7月22日,市民胡女士來電反映,自己在歐尚超市匯仁店和青云譜家樂福購物時,在入口處被超市工作人員叫住,要求去服務臺將手提包封包才能進入超市,她認為這一做法侵犯了消費者權利。當天下午,記者走訪了南昌市幾家大型超市進行調查。
部分超市要求顧客封包
在華潤萬家八一店,記者背著背包,手中拿著飲料正準備進入超市,這時保安人員走過來提醒記者將飲料放入背包內再進去購物,但沒有要求做封包處理。
在歐尚匯仁店,記者正要走進超市時,入口處一名工作人員攔住一名顧客要求封包,并表示不封包不能入店購物。在一旁的封包處,記者看到工作人員手腳麻利地把背包塞進超市專門封包用的紅色大布袋中,拉好拉鏈并扣上磁扣。記者了解到,同樣要求進店封包的還有青云譜區的家樂福店。
多數消費者不喜歡被封包
對于超市的做法,消費者的反應如何呢?通過隨機采訪,過半數人表示沒必要封包,有小部分人支持超市做法。
在某 超市購物 的市民胡先生說:“雖然超市這樣做出于安全考慮,但是對顧客來說實在不方便。我曾經遇到手機被封在包里無法接聽電話的無奈事,所以現在進超市,都會事先將手機拿出來。”
與此相反,贊同封包的趙女士覺得這種行為既對超市有利也對自己有利。丁女士認為封包“可以防小偷,讓我能夠放心地逛超市。”
超市表示:將不強迫封包
記者隨后與歐尚超市匯仁店取得聯系。當被問到有市民反映這一做法侵權時,歐尚超市鄭姓工作人員表示,超市并沒有強迫顧客封包,如有不愿意的可以主動提出來,不過依然建議包裹寄存后進入超市。“為避免誤會,我們將在超市入口處安放一個封包提示牌,同時也希望市民對封包多一些支持和理解。”
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本文來源: 超市購物要求顧客封包