【超市168消息】在電商的頻頻攻擊下,實(shí)體超市近期似乎找到了突破口——利用 生鮮 重時(shí)效、重體驗(yàn)的特征,調(diào)整經(jīng)營結(jié)構(gòu)反擊電商。
蘇果人士透露,近期其 生鮮 板塊正從傳統(tǒng)“聯(lián)營”轉(zhuǎn)為“直營”,蘇果團(tuán)隊(duì)將到田間地頭采購新鮮瓜果到超市銷售。同時(shí)為了確保新鮮度,今年三季度,蘇果馬群物流園內(nèi)的1萬平方米冷鏈平臺將投入使用,滿足南京周邊100公里范圍大中型門店 生鮮 及日配低溫品的配送需求。
直接到田間地頭采購,蘇果 生鮮 轉(zhuǎn)直營
4月以來,蘇果黃金海岸店每天早上7點(diǎn)半開業(yè)前,都有百十位顧客在排隊(duì)等著趕早市。這一幕,在南京超市業(yè)已是久違的場景。
蘇果人士介紹,過去經(jīng)營 生鮮 采取聯(lián)營加自營模式,有些門店聯(lián)營比例超過80%。聯(lián)營是適合連鎖快速擴(kuò)張時(shí)期的一種經(jīng)營模式,但由于把經(jīng)營權(quán)讓給了供應(yīng)商,也帶來了一些問題,比如價(jià)格偏高、服務(wù)質(zhì)量不受控等,影響了顧客滿意度。
今年3月1日,蘇果立項(xiàng)推動“ 生鮮 自營”,引進(jìn) 生鮮 操盤手,到田間地頭找貨源,目前已在全國建立了100多個 生鮮 基地。隨著自營模式的推廣,基地?cái)?shù)量會快速增加。
隨著模式的改變,工作流程也發(fā)生了巨大變化。 生鮮 試點(diǎn)店江寧黃金海岸店店長介紹,“為了保證蔬菜的新鮮度,核心團(tuán)隊(duì)凌晨6點(diǎn)就到店接貨、上貨。因?yàn)槭亲誀I模式,員工在上貨、補(bǔ)貨時(shí)非常小心,盡量把損耗降到最小,水產(chǎn)從30多種擴(kuò)大到90多種。”自營后一個月,黃金海岸店 生鮮 客流量和客單價(jià)分別提升了15%和20%。
在硬件方面,蘇果也加緊布局。今年三季度,位于蘇果馬群物流園內(nèi)的1萬平方米左右的冷鏈平臺將投入使用。未來,蘇果還將在南京或周邊新建一座集生產(chǎn)、加工、配送功能于一體的多溫層、全品類的大型綜合物流基地。據(jù)悉,在聯(lián)營時(shí)代,為了節(jié)約成本,廠家一周僅配送一兩次, 生鮮 商品新鮮度不夠。而隨著自營模式推廣、冷鏈的完善,這個弊端將逐步消除。
連鎖超市加大 生鮮 投入已成行業(yè)趨勢
不止是蘇果,整個超市行業(yè)近期都在圍繞“ 生鮮 ”做文章。
去年底,沃爾瑪建成其在中國的第11個 生鮮 配送中心,標(biāo)志著沃爾瑪?shù)闹袊?生鮮 配送中心系統(tǒng)基本完成。據(jù)悉,一個 生鮮 配送中心的投入大概為1000萬美元—1500萬美元。
隨著這一系統(tǒng)的投入,沃爾瑪改變了 生鮮 經(jīng)營方式,由各級供應(yīng)商送上門改為向源頭直購,其豬肉供應(yīng)商已由270多家精簡到80家以下。
家樂福則在中國啟動 生鮮 自有品牌“家優(yōu)鮮”,大潤發(fā)也擴(kuò)大了 生鮮 柜臺面積。
電商做 生鮮 99%不賺錢,實(shí)體超市有優(yōu)勢
采訪中,蘇果等超市企業(yè)都不諱言, 生鮮 直營是反擊電商的突破口。
中國連鎖經(jīng)營協(xié)會調(diào)查顯示,雖然這幾年傳統(tǒng)零售業(yè)增長趨緩,但 生鮮 是超市門店銷售增速最高的品類。而農(nóng)超對接、降低采購成本,能讓超市獲得較高的毛利率。
近兩年,雖然電商都在 生鮮 上“燒錢”,但《2014—2015中國農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展報(bào)告》顯示,目前國內(nèi)農(nóng)產(chǎn)品電商接近4000家,但僅有1%盈利,損耗大、物流成本高仍是 生鮮 電商面臨的最大難題。蘇寧超市總經(jīng)理萬明治曾坦言:“有時(shí)候,冰塊的成本可能比商品本身的價(jià)格還高。”
目前,電商渠道的 生鮮 銷量只占整體 生鮮 總量的1%不到。趁著電商布局還未完善之時(shí),實(shí)體連鎖超市借助門店優(yōu)勢和物流布局,有望實(shí)現(xiàn)對電商的“逆襲”。
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