1.0目的:為明確規(guī)定公司的重點(diǎn)商品的管理、操作等流程,特制定本手冊(cè)。
2.0適用范圍:本手冊(cè)適用于總部采購(gòu)部采購(gòu)人員。
3.0相關(guān)文件
3.1 《商品功能定位管理規(guī)范》
3.2 《商品 促銷管理 規(guī)范》
4.0名詞解釋
(無(wú))
5.0職責(zé)
通過(guò)加強(qiáng)對(duì)公司重點(diǎn)商品的管理,提高公司商品銷售和周轉(zhuǎn),簡(jiǎn)化工作程序,提高工作效率和公司整體經(jīng)營(yíng)效益。
6.0作業(yè)程序
6.1 主力商品定義
6.1.1 80/20采購(gòu)原則:
在超市商品的實(shí)際銷售情況中,銷售最好的20%的商品品種往往能夠?qū)崿F(xiàn)80%的銷售額;而剩下的80%的商品通常之產(chǎn)生20%的銷售額。
6.1.2 主力商品:這些占銷售額80%的商品,稱為20商品,又稱主力商品。
6.2 強(qiáng)化主力商品管理的意義:
6.2.1 減少同類商品品種,降低商品組合深度,使主力商品突出
6.2.2 滿足顧客一次性購(gòu)物的需要并非超市商品就應(yīng)大而全。
6.2.3 如果相同用途不同品牌、不同規(guī)格的商品太多,顧客往往難以選擇。
6.2.4 通過(guò)加強(qiáng)主力商品的管理,減少了供應(yīng)商和商品品種的數(shù)量,提高了采購(gòu)的工作效率,節(jié)省了費(fèi)用。
6.3 主力商品的選擇方法:
6.3.1排名法:根據(jù)電腦系統(tǒng)顯示的數(shù)據(jù)分析,列出主力商品
A.同一商品部門銷售排行榜
B. 同一商品部門商品銷售占比
C.同一商品部門周轉(zhuǎn)率排行榜
6.3.2競(jìng)爭(zhēng)店調(diào)查法:超市剛開(kāi)張時(shí),由于缺乏相應(yīng)的銷售歷史數(shù)據(jù),可運(yùn)用競(jìng)爭(zhēng)店調(diào)查法來(lái)確立主力商品。
A.同一業(yè)態(tài)、同一商圈、同一面積的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行調(diào)查
B. 在12:00—13:00及晚上20:00后,觀察競(jìng)爭(zhēng)店鋪內(nèi)磁石點(diǎn)貨架(端架、堆頭、主通道兩側(cè)貨架等)的商品空缺率
C.空缺率高的商品可定為主力商品
6.4 主力商品的調(diào)整:主力商品應(yīng)隨著季節(jié)、銷售情況等及時(shí)調(diào)整
6.4.1 按季節(jié)變化調(diào)整:
A.每個(gè)季度要做一次大的調(diào)整,每次大調(diào)整時(shí),只保持上一季度主力商品的50%—60%。
B.每個(gè)月份做一次小的調(diào)整,調(diào)整幅度為10%
C.按促銷活動(dòng)作相應(yīng)調(diào)整。
6.5 主力商品的優(yōu)先管理:
6.5.1 訂單優(yōu)先:保證主力商品的采購(gòu)和足夠的訂單數(shù)量。
6.5.2 資金優(yōu)先:為保證主力商品的按時(shí)、按量到貨,應(yīng)與財(cái)務(wù)部溝通,在供應(yīng)商貨款的按時(shí)結(jié)付、結(jié)款方式上應(yīng)優(yōu)先考慮。
6.5.3 倉(cāng)儲(chǔ)優(yōu)先:在倉(cāng)庫(kù)存放面積上應(yīng)予優(yōu)先考慮
6.5.4 配送優(yōu)先:在供應(yīng)商送貨手續(xù)、配送中心配送商品時(shí)應(yīng)優(yōu)先考慮
6.5.5 陳列優(yōu)先:在賣場(chǎng)的貨架安排、陳列布置上應(yīng)優(yōu)先考慮
6.5.6 促銷優(yōu)先:在指定促銷計(jì)劃、安排促銷商品位置時(shí),應(yīng)優(yōu)先考慮。
