各位親愛的賣家：
為維護(hù)“淘寶匯吃”市場(chǎng)正常運(yùn)營(yíng)秩序，保障 “淘寶匯吃”市場(chǎng)賣家的合法權(quán)益，根據(jù)《淘寶平臺(tái)服務(wù)協(xié)議》、《淘寶規(guī)則》等相關(guān)規(guī)定，淘寶將新增《“淘寶匯吃”市場(chǎng)管理規(guī)范》。
此規(guī)范已于2016年8月12日進(jìn)行公示通知，2016年8月19日正式生效。
主要新增如下：
1、“淘寶匯吃”市場(chǎng)，旨在將淘寶食品的賣家和商品進(jìn)行服務(wù)和品質(zhì)的全面升級(jí)，集中更優(yōu)質(zhì)的資源促進(jìn)商品品質(zhì)好、服務(wù)能力強(qiáng)的賣家快速成長(zhǎng)。提升賣家服務(wù)能力水平，提升消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)，提升食品行業(yè)的快速發(fā)展。
2、明確了“淘寶匯吃”市場(chǎng)賣家和商品入駐，經(jīng)營(yíng)及清退等的管理方法。
具體新增內(nèi)容如下：
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《“淘寶匯吃”市場(chǎng)管理規(guī)范》
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第一章 總則
第一條【目的及依據(jù)】 為了更好地規(guī)范“淘寶匯吃”市場(chǎng)（域名為：chi.taobao.com），維護(hù)其正常運(yùn)營(yíng)秩序，根據(jù)《淘寶平臺(tái)服務(wù)協(xié)議》、《淘寶規(guī)則》、《淘寶網(wǎng)食品行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》等相關(guān)規(guī)定，制定本規(guī)范。
第二條【適用范圍】本規(guī)范適用于“淘寶匯吃”市場(chǎng)賣家。
第三條【效力級(jí)別】本規(guī)范是《淘寶規(guī)則》的有效補(bǔ)充。本規(guī)范有特殊規(guī)定的，按照本規(guī)范執(zhí)行，未有規(guī)定的，依據(jù)《淘寶規(guī)則》執(zhí)行。
第四條【誠(chéng)信承諾】“淘寶匯吃”市場(chǎng)賣家須在日常經(jīng)營(yíng)中誠(chéng)實(shí)守信、遵紀(jì)守法，積極提升自身品質(zhì)和信譽(yù)，給消費(fèi)者帶來更好的體驗(yàn)，將“淘寶匯吃”市場(chǎng)建設(shè)成為公開透明、公正文明、秩序良好的品質(zhì)市場(chǎng)。
第二章 入駐
第五條 淘寶網(wǎng)賣家須同時(shí)滿足以下條件方可入駐“淘寶匯吃”市場(chǎng)：
（一）符合《淘寶網(wǎng)營(yíng)銷活動(dòng)規(guī)則》。
（二）店鋪主營(yíng)類目屬于如下類目之一：“零食/堅(jiān)果/特產(chǎn)”、“咖啡/麥片/沖飲”、“酒類”、“茶”、“糧油米面/南北干貨/調(diào)味品”、“傳統(tǒng)滋補(bǔ)營(yíng)養(yǎng)品”、“水產(chǎn)肉類/新鮮蔬果/熟食”。
（三）店鋪信用等級(jí)：三鉆及以上。
（四）近30天店鋪支付寶成交金額≥1萬元。
（五）店鋪內(nèi)所有的食品類商品符合本規(guī)范第七條的商品準(zhǔn)入條件。
（六）店鋪加入“放心淘-食品腐爛破損險(xiǎn)”保險(xiǎn)服務(wù)。
（七）近半年店鋪非虛擬交易的DSR評(píng)分三項(xiàng)指標(biāo)分別不低于4.7（開店不足半年的自開店之日起算）。
（八）本自然年度內(nèi)，不存在嚴(yán)重違規(guī)行為。
（九）本自然年度內(nèi)，不存在出售假冒商品違規(guī)的行為或上一自然年度內(nèi)因出售假冒商品違規(guī)扣分滿24分及以上。
（十）近30天糾紛退款率低于店鋪所在主營(yíng)類目的均值。
（十一）近30天品質(zhì)退款率低于店鋪所在主營(yíng)類目的均值。
（十二）店鋪依據(jù)其第一主營(yíng)類目須符合以下要求：
第六條 入駐“淘寶匯吃”市場(chǎng)的賣家如同時(shí)符合以下條件，可申請(qǐng)成為“淘寶匯吃”市場(chǎng)精選賣家：
