1、各種與廠商聯絡函件發出倉促,發出后未電話確認是否收到。
2、促補貨動作慢,內容無法滿足。
3、出現 顧客 異議時對廠商掌控乏力。
4、對銷售情況向廠商反饋不及時,分析力度不足。
5、廠商發貨單未蓋章,致使重復作業或無法入庫上柜。
6、廠商直接允諾專柜人員請假、調班。使工作銜接不暢。
7、廠商私自調換人員,來到人事辦手續或促銷人員未辦手續。
8、退貨時應先傳真予廠商確認后方發貨,廠商收到貨后傳真我方確認以留證明。
9、盤點報告傳真及確認速度慢。
10、代發工資廠商工資單傳真慢。
1l、廠商提出單柜促銷案知會我司較晚,相應準備不足。
12、化妝品已入賬的試用裝使用完畢后,未做退庫單,而直接消帳,造成賬面不符合。
13、要求撤柜廠商事先溝通不良。
14、各種合約附件及各證明材料追索不及時。
15、押款慎重性不足、追討不力。
l6、廠商自行發送抵用券掌控不足。
17、采購商品的保質期重視不夠。
18、廠商發貨渠道不正規,有時發貨單上無價格。
19、部分廠商不能承擔VIP卡及信用卡費用。
20、了解企劃 制定活動內容晚,與廠商溝通倉促、不準確。
21、前期對專柜廠商一定從后門調貨管制不嚴。
22、有時廠商管理人員或業務人員在現場銷售不配合我公司規定。
23、廠商對我司企劃企圖了解不夠,各項配合要求配合不到位。
24、與廠商的配合多以口頭協議,應多要求其多以文字確認。
25、廠商送發票慢,導致結款延誤。
26、廠商提供圖片與方案曾丟失(營業、企劃)
27、撤柜前需與廠商確認并核對現有商品數量(外地代發)。
28、廠商需以文字證明對應業務人員及相應權限。
29、要求廠商準時發放人員工資、獎金。
30、未能向全部廠商要求到合理的工資收入及保險等各項福利。
2、促補貨動作慢,內容無法滿足。
3、出現 顧客 異議時對廠商掌控乏力。
4、對銷售情況向廠商反饋不及時,分析力度不足。
5、廠商發貨單未蓋章,致使重復作業或無法入庫上柜。
6、廠商直接允諾專柜人員請假、調班。使工作銜接不暢。
7、廠商私自調換人員,來到人事辦手續或促銷人員未辦手續。
8、退貨時應先傳真予廠商確認后方發貨,廠商收到貨后傳真我方確認以留證明。
9、盤點報告傳真及確認速度慢。
10、代發工資廠商工資單傳真慢。
1l、廠商提出單柜促銷案知會我司較晚,相應準備不足。
12、化妝品已入賬的試用裝使用完畢后,未做退庫單,而直接消帳,造成賬面不符合。
13、要求撤柜廠商事先溝通不良。
14、各種合約附件及各證明材料追索不及時。
15、押款慎重性不足、追討不力。
l6、廠商自行發送抵用券掌控不足。
17、采購商品的保質期重視不夠。
18、廠商發貨渠道不正規,有時發貨單上無價格。
19、部分廠商不能承擔VIP卡及信用卡費用。
20、了解企劃 制定活動內容晚,與廠商溝通倉促、不準確。
21、前期對專柜廠商一定從后門調貨管制不嚴。
22、有時廠商管理人員或業務人員在現場銷售不配合我公司規定。
23、廠商對我司企劃企圖了解不夠,各項配合要求配合不到位。
24、與廠商的配合多以口頭協議,應多要求其多以文字確認。
25、廠商送發票慢,導致結款延誤。
26、廠商提供圖片與方案曾丟失(營業、企劃)
27、撤柜前需與廠商確認并核對現有商品數量(外地代發)。
28、廠商需以文字證明對應業務人員及相應權限。
29、要求廠商準時發放人員工資、獎金。
30、未能向全部廠商要求到合理的工資收入及保險等各項福利。
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本文來源: 營運失誤案例介紹探討(五)與廠商溝通協調失誤