淘寶是一個神奇的地方,從來不缺少奇葩賣家和極品營銷案例。天貓雙十一聯手集市、聚劃算重拳出擊,阿里集團三大利劍在這個光棍節創造了191億的電商神話。在我們津津樂道中國網民消費能力驚人的同時,我們也發現在淘寶這個神奇的沃土上,經常出現很多坑爹營銷事件。諸如價值幾百元的商品1元包郵等等,稍微動一下腦子,物流、人力、產品、包裝等等加上去都是成本。賣一件,就虧幾百塊錢,要是1W件、10W件呢?
2012年12月12日,本人親身經歷了這種類型的營銷案例,下面我里講述整個案例的過程,全面解析這個騙局。
【瘋狂的搶購】2012年12月12日早上10:00,公司的前端小張一聲驚叫:“阿迪達斯羽絨服1.79元包郵!我買了10件!”,太便宜了!太勁爆了!其他同事要求他趕緊發鏈接,在公司QQ群里飛速點開鏈接直接進去購買,付款,生怕點慢了被其他人搶光了,然后滿臉通紅的一個個興奮的報戰果“我拍了20件”、“我拍了100件”、“我拍了50件”……有個哥們更狠,直接拍了638件,他說支付寶里沒錢了,要不然還拍。我們拍完后還不過癮,主動幫這個商家營銷,瘋狂的把這個“喜事”轉到各種QQ群和旺旺群,然后又是引起一片嘩然,各種戰果紛紛而來……這個時候我再刷新了下頁面,我拍的時候才成交幾百件,短短幾分鐘成交3000多件了,成交量還在瘋長!
【激烈的討論】拍完之后,我們開始紛紛議論,大家的第一感覺是這個賣家可能誤操作設錯了價格,要虧死了!然后大家都幸災樂禍,說不發貨就投訴,說假1賠10,大家等著看這個賣家的笑話。細心的同事開始看商品詳細介紹,發現這個商品中描述“發貨時間為1月15人-1月20日”、要一個多月才發貨。這個時候又有同事發現,這家店只賣這一件商品,會不會是騙局呢?
【商品價格上調】上午11:30左右,我們發現這個商品下架了,過了幾分鐘商品又重新上架,但死價格由1.79元調整成了263.79元。下午14:00我又好奇的去看了下數據,這件商品以263.79元的價格竟然賣出去了9件,這也太神奇了!
【發現騙局】
我總覺得這家店很蹊蹺,于是開始網路上搜索類似的案件,發現以前有過一個類似的案例,某店鋪只有一個寶貝:一件印有保釣字眼的T恤。標價2元秒殺,短短一小時內,各大賣家群傳播沸沸揚揚。看熱鬧的去拍,真心要的去拍,研究店鋪也去拍。人氣、排名上去了,很多正常買家也去拍,一萬件銷量很快就出來了。三小時不到,銷量已過了8W件。之后,之后店鋪就沒了。原來是個騙局。
【揭秘騙局】
1、利用僥幸心理營銷:貪便宜是所有網民的通病,特別是這種價值幾百幾千的東西只賣一兩元錢還包郵,這種便宜不撿是傻子!同時大家都很相信淘寶,因為淘寶有安全保障機制,不發貨可以申請退款、商品不滿意可以退貨、甚至還可以投訴,然后大家都毫無顧慮的去搶拍。特別是利用在雙12這天來弄,大家都知道雙12肯定會有各種驚喜的打折,可信度大大提高!
2、利用虛榮心營銷:網民都一個特點,虛榮心特別強,自己貪了個便宜肯定要告訴所有的好友來證明自己很厲害的樣子,于是瘋狂的利用QQ群、旺旺群、微博、微信等SNS平臺轉發,我把這個好消息告訴你們,你們要感激我,于是這個商品一下就被瘋傳了!
3、騙取到了大量的客戶資料:一件商品幾萬的客戶購買量,他拿到了幾萬客戶的姓名、電話、郵箱、旺旺號、收貨地址,而且這些用戶信息十分真實可靠。試想他拿這些資料去做其它淘寶店的會員營銷或做賣保險、辦信用卡等方面的營銷是不是很有價值,甚至光拿這批資料去賣都能賣不少錢。
4、 騙取了一大筆支付現金:淘寶有這樣一條規則,淘寶實物在十天之后是自動確認收貨的,很多人不知道這個規則,甚至有很多人明明知道這個規則卻忘記在有效期內申請退款了,賣家玩的就是概率,10個人中有1個人忘記申請退款很正常,錢也就到賣家支付寶賬號了,這個時候賣家可以提現跑路了。
5、利用淘寶規則漏洞繼續圈錢:淘寶還有條規則,集市店不發貨,淘寶5%處罰,估計這個規則很多人不知道。幾百元元東西,我一元做秒殺,5%處罰多少錢,你們知道。再說銷量,顧客拍下付款,單品就有了銷量記錄,對吧。銷量夠了,人氣上去了,排名也達到自己想要效果。夠了,此時恢復折扣價繼續熱賣,這時候就是回報的時候。
6、結局:結局有兩種,一是被淘寶封店了,我套了用戶資料并且賺了一筆錢跑路開新店。二是沒被封店,之前1.79元的商品我不發貨,甘愿受罰5%,然后我恢復價格繼續賣這件爆款。對賣家來說反正都賺。
最后提醒大家:網購貪便宜,一定要小心!
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本文來源: 淘寶雙十二:1元包郵騙局揭秘