6.6 商品組合優(yōu)化策略:超市中的商品按其在賣場(chǎng)中不同的銷售業(yè)績(jī)可分為以下四類:
6.6.1 主力商品:即主力商品,是創(chuàng)造超市營(yíng)業(yè)額的主力軍,顧客購(gòu)買頻率高。
6.6.2 輔助性商品: 是主力商品的補(bǔ)充,與主力商品有較多的關(guān)聯(lián)性,可以襯托主力商品的銷售,同時(shí)使賣場(chǎng)商品顯得豐富。
6.6.3 附屬性商品:購(gòu)買頻率和銷售比重都較低,但卻是某類顧客特別喜好的商品,對(duì)滿足顧客多樣化的需求起到穩(wěn)定的作用。
6.6.4 刺激性商品:品類不多,但對(duì)推動(dòng)賣場(chǎng)整體銷售有重要意義的商品,有潛力,很可能成為主力商品。超市用于短期促銷,容易引起顧客沖動(dòng)型消費(fèi)的商品也屬此類。
6.7 商品組合的方式:通過(guò)商品的不同組合,突出超市的經(jīng)營(yíng)特色
6.7.1 季節(jié)組合:消夏商品組合——涼席、冰墊、風(fēng)扇、空調(diào)等。
6.7.2 按節(jié)假日組合:如:六一專題——書(shū)包、玩具、兒童書(shū)籍等。
6.7.3 按消費(fèi)者便利性組合:如:旅游野餐食品組合——午餐肉、開(kāi)罐器、快食面、礦泉水、桌布、消毒紙巾等。
6.7.4 按商品用途組合:如:沐浴用品組合——浴巾、拖鞋、沐浴露、浴帽、浴袍等。
6.7.5 按價(jià)格組合:如:8元特價(jià)商品,均一價(jià)商品區(qū)等。
6.7.6 按供應(yīng)商組合:突出供應(yīng)商品牌概念,如“香吧啦”產(chǎn)品系列。
商品的不同組合需要采購(gòu)經(jīng)理對(duì)下屬采購(gòu)員的統(tǒng)一協(xié)調(diào),制定“商品組合項(xiàng)目計(jì)劃”。采購(gòu)員應(yīng)對(duì)自己所管的商品積極負(fù)責(zé),主動(dòng)支持整個(gè)商品組合計(jì)劃。
2.0適用范圍:本手冊(cè)適用于總部采購(gòu)部采購(gòu)人員。
3.0相關(guān)文件
3.1 《商品功能定位管理規(guī)范》
3.2 《商品 促銷管理 規(guī)范》
4.0名詞解釋
(無(wú))
5.0職責(zé)
通過(guò)加強(qiáng)對(duì)公司重點(diǎn)商品的管理,提高公司商品銷售和周轉(zhuǎn),簡(jiǎn)化工作程序,提高工作效率和公司整體經(jīng)營(yíng)效益。
6.0作業(yè)程序
6.1 主力商品定義
6.1.1 80/20采購(gòu)原則:
在超市商品的實(shí)際銷售情況中,銷售最好的20%的商品品種往往能夠?qū)崿F(xiàn)80%的銷售額;而剩下的80%的商品通常之產(chǎn)生20%的銷售額。
6.1.2 主力商品:這些占銷售額80%的商品,稱為20商品,又稱主力商品。
6.2 強(qiáng)化主力商品管理的意義:
6.2.1 減少同類商品品種,降低商品組合深度,使主力商品突出
6.2.2 滿足顧客一次性購(gòu)物的需要并非超市商品就應(yīng)大而全。
6.2.3 如果相同用途不同品牌、不同規(guī)格的商品太多,顧客往往難以選擇。
6.2.4 通過(guò)加強(qiáng)主力商品的管理,減少了供應(yīng)商和商品品種的數(shù)量,提高了采購(gòu)的工作效率,節(jié)省了費(fèi)用。
6.3 主力商品的選擇方法:
6.3.1排名法:根據(jù)電腦系統(tǒng)顯示的數(shù)據(jù)分析,列出主力商品
A.同一商品部門銷售排行榜
B. 同一商品部門商品銷售占比
C.同一商品部門周轉(zhuǎn)率排行榜
6.3.2競(jìng)爭(zhēng)店調(diào)查法:超市剛開(kāi)張時(shí),由于缺乏相應(yīng)的銷售歷史數(shù)據(jù),可運(yùn)用競(jìng)爭(zhēng)店調(diào)查法來(lái)確立主力商品。
