紐約曼哈頓區(qū)將出現 亞馬遜 的身影。在傳統(tǒng)零售巨頭沃爾瑪發(fā)力全渠道戰(zhàn)略,向線上進軍后,線上巨無霸 亞馬遜 也按捺不住向覬覦已久的線下市場發(fā)動攻勢。據華爾街日報透露, 亞馬遜 將開設首家實體零售店,銷售自有品牌與支撐配送、退貨等服務。盡管這是 亞馬遜 線下發(fā)展的第一步棋,但有業(yè)界人士認為,它或許不能為 亞馬遜 盈利獻力。
選址鬧市
亞馬遜 將首家實體店選在了交通繁忙的曼哈頓區(qū)第34大街,梅西百貨旗艦店就位于同一條大街,美國著名的帝國大廈正夾在34大街與33大街之間。這一人來人往商業(yè)氛圍濃重的選址,暴露了 亞馬遜 沖擊實體市場的野心。據知情人士透露, 亞馬遜 的實體店相當于一座小型倉庫,主要目的是為了支持紐約市內的當日達、退貨及訂單提取服務。
這家預計于圣誕季開業(yè)的實體店,將涉及 亞馬遜 旗下自有產品的銷售,Kindle、Fire系列智能手機以及機頂盒都有機會進入店內。
值得注意的是,在紐約的門店走向正規(guī)之后,其他城市也將迎來 亞馬遜 實體店擴張的身影。但有關實體店的所有計劃, 亞馬遜 方面不予置評。
順勢所需
實際上,最近幾年 亞馬遜 CEO杰夫·貝索斯一直在打實體生意的主意,2012年 亞馬遜 推出實體儲物柜,也曾在商場開設Pop-Up Shop,盡管眼下這些店的數量已寥寥無幾。
雙線并進的策略已經被看做是大勢所趨。有分析人士認為,將實體店與互聯(lián)網聯(lián)系起來是一條可持續(xù)的長期盈利之路,這將給予消費者更多購物選擇。在美國, 亞馬遜 并不是第一家開設實體店的電商。男裝電商 Bonobos 就已經成功玩轉了線下市場。在中國,順豐的嘿店、聚美優(yōu)品的體驗店也都早已布局。
盡管是順勢之舉,但實體店能否為其帶來回報還值得商榷。有業(yè)界人士表示,蘋果實體店吸引了大量客流,但并不意味著 亞馬遜 就可以做到。因為 亞馬遜 旗下的產品并不似蘋果那般熱門。
實體競爭加劇
在線上稱霸的 亞馬遜 ,在實體店上并未有壟斷優(yōu)勢。從實體零售的角度來看,沃爾瑪、塔吉特、家得寶、宜家等知名實體零售商都在傳統(tǒng)渠道占據優(yōu)勢。尤其從線下電子產品的銷售來看,蘋果、谷歌也成為 亞馬遜 的競爭對手。
在當日達方面,谷歌、梅西百貨等零售商都已經陸續(xù)在美國試點運營,梅西百貨更是將全渠道戰(zhàn)略確立為公司三大經營方向之一,除當日達之外,還有線上下單線下取貨等服務。在眾多實體零售以及互聯(lián)網巨頭的圍攻下, 亞馬遜 必須利用實體店加強配送服務。
有分析指出,盡管 亞馬遜 的線下店并不是主要為了零售,但對小企業(yè)生存空間的擠壓還是存在的。如沃爾瑪之類的強勁對手將利用自身優(yōu)勢發(fā)力全渠道戰(zhàn)略,給生存困難的中小零售企業(yè)帶來危機。同時,它們未來可能還將面臨全球零售巨頭 亞馬遜 的較大威脅。
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