一、直通車到底是什么?
我們先從它的核心來(lái)說(shuō)起,直通車是一個(gè)付費(fèi)推廣的工具,它的作用是引流,它的收費(fèi)方式是用戶的點(diǎn)擊,所以我們可以籠統(tǒng)的說(shuō),直通車就是一個(gè)買流量的工具。注意:直通車只有唯一的一個(gè)功能,就是引流。流量也是我們通過(guò)直通車的操作之后所能控制的唯一數(shù)據(jù)。流量進(jìn)來(lái)之后能不能轉(zhuǎn)化,取決于寶貝本身的轉(zhuǎn)化能力以及我們買來(lái)的流量的質(zhì)量,或者說(shuō)精準(zhǔn)度。這里我們要注意,在電商行業(yè),圖片,產(chǎn)品本身,價(jià)格,詳情頁(yè),客服接待,售后服務(wù),寶貝評(píng)價(jià),這七項(xiàng)的集合體才稱之為我們的【寶貝】。搞清楚上面這一點(diǎn)之后,我們?cè)谟龅街蓖ㄜ嚁?shù)據(jù)【不理想】的時(shí)候就可以合理客觀的去分析它,并針對(duì)性的做出調(diào)整。
二、我們?yōu)槭裁撮_直通車?
很多掌柜都以為做直通車可以把店鋪給【做起來(lái)】,然后看到很多大賣家都在做直通車,還看了很多視頻案例,通過(guò)直通車把店鋪給【做上去】了,所以準(zhǔn)備了一定的資金,就這樣莫名其妙的開車了,然后每天就開始盯著直通車,看著錢一點(diǎn)一點(diǎn)花出去,心里想著【為什么不轉(zhuǎn)化】......就這樣開始了一天的漫長(zhǎng)生活,我相信很多掌柜剛開始的時(shí)候都有過(guò)這樣的經(jīng)歷。
直通車并不是淘寶上最好的推廣工具,但是它一定是最全面的推廣工具,它的功能有很多,我大致總結(jié)為以下幾點(diǎn):測(cè)圖,測(cè)款,拿流量,沖銷量,做ROI,也就是產(chǎn)出。就像我們出門開車一樣,上車前,我們一定要知道我們開車的目的地是哪里,從什么路過(guò)去,路上車子能開多快,我什么時(shí)候要趕到目的地,油箱里的油夠不夠。
開始推直通車之前,心里一定要想清楚我們的目的。這個(gè)目的要有,并且一個(gè)階段只能有唯一一個(gè),在確定最優(yōu)先目標(biāo)之后我們就不能【過(guò)分關(guān)注】另外一些目的。我們都希望通過(guò)直通車把店鋪【做起來(lái)】,但是這一定是一個(gè)比較長(zhǎng)的,循序漸進(jìn)的過(guò)程,如果我們沒(méi)有明確的目標(biāo),最后往往都是虧錢,然后對(duì)直通車失望,留下一句結(jié)論:直通車沒(méi)什么用。
既然是付費(fèi)推廣,我建議我們開車前問(wèn)自己一個(gè)問(wèn)題,我要花多少錢,達(dá)到一個(gè)什么目的,在不同的階段不停的問(wèn)自己,可以讓自己在推廣過(guò)程中不會(huì)迷失方向。
三、我拿直通車來(lái)干什么?
寶貝開車前,我們必須足夠用心的來(lái)理解這個(gè)問(wèn)題。本文主要針對(duì)中小賣家作為場(chǎng)景,假設(shè)我準(zhǔn)備每天花費(fèi)100,那我應(yīng)該用這100塊來(lái)做什么呢?直通車的功能有很多,測(cè)圖,測(cè)款,拿流量,沖銷量,做ROI等,我們一項(xiàng)一項(xiàng)進(jìn)行分解。
1.測(cè)圖,測(cè)款
這兩點(diǎn)我們歸在一起,都是測(cè)。測(cè)的目的就是對(duì)比,中小賣家的貨源有限,所以我們主要要對(duì)比出在自己店鋪中哪款是最好的,或者哪張圖是最好的,需要的是一個(gè)相對(duì)值,這就很簡(jiǎn)單了,假設(shè)一個(gè)點(diǎn)擊2塊,那么100塊可以拿50個(gè)點(diǎn)擊,6天可以拿到300個(gè)點(diǎn)擊,這300個(gè)點(diǎn)擊必然會(huì)分布在不同的寶貝,不同的圖片。最常見的應(yīng)用場(chǎng)景就是,我們?cè)谟昧艘欢螘r(shí)間寶貝主圖后,常常會(huì)想是不是要換一個(gè)主圖試試?直接換有風(fēng)險(xiǎn),這時(shí)候就可以先把圖片放到直通車?yán)锶y(cè)一下,得到數(shù)據(jù)后我們就可以判斷圖片是不是需要更換了。
2.流量,沖銷量
這兩點(diǎn)我們也歸在一起,因?yàn)橹灰D(zhuǎn)化率穩(wěn)定,流量就可以折算成銷量。假設(shè)我每天花100塊,是不是適合來(lái)沖這兩點(diǎn)呢?首先我們可以通過(guò)直通車后臺(tái)的流量解析,分析類目主要的大詞,得出這個(gè)類目大概需要的價(jià)格,參考下圖。
