雙十一銷量爆表，但是有很多人在倉儲這塊出現了一些問題，為了解決他，我們列出了倉儲部門雙十一注意事項，希望能夠幫助到大家！
1、訂單：
活動要求活動結束后7天內發(fā)貨完成。
正常訂單優(yōu)先審核，問題訂單需安排與客服配合。
多人審單，訂單可以進行分類作業(yè)。
2、倉庫：
一切以貨品為核心的運營理念，事先標準化管理，最好流水式作業(yè)。
設置專職的管理人員現場協(xié)調以便于資源調配和控制全場。合理安排工時。可視情況臨時安排一些臨時工或兼職，提前安排并檢查庫房需要的設備，檢查倉庫貨品擺放，熱賣商品集中，便于快速發(fā)貨，活動單品或熱銷品提前制作包裝盒并且提前包裝，視情況提前準備好餐飲。
貨品數量及時反饋，以便及時調整庫存數量。
3、物流：
和快遞公司提前協(xié)調，提前準備面單，錯峰發(fā)貨，快遞面單可以提前填寫的信息提前填寫完整。
4、場地規(guī)劃
活動期間，包裹會比平時多很多倍，所以場地方面一定要提前規(guī)劃好，做到人員位置合理，包裹整齊擺放，有利于提高整體工作效率。
5、物料準備
面單、膠帶、包裝袋（無快遞名稱的空白包裝袋），包裝盒、三聯單、填充物、售后服務卡、掃描槍、墨盒、電腦（提前裝好EDB）、打印機（提前測試好）、訂書機、訂書針、推車、揀貨車、筆、崗位名稱不干膠（原因：雙十一期間會有很多兼職人員參與倉庫打包發(fā)貨，貼上崗位不干膠，方便相互之間溝通對接）。
6、快遞方案
1）和快遞公司確定好雙十一期間的時速，到達率，異常單反饋速度，超區(qū)件是否可以自行轉其他快遞。
2）ERP軟件/打單軟件打印模板調整（面單、發(fā)貨單）
3）ERP審單環(huán)節(jié)設定快遞智能匹配
4）準備好備選的小快遞，有些地區(qū)爆倉嚴重，發(fā)備選快遞。
5）可以跟快遞公司協(xié)商是否可以出幾個業(yè)務員幫忙，現成稱重丶掃單，另外還可以幫忙打包（如果可以，不建議這樣做，雙十一的快遞員，哪都搶）。
7、庫位擺放及碼位
少品項產品庫區(qū)和擺位；建議設立多個相同揀選庫區(qū)增加揀選路徑，加快揀選效率及待揀選周轉率。
多品項庫區(qū)和擺碼；按順位擺碼方式，精確到庫，排，層，格，通常在設定庫位號的時候盡可能采用唯一性擺碼方式進行商品陳列，如一層上只有一個品項的產品（如A1-01-09的A1-01這一層別有M碼，L碼，S碼，XL碼，只可能有一件并做明顯的標識區(qū)分，這樣不會拿錯。
主通道設定最少要2條或以上，盡可能設定沒有返程路線的循環(huán)揀選路徑。
8、盤庫
在活動開始一周前，進行一次庫房盤點工作，尤其是主推款和庫存低于50件的貨品，做到賬務相符，即系統(tǒng)庫存和實際庫存相符，避免出現超賣少賣現象。
注意：超賣的后果很嚴重，將嚴重影響顧客對本店的影響，嚴重影響DSR的評分以及動態(tài)評分。
9、制單分單流程預備
首先進行多件訂單和單件訂單排序（非常關鍵）
單件訂單制單分單揀選規(guī)則：打印前系統(tǒng)進行分區(qū)，分貨位號進行打單，打完單分單按庫位號進行分波次，直接交接揀選員工進行順位揀選作業(yè)，并用籠車直接入貨架通道進行揀選（按波次打揀貨單，一個波次只在一個固定的小的區(qū)域進行揀選，這樣揀選密度高，在途時間短，效率會快）
制單環(huán)節(jié)再偷偷給大家推薦一款產品—快遞單撕單機至少省下2-3個人工，可以提升撕單制單效率，一般人我不告訴他，哈哈
多件訂單制單分單揀選規(guī)則：打印前直接按規(guī)定的波次訂單數，進行庫位的排序，從順位的第一個區(qū)的第一個產品直接順位揀選到這個波次揀選結束（粗配同時完成細配最佳）用層式揀選車，目前主流軟件都可以實現二次分揀。
10、補貨
這個環(huán)節(jié)是中樞環(huán)節(jié)，補貨環(huán)節(jié)掉鏈子，后續(xù)的作業(yè)全斷。設定相應補貨區(qū)在每個揀選區(qū)位附近，在大倉進行對應揀選倉的區(qū)位進行大倉貨品的區(qū)分擺放，并要求在大倉的外箱（包）上標志出揀選倉對應的貨位號，讓補貨行為更直接做主動補貨，如果系統(tǒng)支持庫存預警，則將預警值設定稍高，如果系統(tǒng)不支持或沒有在系統(tǒng)作分倉管理，則需要安排單獨的理貨或補貨崗位進行巡倉做主動補貨行為。盡可能在揀選區(qū)域或貨架上置放更多產品以減少補貨頻率。
11、人員預備方案
一切力量投入到發(fā)貨一線的作業(yè)環(huán)節(jié)，但是人手可能還會不夠。準備好兼職人員：學生、民工、員工家屬，想盡一切渠道，儲備更多的人，并且做好提前培訓。
12、緊急情況預案
1）停電：當時出現停電的時候立刻啟動后備電源，準備備用辦公場所。
2）斷網：準備備用網絡丶3G無線上網卡，斷網時可以快速切換備用網絡，確保服務。
3）爆倉：不能正常發(fā)貨，選用備選小快遞。
13、倉儲發(fā)貨外包
如果大家在倉儲發(fā)貨上受過傷，或者是想確保倉儲發(fā)貨萬無一失，找一家專業(yè)的電商第三方倉儲發(fā)貨公司來做，到是一個不錯的選擇。
1）第三方在倉儲系統(tǒng)和管理上，是電商自營所不能比的，第三方可以大大提高發(fā)貨速度，減少出錯，避免問題件對店鋪的影響。
2）責任義務明確，在庫存，錯單，貨品安全方便的風險，可以有效規(guī)避。
3）利用第三方全國分倉的優(yōu)勢，可以到的更快，運費更省，體驗更好。
4）人員更精簡，管理更省事，從非核心的業(yè)務中解放出來，將有限的時間精力集中在電子商務本身。
雙十一倉儲這塊還是很重要的，出點小問題就無法按時發(fā)貨，無法按時發(fā)貨就會導致用戶體驗不好，所在在雙十一之前一定要處理完善了！
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本文來源： 2016雙十一如何管理好自己的倉庫？
