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零售企業(yè)紛紛開跨境電商體驗(yàn)店

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-02-26 06:53:56  來源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):33

日前,天虹首家跨境電商 體驗(yàn)店 在寶安天虹購物中心開業(yè),這讓本已激烈的本地零售業(yè)競爭再度升級(jí)。在業(yè)內(nèi)看來,深圳零售業(yè)電商化呈現(xiàn)出“滾雪球”態(tài)勢(shì)。而由此引發(fā)的眼球效應(yīng)和所取得的電商經(jīng)驗(yàn),將輻射全國,對(duì)未來國內(nèi)零售格局和商業(yè)走向?qū)a(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。

  零售企業(yè)紛紛開跨境電商 體驗(yàn)店
  20天內(nèi)從無到有,天虹首家跨境電商 體驗(yàn)店 刷新了深圳零售門店的建設(shè)速度。記者看到,這家 體驗(yàn)店 營業(yè)面積超200平米,銷售商品包括了全球母嬰用品、大牌 美妝用品、日系藥妝,休閑食品、奶制品、進(jìn)口水果、冰鮮海產(chǎn)等近千種商品。店內(nèi)最為火爆的“海淘區(qū)”,不少辣媽們一邊咨詢從全球各地采購回來的奶粉、母嬰 用品,一邊拿出手機(jī)進(jìn)行掃碼購。據(jù)該門店相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,這里的商品分為跨境商品(保稅)和完稅商品。保稅商品在店內(nèi)都有樣品展示,市民可以通過A PP掃碼下單,就可以等待商品從保稅區(qū)或境外直郵到家;對(duì)于完稅商品,消費(fèi)者可以在現(xiàn)場買單后直接提貨。
  這并不是本地第一家涉跨境電商的實(shí)體門店。上月初,華潤萬家就在前海自貿(mào)區(qū)內(nèi)開出“港貨店”。華潤萬家助 理總裁戴紅對(duì)南都記者表示,為打造差異化經(jīng)營,門店百余種自有商品來自全球三大零售企業(yè)之一的T esco,以及韓國三大連鎖超市之一的hom eplus。顧客在這里可以擁有實(shí)物體驗(yàn),避免網(wǎng)絡(luò)海淘實(shí)物與描述不符的弊端,彌補(bǔ)當(dāng)下電商不足之處。今年6月,華潤萬家官方購物平臺(tái)e萬家率先上線, “海外購品質(zhì)+出國購優(yōu)惠”的商業(yè)目標(biāo),讓國內(nèi)零售業(yè)界大為震動(dòng)。
  有業(yè)內(nèi)人士分析,無論是華潤萬家還是天虹商場,在本地開出跨境電商 體驗(yàn)店 ,顯示出企業(yè)對(duì)這部分業(yè)務(wù)前景非??春?。大型零售企業(yè)擁有眾多實(shí)體門店是一個(gè)既定 的事實(shí),而購物網(wǎng)絡(luò)化也是大勢(shì)所趨,所以如何將線上線下結(jié)合、給消費(fèi)者帶來更好的購買體驗(yàn),是所有零售企業(yè)必須要面對(duì)的問題。引入跨境電商實(shí)體門店、打造 線上線下一體化、利用全球采購優(yōu)勢(shì)打造差異化經(jīng)營,或許是國內(nèi)零售業(yè)迎來新生的重要舉措。