但實(shí)際要拿到流量的話,所需要出的價(jià)格往往會(huì)比這個(gè)高。我們預(yù)估初始可以在PC端出2元,移動(dòng)端出1元。以移動(dòng)端來(lái)做參考,也就是100預(yù)算可以拿不超過(guò)100個(gè)的流量,再參考行業(yè)轉(zhuǎn)化率1.7,也就是說(shuō)花100可以賣出1-2件左右,一個(gè)月可以為寶貝累加60件左右的銷量。當(dāng)然這個(gè)是理論上的,不能作為精準(zhǔn)的數(shù)字,但是可以給自己心中一個(gè)大概的預(yù)期。然后就可以根據(jù)自己情況決定到底是不是要推了。
3.做ROI
我個(gè)人認(rèn)為日花費(fèi)500以下的直通車,往ROI方面優(yōu)化的意義都不是很大。假設(shè)我們的直通車每天花100,通過(guò)一些調(diào)整,ROI做到了1.5,也就是直通車每天銷售額150,接下來(lái)怎么辦呢,是希望ROI更高嗎?沒(méi)錯(cuò)ROI確實(shí)是越高越好,但是這是理論上的,我們實(shí)際推廣中,在上面的情況下要提高ROI,我們要做的就是減少我們的無(wú)用流量,假設(shè)我們把沒(méi)用的50塊錢流量砍掉,那我們的ROI就可以到3,但是我們因此也損失了每天50個(gè)的流量,這是不合適的。淘寶最重要的就是增長(zhǎng)的趨勢(shì),我認(rèn)為正確的做法是在ROI到達(dá)1.5后,根據(jù)自己的承受能力,結(jié)合店鋪的每日總銷售額,考慮是不是要增加預(yù)算來(lái)?yè)Q取更多的銷量,哪怕ROI會(huì)更低,如果每天多花了100,ROI降低到了1.25,也就是說(shuō)每天多賣出了2件單價(jià)50元的產(chǎn)品,相當(dāng)于一個(gè)月多了60的銷量,這樣的對(duì)比哪個(gè)劃算,我認(rèn)為大家心里都會(huì)十分清楚。
四.上車!
整個(gè)上車過(guò)程我把它分為:設(shè)置日限額、設(shè)置投放平臺(tái)、投放時(shí)間、投放地域、選款、選圖、選詞、選出價(jià)、選匹配方式、選投放人群十個(gè)步驟,這里我們先討論兩點(diǎn),選款、選詞。
(一)選款
準(zhǔn)備開直通車,我們首先需要確定要拿哪款產(chǎn)品來(lái)開。直通車是付費(fèi)的流量,就像我們花錢買東西,一般來(lái)說(shuō)都要挑劃算的買,土豪隨意。所以在預(yù)算有限的情況下,我們一定要買最劃算的流量,也就是要推相對(duì)來(lái)說(shuō)最有可能轉(zhuǎn)化的產(chǎn)品,千萬(wàn)不要想著好幾個(gè)寶貝都想推,這是第一步。
那我們?nèi)绾芜x擇推廣寶貝??jī)煞N方法:
①參考生意參謀
在我們積累了一段時(shí)間的自然數(shù)據(jù)之后,我們就可以從生意參謀里挖掘一些有價(jià)值的信息。打開生意參謀,選擇經(jīng)營(yíng)分析標(biāo)簽,如下圖,在商品效果欄勾選如圖的五個(gè)數(shù)據(jù),時(shí)間選擇最近7天。注意:任何寶貝單獨(dú)一天的數(shù)據(jù)都不能說(shuō)明問(wèn)題,要養(yǎng)成看數(shù)據(jù)看一段時(shí)間的一個(gè)習(xí)慣。
進(jìn)入生意參謀,選擇經(jīng)營(yíng)分析,分別勾選以下幾項(xiàng)。
然后選擇按訪客數(shù)排序
主要關(guān)注訪客數(shù)、轉(zhuǎn)化率、平均訪客價(jià)值,這三個(gè)數(shù)值,訪客數(shù)表示這個(gè)寶貝目前的引流能力,轉(zhuǎn)化率表示這個(gè)寶貝的競(jìng)爭(zhēng)力,平均訪客價(jià)值可以理解為這個(gè)寶貝的流量?jī)r(jià)值。在這個(gè)案例中,非常明顯是我們的第一款寶貝最有優(yōu)勢(shì),在轉(zhuǎn)化率靠前的基礎(chǔ)上,流量規(guī)模大,訪客價(jià)值也高,所以我們可以確定,這款就是我們優(yōu)先可以拿出來(lái)推的款。
②用直通車測(cè)款
在很多時(shí)候其實(shí)我們店鋪的數(shù)據(jù)并不是那么好判斷:可能數(shù)據(jù)量太小,或者有好幾件寶貝差距很小很小,或者這個(gè)寶貝訪客多,但是那個(gè)寶貝轉(zhuǎn)化高,或者其他任何會(huì)阻礙我們判斷的情況出現(xiàn),我們都可以用直通車來(lái)輔助我們測(cè)款。
