比起某種程度上“大局已定”的共享單車, 無人便利店 顯然是資本剛剛開辟的新戰場。
對已入場的投資人和創業者而言,這個屬于“無人”的夏天,來得比預想中更熱一些。一種可能是,此前他們大多在某些場合看過Amazon Go那個撩動性極強的演示短片。
短片很驚艷,但談不上超乎想象。全球范圍內持續迭代的生物識別和移動支付技術,已經可以提供足夠的技術支撐。
而在中國,在消費升級的背景下,顧客在效率和體驗上的新需求,也會催生新的出口。于是,進入2017年,看上去要“重新發明便利店”的Amazon Go,一直在沉默中內測。反而是在中國,資本開足馬力, 無人便利店 紛紛落地。
僅支持微信
大風已經吹到南方。在持續一周的 無人便利店 熱潮中,昨日,廣州本地的電視臺在新聞中用一種昭告天下的語調,宣布“ 無人便利店 登陸廣州”。
這家無人職守的便利店叫Easy Go,首家門店開在越秀區中華廣場,那是廣州最成熟的商圈之一,日均客流量以數十萬計。
新聞顯示,Easy Go便利店的SKU達到800+,商品的上貨和補貨,均通過大數據進行分析,再進行統一配送,僅三個人就可以完成30家門店的日常運營。另外,店內商品通過RFID標簽進行識別,顧客以微信小程序“掃碼·開門·結算·出門”的方式,完成購物。
值得一提的是,在目前露頭的 無人便利店 中,Easy Go是唯一一家僅支持微信的品牌。
Easy Go便利店聯合創始人王牧牧表示,Easy Go于今年春節后開始啟動,實際“比風口來得要早”,四月份曾受邀參加騰訊主辦的2017中國“互聯網+”數字經濟峰會,且受到多方關注。她同時透露,目前,中華廣場的Easy Go門店處于測試階段,八月份將會在廣州更多核心地段,推出2.0版本的旗艦店,以刷新顧客的消費體驗。
從北京到杭州
在廣州,能夠提供類似體驗的,還有F5未來商店。但從視覺觀感和操作流程看,它是眼下所有露頭的 無人便利店 中,最像“升級版自動售貨機”的一家。
這個比喻,出自某些對 無人便利店 持悲觀態度的行業觀察者。F5商店的選址似乎也在印證這個比喻——珠江南岸的廣州塔,一個4A級旅游景區,帶著一點觀光展覽的味道,遠離密集居民區,遠離便利店應有的屬性。
盡管如此,F5未來商店還是在風口中,完成A+輪融資。事實上,這一波 無人便利店 的熱潮,正發軔于一條融資信息:今年二月份,北京的便利蜂一起步就在中關村連開五店,憑的就是億元級別的融資。其時,媒體報道大多瞄準其投資人莊辰超,對 無人便利店 的商業模式和行業趨勢,則持審慎態度。
同一時間,一款名為Take Go的自動結算和信用結算系統在北京發布,背后是螞蟻金服旗下的芝麻信用,以及億百科技。零星散見的媒體報道,開始描繪互聯網巨頭進入便利店的可能性和時間表。
四月份,劉強東發布京東百萬便利店計劃。六月份,作為傳統消費企業翹楚的娃哈哈,公布無人智能零售店計劃,上海出現 無人便利店 繽果盒子,深受高溫考驗。進入七月,“淘咖啡”在淘寶造物節上亮相,大玩家正式入場。
至此,媒體的風向徹底轉變,沒人再懷疑風口已經到來。同時,阿里巴巴強勢入局,也讓杭州有機會在這個夏天取代北京和上海,成為 無人便利店 的輿論中心。
打造全新經濟業態
按照相關從業者的預測,這一波 無人便利店 帶來的革新,遠不止購物體驗。小而輕快的 無人便利店 ,將徹底改造便利店和顧客的關系,成為新零售業態的重要載體。這種“歷史使命”,是街角巷尾的夫妻雜貨店和傳統便利店,所無法完成的。
也許是基于這種預測,來勢洶洶的各家 無人便利店 ,才會在推廣中頻頻使用“顛覆”一詞。由此,便衍生出“ 無人便利店 將像當年電商沖擊實體商店一樣,沖擊傳統便利店,讓收銀員下崗”的論調。
而在王牧牧看來,無論“顛覆”還是“下崗”,全都是偽命題——相比北京、上海那些遙遙相望的競品,Easy Go在自我定位上有巨大的區別。
她表示,參照發達國家的經驗和中國的人均收入標準,目前國內的便利店,無論在數量還是密度上,都還有巨大的缺口。“Easy Go要做的不是顛覆,而是一種升級。關于未來,我們首先認為傳統便利店和 無人便利店 能夠有機共存,其次希望把Easy Go打造成一種服務于城市社區的信息連接中樞,讓它變得智能化、智慧化,從而創造出一種全新的經濟業態。”
在炙手可熱的 無人便利店 大討論中,這可能是目前來自當局者的、最冷靜的闡述之一。攜風口之勢,“被官宣”的Easy Go正與其他玩家一道,慢慢滲入這個國家的經濟脈絡和日常生活。和所有過往的創業者一樣,他們需要足夠的謹慎和大膽,才能穿過商業森林中的迷霧,走上真正的“無人”之路。
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本文來源: 無人便利店:“顛覆”or“下崗”都是偽命題?