  零售電商化成“滾雪球”態(tài)勢(shì)
  事實(shí)上,早在幾年前,無論是外資企業(yè)還是國內(nèi)零售大鱷,都曾經(jīng)嘗試過“觸網(wǎng)”,但毫無例外以失敗告終。為何近幾年國內(nèi)零售業(yè)電商化大有卷土重來之勢(shì)?這與國內(nèi)零售行業(yè)當(dāng)下面臨的困境有關(guān)。近年,國內(nèi)經(jīng)濟(jì)低迷、零售持續(xù)下滑,新興的購物網(wǎng)站不斷蠶食市場份額。
  而隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”熱潮的到來,科技創(chuàng)新能力給傳統(tǒng)零售行業(yè)帶來新的曙光。今年初,家樂福中國區(qū)總裁唐嘉年宣布在國內(nèi)開展電子商務(wù)O 2O業(yè)務(wù),2016年年底在國內(nèi)將建成六個(gè)現(xiàn)代配送中心,而為此企業(yè)大動(dòng)筋骨調(diào)整了國內(nèi)整個(gè)組織架構(gòu)。據(jù)觀察,其他電商的物流配送基本都沿襲了“大倉-分 站-到戶”的模式。而消費(fèi)者在“家樂福網(wǎng)上商城”下單后,貨品即從距離最近的一家門店發(fā)出,這保證了貨品到達(dá)的速度,上午下單基本下午就可以收貨,這比許 多大型購物網(wǎng)站的速度還要快。
  其實(shí),這也是實(shí)體門店從“下往上”發(fā)力的一大優(yōu)勢(shì)。包括沃爾瑪、家樂福、華潤萬家這些大型商企,在國內(nèi)擁有很多超市、大賣場、社區(qū)店、便利店等實(shí)體門店。如今,這些門店也開始成為零售企業(yè)網(wǎng)上購物的線下自提點(diǎn)。有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,這或許是零售業(yè)實(shí)施O 2O戰(zhàn)略后一種非常接地氣的做法。
  此外,為了吸引更多年輕一族從線上來到線下,許多零售企業(yè)在互聯(lián)創(chuàng)新和支付領(lǐng)域下了很多功夫,一方面希望能提升傳統(tǒng)行業(yè)萎靡不振的形象,另一方面多種電子 手段的引入,將會(huì)給顧客帶來良好的購買體驗(yàn)。其中一個(gè)典型的例子就是在今年5月,沃爾瑪中國在深圳推出大賣場O 2O服務(wù)平臺(tái)“速購”。有監(jiān)測數(shù)據(jù)表明,沃爾瑪A pp僅上線40天,其下載量超過了10萬;準(zhǔn)時(shí)送貨率高達(dá)98.8%;93%用戶表示有推薦給他人的想法。深圳零售業(yè)界這種你追我趕的做法,已形成了“滾 雪球”態(tài)勢(shì),而國內(nèi)不少大型零售企業(yè)紛紛來深圳取經(jīng),希望能學(xué)習(xí)這種嶄新的商業(yè)模式。

  記者觀察:競爭背后是綜合實(shí)力的體現(xiàn)
  互聯(lián)網(wǎng)+、電商、自貿(mào)區(qū)、跨境、全渠道……進(jìn)入到2015年,本地零售企業(yè)集體發(fā)力,打造出在國內(nèi)商界頗有影響力的熱詞。但商業(yè)概念有了,就一定可以帶來 業(yè)務(wù)上長足的增長嗎?未必。新的商業(yè)模式只是在市場上帶來一定的關(guān)注度,能否如愿以償實(shí)現(xiàn)跨越式的增長,還得要看企業(yè)的綜合實(shí)力??梢哉f,零售業(yè)的競爭其 背后就是綜合實(shí)力的體現(xiàn)。例如你的物流、冷鏈等是否可以無障礙地支撐業(yè)務(wù)在本地乃至國內(nèi)的展開;你全球采購的貨品無論是種類還是價(jià)格是否比別人更具優(yōu)勢(shì)、 更有吸引力;你的售后保障、服務(wù)舉措能否跟得上如今消費(fèi)者需求變化的步伐等。全新商業(yè)模式為國內(nèi)傳統(tǒng)零售企業(yè)打開了一扇門,至于門可以打開多大、能不能讓 企業(yè)跨過這個(gè)門檻進(jìn)入到全新天地去,還得要看接下來它們的商業(yè)動(dòng)作和營銷組合拳。

  國內(nèi)大型零企電商化進(jìn)階一覽表
  2015年3月5日
  家樂福中國發(fā)表新發(fā)展戰(zhàn)略及組織架構(gòu)的聲明,宣布推出新的鄰家業(yè)態(tài)“C arrefourE asy”便利店,在中國開展電子商務(wù)O 2O業(yè)務(wù),并為顧客提供多樣化結(jié)算方式。
  2015年5月26日
  沃爾瑪在深圳推出大賣場O 2O服務(wù)平臺(tái)“速購”,該平臺(tái)包括了“沃爾瑪”手機(jī)A PP、供顧客自提貨的門店“速購服務(wù)中心”、以及線上線下多種移動(dòng)電子支付方式。
  2015年6月19日
  華潤萬家官方網(wǎng)上購物平臺(tái)—e萬家主站和跨境頻道正式上線。7月1日,跨境電商實(shí)體店落戶深圳前海自貿(mào)區(qū),所有跨境商品均由香港直供,其最大賣點(diǎn)為超低免稅價(jià)格。
  2015年7月23日
  沃爾瑪宣布收購1號(hào)店余下股權(quán),從而實(shí)現(xiàn)全資控股。業(yè)界認(rèn)為,沃爾瑪將加速發(fā)展電商業(yè)務(wù),實(shí)施“為線上、移動(dòng)端和實(shí)體店顧客創(chuàng)造無縫聯(lián)接的購物體驗(yàn)”商業(yè)戰(zhàn)略。
  2015年7月31日
  天虹商場首家跨境電商 體驗(yàn)店 在寶安天虹購物中心開業(yè)。企業(yè)表示,希望以這家 體驗(yàn)店 作為起點(diǎn),為實(shí)現(xiàn)顧客與全球商品之間的無縫聯(lián)接持續(xù)發(fā)力。

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