（一）近半年店鋪非虛擬交易的DSR評(píng)分三項(xiàng)指標(biāo)分別不低于4.8（開店不足半年的自開店之日起算）。
（二）近30天店鋪支付寶成交金額≥4.5萬元。
（三）近30天糾紛退款率低于店鋪所在主營(yíng)類目均值的50%。
（四）近30天品質(zhì)退款率低于店鋪所在主營(yíng)類目均值的50%。
（五）店鋪加入“極速發(fā)貨”服務(wù)。
第七條 商品準(zhǔn)入
店鋪內(nèi)所有食品類商品須上傳實(shí)物標(biāo)簽/中文背標(biāo)，具體要求如下：
第三章 經(jīng)營(yíng)
第八條“淘寶匯吃”市場(chǎng)賣家須遵守以下服務(wù)要求：
（一）提供“壞單包賠”服務(wù)。
（二）遵守入駐時(shí)在線簽署的《確認(rèn)函》要求，統(tǒng)一使用“淘寶匯吃”包裝，具體要求如下：
1）“淘寶匯吃”市場(chǎng)提供多套“淘寶匯吃”包裝不干膠模板，賣家根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行信息補(bǔ)充后印刷；
2）包裝信息可包含店鋪名、旺旺名、無線店鋪二維碼、slogan；
3）包裝信息可直接印制或粘貼在食品外包裝或包裹上。
第九條 “淘寶匯吃”市場(chǎng)精選賣家還須提供“極速發(fā)貨”服務(wù)。
第四章 清退
第十條“淘寶匯吃”市場(chǎng)的賣家有權(quán)根據(jù)自己的實(shí)際經(jīng)營(yíng)狀態(tài)，選擇退出“淘寶匯吃”市場(chǎng)。
第十一條“淘寶匯吃”市場(chǎng)的賣家若發(fā)生以下任一情形，將被“淘寶匯吃”市場(chǎng)清退：
（一）不再符合“淘寶匯吃”市場(chǎng)入駐條件；
（二）入駐時(shí)提供的資料、證明文件、資質(zhì)文件等存在偽造、變?cè)斓那闆r；
（三）未按要求統(tǒng)一使用“淘寶匯吃”包裝，或使用過程中出現(xiàn)違反《確認(rèn)函》的情形；
（四）食品安全出現(xiàn)重大問題，造成集中投訴，影響惡劣。
第十二條“淘寶匯吃”市場(chǎng)精選賣家不再符合第六條的申請(qǐng)條件時(shí)，將被取消精選賣家標(biāo)。
第十三條“淘寶匯吃”市場(chǎng)賣家退出再入駐要求如下：
（一）因第十條主動(dòng)退出或第十一條第一款第（一）項(xiàng)被清退的，賣家符合“淘寶匯吃”市場(chǎng)入駐條件后，可重新申請(qǐng)入駐。
（二）因第十二條被取消“精選賣家”標(biāo)的，賣家符合“淘寶匯吃”市場(chǎng)精選賣家申請(qǐng)條件后，可重新申請(qǐng)入駐。
（三）因第十一條第一款第（三）項(xiàng)被清退的，自清退之日起，3個(gè)月內(nèi)不允許再入駐。
（四）因第十一條第一款第（四）項(xiàng)被清退的，自清退之日起，12個(gè)月內(nèi)不允許再入駐。
（五）因第十一條第一款第（二）項(xiàng)被清退的，自清退之日起，不允許再入駐。
第三章 附則
第十四條 規(guī)范于2016年8月19日首次生效。
第十五條 發(fā)生在本規(guī)范生效之日前的行為，適用當(dāng)時(shí)的規(guī)范進(jìn)行處理；發(fā)生在本規(guī)范生效之日后的，適用本規(guī)范。
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“淘寶匯吃”市場(chǎng)管理規(guī)范實(shí)施細(xì)則
1、壞單包賠服務(wù)，要求賣家為店鋪所有商品購(gòu)買“放心淘-食品腐爛破損險(xiǎn)”。
2、極速發(fā)貨服務(wù)，是指賣家通過加入“24小時(shí)發(fā)貨合約”，在買家通過支付寶付款后24小時(shí)內(nèi)發(fā)送買家所購(gòu)實(shí)物商品（賣家的發(fā)貨時(shí)間，以快遞公司系統(tǒng)內(nèi)攬件記錄的時(shí)間為準(zhǔn)）。
3、淘寶食品標(biāo)簽圖片上傳公告：
https://meishi.bbs.taobao.com/detail.html?spm=0.0.0.0.mecBPI&postId=6492559
特此通知，敬請(qǐng)知悉，感謝您對(duì)淘寶網(wǎng)的支持與關(guān)注！
淘寶網(wǎng)
2016年8月19日
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