A.同一業(yè)態(tài)、同一商圈、同一面積的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行調(diào)查
B. 在12:00—13:00及晚上20:00后,觀察競(jìng)爭(zhēng)店鋪內(nèi)磁石點(diǎn)貨架(端架、堆頭、主通道兩側(cè)貨架等)的商品空缺率
C.空缺率高的商品可定為主力商品
6.4 主力商品的調(diào)整:主力商品應(yīng)隨著季節(jié)、銷售情況等及時(shí)調(diào)整
6.4.1 按季節(jié)變化調(diào)整:
A.每個(gè)季度要做一次大的調(diào)整,每次大調(diào)整時(shí),只保持上一季度主力商品的50%—60%。
B.每個(gè)月份做一次小的調(diào)整,調(diào)整幅度為10%
C.按促銷活動(dòng)作相應(yīng)調(diào)整。
6.5 主力商品的優(yōu)先管理:
6.5.1 訂單優(yōu)先:保證主力商品的采購(gòu)和足夠的訂單數(shù)量。
6.5.2 資金優(yōu)先:為保證主力商品的按時(shí)、按量到貨,應(yīng)與財(cái)務(wù)部溝通,在供應(yīng)商貨款的按時(shí)結(jié)付、結(jié)款方式上應(yīng)優(yōu)先考慮。
6.5.3 倉(cāng)儲(chǔ)優(yōu)先:在倉(cāng)庫(kù)存放面積上應(yīng)予優(yōu)先考慮
6.5.4 配送優(yōu)先:在供應(yīng)商送貨手續(xù)、配送中心配送商品時(shí)應(yīng)優(yōu)先考慮
6.5.5 陳列優(yōu)先:在賣場(chǎng)的貨架安排、陳列布置上應(yīng)優(yōu)先考慮
6.5.6 促銷優(yōu)先:在指定促銷計(jì)劃、安排促銷商品位置時(shí),應(yīng)優(yōu)先考慮。
6.6 商品組合優(yōu)化策略:超市中的商品按其在賣場(chǎng)中不同的銷售業(yè)績(jī)可分為以下四類:
6.6.1 主力商品:即主力商品,是創(chuàng)造超市營(yíng)業(yè)額的主力軍,顧客購(gòu)買頻率高。
6.6.2 輔助性商品: 是主力商品的補(bǔ)充,與主力商品有較多的關(guān)聯(lián)性,可以襯托主力商品的銷售,同時(shí)使賣場(chǎng)商品顯得豐富。
6.6.3 附屬性商品:購(gòu)買頻率和銷售比重都較低,但卻是某類顧客特別喜好的商品,對(duì)滿足顧客多樣化的需求起到穩(wěn)定的作用。
6.6.4 刺激性商品:品類不多,但對(duì)推動(dòng)賣場(chǎng)整體銷售有重要意義的商品,有潛力,很可能成為主力商品。超市用于短期促銷,容易引起顧客沖動(dòng)型消費(fèi)的商品也屬此類。
6.7 商品組合的方式:通過(guò)商品的不同組合,突出超市的經(jīng)營(yíng)特色
6.7.1 季節(jié)組合:消夏商品組合——涼席、冰墊、風(fēng)扇、空調(diào)等。
6.7.2 按節(jié)假日組合:如:六一專題——書(shū)包、玩具、兒童書(shū)籍等。
6.7.3 按消費(fèi)者便利性組合:如:旅游野餐食品組合——午餐肉、開(kāi)罐器、快食面、礦泉水、桌布、消毒紙巾等。
6.7.4 按商品用途組合:如:沐浴用品組合——浴巾、拖鞋、沐浴露、浴帽、浴袍等。
6.7.5 按價(jià)格組合:如:8元特價(jià)商品,均一價(jià)商品區(qū)等。
6.7.6 按供應(yīng)商組合:突出供應(yīng)商品牌概念,如“香吧啦”產(chǎn)品系列。
商品的不同組合需要采購(gòu)經(jīng)理對(duì)下屬采購(gòu)員的統(tǒng)一協(xié)調(diào),制定“商品組合項(xiàng)目計(jì)劃”。采購(gòu)員應(yīng)對(duì)自己所管的商品積極負(fù)責(zé),主動(dòng)支持整個(gè)商品組合計(jì)劃。
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