應采取的措施的流程
1、檢查或跟蹤諸如短款、長款、多退款、無效支票、假鈔的來龍去脈;
2、定期檢查對物情況、稽核錢箱、測試收銀員操作的準確程度等;
3、經常核對倉庫配貨、供應商送貨的接收數量;
4、檢查送貨人員;
5、定期討論管理制度和流程,鼓勵 員工 對防盜、損耗和經營管理方面提出自己的觀點和合理化建議。
與此同時,超市的管理一定要做到對 員工 一視同仁,才能使其自覺遵守制度和流程,從而讓那些有不軌行為的 員工 找不到任何借口,即使個別 員工 偶爾萌生偷盜的想法,也會被稽核和控制手段所制約,不能“心想事成”。
3、 員工 接近金錢和財物的機會
如果完全杜絕 員工 接近錢物的機會,任何一家超市都不會做到,否則,將意味著該超市不是衰敗就是無人售貨。這里所說的是,有效的管理可以大大降低那些“心存竊意” 員工 接近金錢和財物的機會,從而扼制其內部偷盜行為,自我辯護的理由和動因。為此,在管理過程中應注重將防盜的方法,程序與超市的經營良好運轉有機地統一起來,而在控制 員工 內盜的機會方面,科學的管理比任何一種手段都能發揮作用。因為,有效的防盜措施是由制度的程序構成的,它為防盜提供了一套系統的手段,從而大大降低了 員工 內盜的機會和動機。比如, 員工 在一系列手段的控制下,能夠對損失的原因和解決的方法,現代化的防盜設施以及日常管理中的所進行的審核等問題,有參予的機會并能提出自己的見解,從而使少數 員工 內盜的欲望被全體 員工 的這種防盜意識所嚇退了。
四、降低內盜風險實踐證明,嚴格調查求職都背景不失為防止超市發生內盜的一個重要手段。做為超市判斷求職的未來行為,最可靠的現時依據恐怕是考察他或她的過去的行為。一些經驗表明,人生觀,生活習慣和倫理道德因人而異,并且隨著環境和條件的變化而變化,假如一個 員工 因不遵守作息時間而多次被解聘,那么,此人就會想法設法改變原來的習慣;一個 員工 曾從超市偷拿過商品或錢款,此人興許經常私下里悔過并自然而然地校正自己的不良行為,從而在新的職業生涯中變得誠實守信。反之亦然,一個誠實的 員工 迫于經濟上的壓力也會偷拿超市的錢物。總之,一名求職者的背景資料將為超市提供很重要的信息,特別是在權衡哪一個求職者更適合超市工作時有著重要的作用。當然,誰也做不到完全把不可靠的求職者拒之門外,但是沒有建立有效的聘用審查系統和嚴格的制度,超市的很多防盜措施就會被不誠實的應聘者鉆了空子,同時也感染一部分保持誠實缺乏認同的 員工 有機可乘。
1、檢查或跟蹤諸如短款、長款、多退款、無效支票、假鈔的來龍去脈;
2、定期檢查對物情況、稽核錢箱、測試收銀員操作的準確程度等;
3、經常核對倉庫配貨、供應商送貨的接收數量;
4、檢查送貨人員;
5、定期討論管理制度和流程,鼓勵 員工 對防盜、損耗和經營管理方面提出自己的觀點和合理化建議。
與此同時,超市的管理一定要做到對 員工 一視同仁,才能使其自覺遵守制度和流程,從而讓那些有不軌行為的 員工 找不到任何借口,即使個別 員工 偶爾萌生偷盜的想法,也會被稽核和控制手段所制約,不能“心想事成”。
3、 員工 接近金錢和財物的機會
如果完全杜絕 員工 接近錢物的機會,任何一家超市都不會做到,否則,將意味著該超市不是衰敗就是無人售貨。這里所說的是,有效的管理可以大大降低那些“心存竊意” 員工 接近金錢和財物的機會,從而扼制其內部偷盜行為,自我辯護的理由和動因。為此,在管理過程中應注重將防盜的方法,程序與超市的經營良好運轉有機地統一起來,而在控制 員工 內盜的機會方面,科學的管理比任何一種手段都能發揮作用。因為,有效的防盜措施是由制度的程序構成的,它為防盜提供了一套系統的手段,從而大大降低了 員工 內盜的機會和動機。比如, 員工 在一系列手段的控制下,能夠對損失的原因和解決的方法,現代化的防盜設施以及日常管理中的所進行的審核等問題,有參予的機會并能提出自己的見解,從而使少數 員工 內盜的欲望被全體 員工 的這種防盜意識所嚇退了。
四、降低內盜風險實踐證明,嚴格調查求職都背景不失為防止超市發生內盜的一個重要手段。做為超市判斷求職的未來行為,最可靠的現時依據恐怕是考察他或她的過去的行為。一些經驗表明,人生觀,生活習慣和倫理道德因人而異,并且隨著環境和條件的變化而變化,假如一個 員工 因不遵守作息時間而多次被解聘,那么,此人就會想法設法改變原來的習慣;一個 員工 曾從超市偷拿過商品或錢款,此人興許經常私下里悔過并自然而然地校正自己的不良行為,從而在新的職業生涯中變得誠實守信。反之亦然,一個誠實的 員工 迫于經濟上的壓力也會偷拿超市的錢物。總之,一名求職者的背景資料將為超市提供很重要的信息,特別是在權衡哪一個求職者更適合超市工作時有著重要的作用。當然,誰也做不到完全把不可靠的求職者拒之門外,但是沒有建立有效的聘用審查系統和嚴格的制度,超市的很多防盜措施就會被不誠實的應聘者鉆了空子,同時也感染一部分保持誠實缺乏認同的 員工 有機可乘。
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本文來源: 員工內盜的對策(二)