互聯網究竟是讓世界更加“互聯”,還是更加“疏離”,是時至今日也沒有得到明確解答的一道論證題,比如早已走入人們生活的網絡購物,在帶給用戶更多方便、更多選擇的同時,也在一定程度上減損了購物樂趣。而在這道辯證題得出結論之前,不管是線上電商還是線下實體,決定消費者傾向的“命門”,依舊是服務二字。
在2014年締造25億元銷售額的精品消費領導品牌Ole’ 精品超市 ,便得益于極致的服務意識,在互聯網消費的大勢背景下,依舊保持著每年兩位數的新店增長趨勢。進入12月,Ole’再度加速了新店布局的步伐,于19日20日21日分別在,成都、無錫、上海開三間Ole’門店。其中,位于成都的門店,選擇了成都遠洋太古里街區,Ole’也是太古里唯一入駐的超市品牌。而且,作為布局成都的第二家店,Ole’遠洋太古里店的產品相比萬象城店更加豐富,而且內部分區也更加清晰,還為顧客新增了不少驚喜。
洞察顧客需求 精耕服務
從第一間深圳萬象城Ole’門店成立,到如今10周年屹立中國精品消費市場,Ole'一直以“引領不一樣的生活方式”為理念,通過日韓的、西式的、歐美的商品,給消費者帶來不同的感覺。然而,在這個信息化的時代,競爭對手的不斷的追趕也時刻給Ole’帶來著挑戰——今天Ole'熱賣的東西,可能明天各大賣場就有了,而Ole’則憑借比大賣場更精細的洞察,不斷增加更符合消費者需求的商品、舍棄舊的,并通過極致的服務,讓消費者購物的同時收獲更多的“滿足感”。12月15日, Ole’ 精品超市 邀請來自英國、韓國、美國、法國、澳大利亞、西班牙、意大利、新西蘭8個國家的領館、協會代表在上海舉辦簽約儀式,并開展長期的戰略合作關系,這是Ole’洞察消費者需求,并通過專業渠道為消費者作出消費決策的又一舉措。
引領生活方式 升級體驗
把咖啡吧,茶吧、甚至酒吧直接搬進超市?在Ole’之前幾乎很少超市能做出如此“另類”的舉措。然而事實證明,這種整合式的消費環境,恰恰是消費者喜聞樂見的。2014年12月19日,Ole’成都遠洋太古里店在街區的負一層正式開業迎客,創新性地打造了多種不同層次的生活空間——咖啡吧、酒吧、茶吧、意大利餐廳、概念廚房……如今,成都市民在家門口即可享受到Ole’ 精品超市 所帶來的不一樣的購物體驗,相信其中總有一種可以讓顧客在購物完后愿意留在Ole’多一些時間,而這也無疑將“匆匆”的逛超市行為逐漸引導成為精品生活不可或缺的一部分。
也許某一天我們會恍然發現,那些推陳出新的新事物,都只不過是我們提升生活品質的某種點綴元素,而品質生活則不用通過物質來體驗,而是發自內心、溶于生活每個細節的一種理念,就如同Ole’ 精品超市 一直以來追尋的方向。
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本文來源: 華潤萬家Ole’精品超市三天開三店 加速拓展