直通車測(cè)款分為兩種情況:
1.同類產(chǎn)品
同類產(chǎn)品只需把要對(duì)比的款全部丟進(jìn)一個(gè)計(jì)劃中,出一樣的幾個(gè)大詞,用一樣的價(jià)格,觀察幾天之后哪個(gè)寶貝的流量最多,哪個(gè)就是最好的。流量差不多就看轉(zhuǎn)化,轉(zhuǎn)化差不多看成交金額,如果還是差不多,哪個(gè)賺的多就選哪個(gè)。如果實(shí)在是很接近無(wú)法判斷,有兩個(gè)選擇:要么繼續(xù)測(cè),要么隨便挑一個(gè)。
2.非同類產(chǎn)品
比如店里同時(shí)有衣服,也有褲子,這時(shí)候測(cè)款投詞的時(shí)候就全部選寶貝最近7天的成交詞(后面會(huì)講到怎么找詞),出價(jià)選擇平均價(jià)再加50%,然后與前面一樣,收集一定的數(shù)據(jù)之后,就可以按照上面的辦法判斷選款了。
(二)選詞
因?yàn)槭腔ㄥX買流量,所以我們一定要保證精準(zhǔn)度,不能亂投。選詞的方法非常多,這里我們先講一種,就是我們?cè)?jīng)成交過(guò)的詞,這個(gè)是最保險(xiǎn)的。那我們?cè)趺磥?lái)找呢,看下圖。
這里記錄的就是我們第一期所需要投放的詞,價(jià)格可以設(shè)置在關(guān)鍵詞均價(jià)高30%左右。到這里為止,寶貝就算是成功上車了。
五、牢記ROI公式,永遠(yuǎn)知道自己在干什么
ROI就是投入產(chǎn)出比,它有很多種計(jì)算方式,這里我建議大家用下面這個(gè)公式來(lái)計(jì)算:
ROI=轉(zhuǎn)化率x件單價(jià)/PPC
為什么要這么寫呢?因?yàn)檫@樣表達(dá)很好的把我們的轉(zhuǎn)化率,價(jià)格,PPC三者的關(guān)系理清楚了。在后面的調(diào)整當(dāng)中,希望提高哪一項(xiàng),就對(duì)著這個(gè)公式去調(diào)整就可以了。
當(dāng)然這里實(shí)際操作中涉及到很多平衡點(diǎn)的問(wèn)題,比如如果按這個(gè)公式,PPC無(wú)限降低,ROI就可以無(wú)限升高,確實(shí)沒(méi)錯(cuò),但是實(shí)際操作中會(huì)遇到一個(gè)情況就是當(dāng)我們PPC降低到一個(gè)點(diǎn)之后,我們就無(wú)法再拿到流量了,這當(dāng)中的平衡需要自己去摸索,沒(méi)有人可以告訴你答案。
另外還有一點(diǎn):一定要記住一天只能只做一次調(diào)整,調(diào)整完之后就不要管它了。直通車的調(diào)整一定是基于昨天和前天的數(shù)據(jù)對(duì)比做出的,可以花很多時(shí)間在分析數(shù)據(jù)上,但是一定不要花很多時(shí)間在調(diào)整上,多調(diào)整只會(huì)讓你更加摸不著頭緒,一定要拋開花掉的錢,去單純的看數(shù)據(jù),這樣才能客觀的從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)規(guī)律。
六、分而治之,任何問(wèn)題都可以迎刃而解
開車過(guò)程中,總會(huì)遇到這樣那樣的不理想。我在這里把問(wèn)題分為五個(gè)層級(jí):賬戶、計(jì)劃、寶貝、關(guān)鍵詞、創(chuàng)意。遇到任何問(wèn)題,我們分解開來(lái)看。覺得直通車開的不好,哪里不好,先找到不好的計(jì)劃,再找到計(jì)劃里不好的寶貝,再找到不好的詞,再找到不好的創(chuàng)意,結(jié)合ROI公式,調(diào)整,或者直接剔除,去掉差的,留下的就會(huì)越來(lái)越好。
七、總結(jié)
新手開車的時(shí)候,掌握以上六點(diǎn),不說(shuō)把車開的多么多么好,但是一定能夠做到心中不亂,知道自己在干什么,知道怎么去花錢,知道錢花下去得到的是什么結(jié)果。很多掌柜可能會(huì)覺得100、200花下去很心疼,導(dǎo)致在操作中放不開手腳,期待著如果好的話可以增大投入。其實(shí)事實(shí)恰恰應(yīng)該反過(guò)來(lái),先想好要達(dá)到什么樣的目標(biāo),再把目標(biāo)分解,最終根據(jù)數(shù)據(jù)計(jì)算出所需要的投入是否可以承受,然后就放開手大膽去做。
最后,祝大家下半年生意興隆,淘寶永遠(yuǎn)在變,只要我們保持學(xué)習(xí)的心,總能找到我們自己的立足之地。
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