【超市168消息】在線上線下融合趨勢下，逛街的場景正在發(fā)生改變。逛超市時，掃超市推的線上商城二維碼，立刻就能把網(wǎng)上商城也逛了。線上線下的界限越來越模糊，越來越分不清了。現(xiàn)在，實(shí)體商家這種融合線上的行為，又以“跨境商品”為突破口，廣百如此，華潤萬家也是如此。樂峰廣場則推出APP平臺，通過線上推送精準(zhǔn)信息吸引消費(fèi)者到店，從而進(jìn)行線下實(shí)體店購物體驗。
購物中心、超市都以跨境購為突破點(diǎn)做O2O
今年4月，太陽新天地6樓新開一家叫做錢庫·海尚360的跨境商品體驗店，消費(fèi)者在這里可以像在傳統(tǒng)零售店一樣親身熟悉、了解和體驗商品，然后再通過網(wǎng)站、手機(jī)等完成商品的購買并享受送貨上門的服務(wù)。錢庫·海尚360的商品以進(jìn)口零食、紅酒、化妝品、婦嬰產(chǎn)品為主，現(xiàn)在有液晶顯示屏的自助購物機(jī)，每款商品都有專屬的二維碼，用手機(jī)掃一掃就可以微信支付，有的商品可以直接帶回家，有的則需要統(tǒng)一配送，買夠99元即可享受免運(yùn)費(fèi)的優(yōu)惠。最受歡迎的產(chǎn)品有吃貨盒子，99元任選6件的進(jìn)口零食、泰國進(jìn)口的T ropicana椰子油洗發(fā)水護(hù)發(fā)素……太陽新天地體驗店現(xiàn)在還推出了“1元搶購”的優(yōu)惠活動，原價15.9元的黑人專研護(hù)齦牙膏(80g正裝)，掃碼即可享受1元搶單，每部手機(jī)只能享受一次特價優(yōu)惠，不少消費(fèi)者都把優(yōu)惠信息拍下來，呼朋喚友來搶購。
繼摩登百貨上月?lián)岋嫲儇浛缇畴娚?ldquo;O 2O”線下體驗店“頭啖湯”，廣百百貨也推出了“廣百薈·跨境購”電商頻道，5月中旬同時在旗下廣百黃金珠寶大廈、海珠廣百新一城、新大新番禺店三家門店開設(shè)體驗店，成為自有線上和線下平臺跨境電商落戶廣州最大的百貨企業(yè)。
記者在海珠廣百新一城的四樓廣百超市里看到了“廣百薈·跨境購”的線下體驗店，這家店的廣告詞是“比傳統(tǒng)店鋪實(shí)惠，比海淘代購更快，比國內(nèi)版更安心”。體驗店里面確實(shí)有不少物廉價美的商品，這些商品分為完稅品和跨境購商品，完稅商品可直接拿貨至超市收款臺付款拿走。跨境商品展示區(qū)的商品僅擺放展示樣品，并配有若干商品信息卡，消費(fèi)者只需拿取信息卡到電腦下單臺，記者看中一款29元的新西蘭紅印蜂膠牙膏，想直接買了單帶回家，卻被服務(wù)員告知，這是樣品不能買，必須在網(wǎng)上下單，然后在家里坐等快遞上門，而且也要另外再支付25元的快遞費(fèi)。
線下融合線上最新鮮的商家則是華潤萬家。現(xiàn)在華潤萬家超市的入口處和收銀處都可以看到e萬家的紫色廣告牌，上面寫著“跨境購來襲，開啟海淘之旅”的廣告詞，記者掃描了廣告牌上的二維碼，立刻跳出一個電子商城的網(wǎng)頁：韓國原產(chǎn)去黑頭3步曲豬鼻貼10 .8元，日本原產(chǎn)花王妮維雅水感防曬乳47 .10元，桂格即食袋裝燕麥片24 .00元，點(diǎn)擊“立即購買”就可以直接下單。據(jù)了解，華潤e萬家里面的商品涵蓋港版休閑零食，知名嬰兒護(hù)膚品，澳洲營養(yǎng)保健品，以及英國領(lǐng)先零售商T esco和韓國三大連鎖超市之一的hom eplus百余種自有品牌。除此之外，華潤e萬家“港貨店”也提供完稅的生鮮商品。記者還留意到，在華潤萬家使用支付寶結(jié)賬可以享受“立減5元”的優(yōu)惠。
廣百線上平臺無庫存壓力
“廣百薈·跨境購”電商平臺所有商品的價格線上和線下都是一樣，在網(wǎng)上下單并支付成功以后，需要等待5—15個工作日，如果你的訂單中含有直郵商品和保稅倉發(fā)貨的商品，你的包裹將被分別寄出。為什么這么復(fù)雜這么慢？廣百方面的解釋是，消費(fèi)者支付的訂單要通過“廣百薈？跨境購”提交給海關(guān)進(jìn)行審核，審核通過后再揀貨裝箱，安排配送服務(wù)。
廣百集團(tuán)的負(fù)責(zé)人表示，目前百貨與品牌大多是采取聯(lián)營模式，商場沒有對商品價格的掌控權(quán)，根本控制不了品牌的庫存，難以形成線上線下一體化。“廣百薈·跨境購”電商平臺沒有庫存壓力，可控制性也比較強(qiáng)。
樂峰廣場以APP拉動商場人流及銷量
“樂峰廣場利用O2O模式，通過線上推送精準(zhǔn)信息吸引消費(fèi)者到店，從而進(jìn)行線下實(shí)體店購物體驗，此舉可降低商鋪精準(zhǔn)宣傳、顧客購物等的時間、金錢成本，并有效拉動商場人流量及銷量，同時為商場、商家、用戶提供一個緊密粘合的平臺。”樂峰廣場總經(jīng)理王俊標(biāo)表示，商場推出的創(chuàng)新A PP平臺，一方面是為了把商鋪、影院、連鎖百貨店、便民服務(wù)(繳費(fèi)、低價電話、家政等)整合上線，讓消費(fèi)者進(jìn)行快捷購物、娛樂、餐飲、交通資訊、社區(qū)信息等資源互通的便利生活，另一方面也為樂峰廣場的商家提供了一個廣告宣傳的平臺，通過大數(shù)據(jù)的分析進(jìn)行消費(fèi)行為細(xì)分，讓廣告更準(zhǔn)確地推送到特定用戶。
我理想的O2O模式是這樣的：在商場的實(shí)體店試穿衣服之后，用手機(jī)掃碼，就可以完成支付、預(yù)購。然后在商場逛一圈，看場電影，回到家，衣服送到了。但實(shí)際情況是這樣的，看中的商品不能直接買，要先登錄網(wǎng)站進(jìn)行注冊，手忙腳亂地完成網(wǎng)上支付以后，卻被告知不能把商品直接帶回家，要等快遞大叔送上門，我買一盒二十九塊錢的牙膏，要等十天的時間，還要另外付二十五錢的快遞費(fèi)，我有病啊！
每次逛商場都很糾結(jié)，生怕自己買貴了，現(xiàn)在很多品牌都有自己的天貓旗艦店或者微店，小心翼翼地咨詢賣衣服的美女，“你們家的衣服是實(shí)體店便宜還是網(wǎng)店便宜？”得到的答復(fù)是“不一定！”好吧，這個也要看運(yùn)氣。
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本文來源： 超市新突破 引進(jìn)跨境產(chǎn)品
