免的外傷，損耗則是超市難以治愈的內痛，外傷是顯性的，內痛則是隱性的，有時隱性的破壞力要比顯性的大得多，好比一個人的闌尾發(fā)了炎，病初癥狀不顯，難以察覺，常常被忽視，但當病情加重，紅、腫、熱、痛等典型陽性體征表現(xiàn)在外部時，則需要醫(yī)生操刀割治了。所以說，防損作業(yè)流程首先是由表及里、由淺入深的對表象進行“望、聞、問、切”的診斷，然后再對里象進行對癥“開方下藥”，做到“藥到病除”。
二低：一是指 員工 隊伍素質低；二是指消費者誠實度低。
損人、損財與損物為損耗的基本內容。損人是指超市人才的流失，以人為本，沒有人去做，沒有事能成，當能人周圍不再有團隊的支持，不再有善意的關懷，當 員工 都競相損人利已時，人才的損失無法挽回；損財是指超市利益的流失，這是大家最熟悉的損失，也是最容易麻木的損失。因為只要自已的錢包不損失，損財自然視而不見，價格的差異、資金的使用、盤點的誤差等等，表象背后都是財?shù)膿p失；損物最直接也最容易——本應手拿的偏要腳踩，怕濕的偏要水澆，怕熱的偏要火烤，不知是無知還是故意，舉手投足，高檔耐用品變成了易耗品，易耗品成了一次性用品，物損天天有，損物者無處不在。究其原因，既有主觀的，也有客觀的；既有無意的，也有故意的；既有自然的，也有人為的；既有內部的，也有外部的，概括起來，主要表現(xiàn)在，事前無人說，事中無人管，事后無人問。
三重：是指重外竊、重人防、重自然損耗
超市的防盜手段主要有“人監(jiān)視人”和“物監(jiān)視物”兩種方式。國外超市以“物監(jiān)視物”為主，“人監(jiān)視人”為輔。投巨資配備最先進的電子防盜糸統(tǒng)。此種監(jiān)視手段在美國及歐洲已得到了普遍的應用，收到了較好的效果。國內超市則以“人監(jiān)視人”為主，“物監(jiān)視物”為輔。主要采取存包、人盯人的初級防范措施，并配以電視監(jiān)控、墻壁廣角凸鏡、工作人員共同組成監(jiān)視體糸。雖然我國大、中型超市也購置使用了EAS糸統(tǒng)，但由于受到資金的限制，所使用的設備并不是最先進的，其性能也大打折扣，出現(xiàn)了許多“漏報”與“誤報”的現(xiàn)象，前者一般不會引起麻煩，后者一旦“顯靈”，那就麻煩大了，因“誤報”而引發(fā)的超市與四輕：是指輕內盜、輕技防、輕人損、輕邊緣損耗
據資料顯示：美國超市從每起內盜案中平均追回金額為127.66美元，美國司法部估計，每年 員工 盜竊所造成的行業(yè)損失有50~100億美元。據局部資料顯示：我國超市商品內外盜比例為5：3。（因內盜多虧為隱性統(tǒng)計時較為困難）。
五缺乏：
一指對現(xiàn)代超市復合型防損人才缺乏系統(tǒng)培訓；
二是指對現(xiàn)代超市損耗的量化指標缺乏一個科學界定；
三是對現(xiàn)代超市損耗的成因缺乏探查；
四是對現(xiàn)代超市損耗的發(fā)生規(guī)律缺乏摸索；
五是對現(xiàn)代超市損耗的防范模式缺乏研究。
消費者糾紛比比皆是，有時甚至成為一些惡性事件的導火索。
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本文來源： 我國超市防損的現(xiàn)狀
